快递暖人心。在全行业不打烊的努力下,刚刚过去的春节期间快递业务量同比猛增260%。消费者收到大批网购年货的背后,是小哥们奔波送货的身影。
伴随着传统快递的爆发,受疫情影响,“宅经济”下的即时物流行业同样迎来逆势增长。随着消费者对服务品质要求越来越高,以闪送为代表的专业第三方配送平台在不断进行服务升级的同时,也为商家与社会创造出了更多商业价值。
社会日常生活不可或缺
后疫情时代,即时物流场景类型更加多样化,不同领域和规模的客户需求差异明显。作为一种比传统快递更快的全新业态,即时物流以效率更高服务更优的创新模式悄然改变着人们的寄递习惯,成为美好生活的创造者与守护者。
作为聚焦一对一直送领域的闪送表示,在用户体验至上的当下,直送可以切实维护用户利益,做好订单时效性和安全性保障,在最快时间内解决用户需求,配送员的安全也相对更有保障。
疫情发生以来,闪送陆续推出无接触配送、员工共享、餐饮企业助力等一系列公益举措,用互联网平台的力量,提速复工复产与消费复苏。
面向B端,在餐饮渠道,闪送打破传统外卖距离限制,为高端餐饮提供全城配送服务;在商超渠道,打造门店补货和前置仓即时配等创新物流模式,助力商超数字化转型;在3C数码领域,提升门店即配、仓店调拨等近场服务运营效率。目前平台已经为北京SKP商场、小米之家、中复电讯等品牌提供了强有力的运力支持。
统计显示,闪送的服务场景超过1500余种,而在C端,除了常见的文件、证件、蛋糕、鲜花绿植递送外,情感传递等一些复杂场景的服务需求也能满足。
随着快递成为新开门七件事之一,闪送等即时物流平台的出现也为用户提供了极大便利,并成为市民日常生活的不可或缺。据不完全统计,闪送已帮助上亿人解决了燃眉之急,帮用户节省了大量的时间和金钱,以便其更好的投入工作或享受生活。
在不断满足社会日常运转的情况下,闪送作为即时物流行业唯一的一对一急送平台,其价值不仅仅对用户承担着快速和安全的需求,同时闪送员也不必承担催单的压力,进而降低交通安全风险。
时间自由收入超预期
互联网共享经济的蓬勃发展,在改善人们生活、拉动经济增长的同时,也带来了大量的新就业机会。
“不受时间、地点的限制。”在北京,已经加入闪送7年的姚师傅回忆,在众多招聘信息中,他一眼看中了闪送的介绍,这和他当时的需求不谋而合。“生病的妻子如果需要,我能及时回到她的身边。”
后来经过一段时间的摸索,姚师傅日收入已经超过300元,很多人都向他请教过跑单经验。坚持就是胜利,在那之后,他开始对自己有信心,“除了能满足家人随叫随到的陪伴,这个收入也能让我照顾好这个家。”
闪送的互联网众包服务模式,为广大低收入人群提供了一个全新的从业领域,他们不需要专业技能,经过严格培训和考核,持证上岗后,只要努力工作、认真服务,就可以获得远远超出他们原来预期的收入。
根据闪送联合新华网发布的《2020年全国闪送员数据报告》,在全国超过百万闪送员队伍中,平均每天接单在10单以上的闪送员月均收入超过9000元,使闪送员家庭生活水平得到极大改善。
与此同时,平台持续致力于改善闪送员生存状况。在去年抗疫期间,从“无接触配送”、“口罩人脸识别系统”、“企业雇员帮扶计划”到“企业业务助力行动”,再到为闪送员免费提供防护物资、免费投保疫情保障专项险等,每一项都承载着不同的责任和担当。
在经济下行压力增大的背景下,以闪送等为代表的共享经济平台创造了数百万级的增量就业,起到了就业蓄水池和社会稳定器的作用。另一方面,闪送员高品质的服务不断获得更多的社会认同感与价值感,使他们能更加快速地融入社会,相辅相成从而形成良性循环。
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