在纠结一个月后，小优妈妈还是决定退掉某知名线下机构的课程。从幼升小开始，小优就是这家机构的忠实粉丝，在即将开课的春季学期，小优报了语文、数学和英语三门课程。
说到退课原因，小优妈妈认为数学老师换得太频繁。从2019年至今，小优共上了7期课程，但数学老师一直不稳定，前后换了4次，前3次在校区组织新老师的试听课后选择了续报，但到今年春季课程，校区在未通知家长的情况下再次更换了授课老师。
机构换老师，根源在于老师跳槽或创业。过去，家长和同学对于数学老师的更替已经习惯，毕竟小学阶段对于名师的追逐远不及中学。但这次，有近一半的同学选择了退课。
机构工作人员在与小优妈妈的沟通中表达了自己的无奈，“老师有自己的安排，作为校区只能给帮学生们协调合适的教师。”
老师的离职早有征兆，小优妈妈称，秋季课最后一节课上，老师送给班级里每个孩子一份小礼物，并鼓励孩子们好好学习、养成好的学习习惯，像极了毕业班的老师叮嘱学生的话，“但机构并没有提前告知家长，估计怕提前说了之后大家退课吧”。
事实上，教培机构老师跳槽是行业里的普遍现象，无论是在一二线还是三四线城市的机构，或者是在线教育企业，均是如此。不过，在一二线城市的大型机构，尚可用高薪挖人来减少老师出走造成的影响，但三四线城市及以下区域呢?本就缺少老师，老师离职无疑是雪上加霜。
01在线教育：教师出走成为行业之痛
“21世纪什么最贵?人才!”这个段子能风靡绝非偶然。人才，正是教育行业最稀缺的资源，且不分线上、线下。
以在线教育企业为例，2020年大多数平台的人才流失严重。猿辅导近日公示的备案承诺书显示，截至2021年初的授课教师人数相比于2020年初大幅减少了42人，占目前授课教师人数的12.6%。作业帮直播课的授课教师人数也出现大幅下滑。
在线教育机构主讲老师出走的影响巨大。一方面，在线教育放大了主讲老师的影响力，因为直播大班课可以同时面对成千上万名学生。另一方面，在线教育机构成立时间普遍较短，还不具备内部培养名师的能力，成熟教师流失后，短期内只能通过“挖人”来填补师资空缺。
“为了招揽名师，在线教育机构往往愿意许以高薪，对名师会负责老师前东家的竞业限制违约金。此外，各家在线教育更在校招方面展开角逐，纷纷花重金招揽名校应届毕业生。”一位行业人士说道。
对此，乐乐课堂创始人兼CEO毛颖认为，名校应届毕业生要成为名师，这中间还有很长一段路要走，这对各家机构的人才培养能力和体系都是考验。“从老师层面来看，一个优秀的老师需要专业能力、授课能力和管理能力的统一。部分像清北这样的名校应届毕业生暂时在授课能力方面会有所欠缺，因为这样的名校生多为‘学霸’，自身学习能力强，有自己的学习方法。但如何有效地教授地处三四线甚至偏远地区的学生，让他们提升学习效果，则需要接受系统的培训，并在教学实践中不断打磨、提升。”
上述行业人士提到，目前在线教育机构的名师60-70%出自新东方和好未来，但为什么这两家没有因为名师的出走而被拖垮?“因为在过去近20年时间的发展中，它们已经形成了自己的教研体系和人才培养能力。但大多数在线教育企业和三四线及以下教培机构不具备这样的能力”。
02下沉市场的教培机构：“缺老师”痛点亟待解决
再来看下沉市场的教培机构，他们面临的不仅是教师出走带来的影响，更有长期存在的“缺老师”痛点，若两者叠加，机构的处境则更加艰难。
这种情况与下沉市场优质人才的持续流出有关。根据各地方统计局与恒大研究院的数据，人口流出地区个数从2001-2010年的1371个增至2011-2016年的1557个，占比从66%增至75%;分线看，二线城市人口流出地区个数占比从3.1%增至15.6%，三线城市从14.1%增至42.2%,四线城市从46.4%增至61.2%，五线城市从72.9%增至78.8%，六线城市从71.1%增至79.9%。
在流出的人口中就有大量优秀老师。教育部联合东北师范大学发布的《中国农村教育发展报告2019》披露，在2010年至2013年间，我国各级各类乡村学校的教师减少接近150万。而随着城镇化的持续推进，这一数据正持续攀升。
广西南宁某培训机构的罗校长对此感受颇深。在开校的四年里，她经历了不少老师的入职、离职。“一般新老师从入职到融入团队至少需要半年，一年左右能成长为学生们喜爱的老师，”罗校长表示，“但最多老师，大多年轻的老师都想去大城市闯一闯，或者工作两年左右想开一间自己的培训机构等。”她说，刚开始还会去大学招兼职老师，但这种方式并不能长久。“开校多久，招老师就招了多久”。
在教学过程中，教学内容和老师缺一不可，因为再好的教学内容都需要优秀师资作为载体，老师需要在课堂上承担起传授知识和传递情感、管理学生的核心作用。但由于人口的持续流出，缺老师成为下沉市场教培机构的痛点。
03行业可有解法？
经济100人李志刚曾总结当前教育企业下沉的两种模式：一种是依赖名师，但名师难求，且流动较大，造成业绩波动大;另一种是做好教研后，流水线培养老师，以减弱对名师的依赖，但效率难以兼顾。
对此，毛颖表示，乐乐课堂首创录播双师模式，线上高质量标准化的名师录播和线下老师为核心的教学方式，既保证课程质量，又可以有好的课堂体验。在他看来，录播双师产品乐乐轻课可有效降低教培机构师资的准入门槛，是解决下沉市场教培行业痛点的最优解。
师资和内容构成了教研的核心，这正是乐乐课堂实现优质教育资源下沉的基础。而教学内容好坏，需要三四线城市的检验。毛颖认为：“想做好教育下沉，必须到下沉市场去开校，把本地化教研、招生、运营、教师培训等所有环节都摸索一遍，模式走通了、效果验证了，才能真正通过互联网的方式去服务广大的学生和用户。”
据他介绍，乐乐课堂的教育下沉分两步。第一步是在三四线城市开线下直营示范中心。乐乐课堂从2016年起，陆续在全国开设了近30个线下直营示范中心。线下直营示范中心是乐乐课堂标准化的“打样”过程。
具体来说，第一为“硬件”的标准化，包括室内的装修、桌椅板凳的设计，甚至墙体颜色，都进行了标准化打磨;第二为招生标准化，地推依旧是下沉市场最有效的招生方式，但地推不是简单地发传单，而是要真正触达有效用户;第三是“老师”，毛颖认为乐乐课堂的产品让线下老师具备了专业能力，再通过集中培训，可达到一线城市教师百分之七八十的水平。
完成打样后，乐乐课堂的录播双师产品乐乐轻课在2019年初进入了发展“快车道”。截至目前，乐乐轻课已与全国300多个城市，1300多个乡镇的超过6000家教育机构达成合作。
面向教培机构的乐乐轻课，以录播双师的独特模式，解决了下沉市场长期存在的“缺老师、不提分”的行业痛点，让更多学生受益于优质内容和服务。
据了解，乐乐课堂成立于2014年，一直坚持立足内容本身，持续地基于互联网做结构化、数据化、标准化的内容，通过本地化教研和服务做好下沉市场，扎实的内容基础和创新模式已获得了行业广泛认可。
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