近日，李女士接到了自称某平台客服电话：“您好，我是XX店铺的客服，您购买的产品暂时没有库存，这边需要为您办理退件退款，麻烦添加下退款专员QQ”。因为经常在网上购物，李女士对此并没有怀疑，添加了“退款专员”的QQ。
“亲亲，您的支付宝账号不符合赔款接收要求，建议您将借呗打开，借出10000元，扫一下给您发的二维码，咱们把这一万块打到公司账户做个流水，这样亲的赔款就可以拿到了喔”。
李女士将借呗的款项借出后，按照对方的要求转到了对方的账户中，之后再联系“退款专员”时，发现自己已经被拉黑。这时李女士意识到自己被骗了，随后报警。
随着电商的发展，我们对电商客服、快递客服越来越熟悉，客服可以帮助我们解决很多售前售后问题，但随之而来冒充客服、快递员的电信诈骗也越来越多。不法分子会利用我们对客服的信任打着退款的名义，进行电信诈骗。马上消费金融(以下简称“马上消费”)提醒消费者一定要紧绷防范之弦，远离诈骗之害，下面为大家揭秘网购诈骗的迷局：
第一步：电话联系受害者
通常骗子都会通过电话的方式联系受害人，以质量问题、缺货为借口为受害人退款，并承诺给受害人一定的补偿。
第二步：诱导受害人借款
骗子通常会让受害人通过点击退款链接、扫描支付宝二维码、微信二维码等方式进行借款。
第三步：转移钱款实行诈骗
骗子会以钱款原路返回等理由让受害人转帐，对受害人实施诈骗。
面对各类的诈骗套路，马上消费为大家总结了防诈小技巧：
1. 客服一般不会主动要求退款：
一般购买的商品缺货，客服都会询问是否更换其他产品而不是退款。当客服说给你退款时，要提高警惕。遇到这种情况，第一时间通过电商平台与店铺客服进行核实，尽量使用平台聊天软件，不要轻信给你打电话的“客服”。
2. 不点来源不明的链接，不随便扫二维码
电商平台的退款都有一定的流程，不需要扫码或者点击链接操作。需要退款或没有库存的商品，直接在平台上点击操作即可。不要随便打开陌生人发开的链接，很可能您的钱财会落入不法分子的口袋。要求你输入身份证号、银行卡号等个人信息的行为更应该提高警惕，这很有可能是诈骗，千万不要泄露隐私信息。
3. 切勿随意转帐
保护好自己的钱财，切勿轻易给陌生人转帐。
4. 若不慎被骗应及时报警
如果不慎中招被骗，应收集保存好证据及时报警。
马上消费提醒消费者，要提升个人信息安全保密防范意识和技能，做到不听、不信、不转帐。
作为持牌金融机构，马上消费积极承担社会责任，宣导电信诈骗知识，提高消费者防骗能力，并全方位维护平台系统安全，保护客户的个人信息，力争为消费者提供绿色、文明的金融市场环境。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
