老年人不会使用智能手机,寸步难行?现在有了解决方法,你还不知道吗?国家政务服务平台微信小程序已经推出一系列适老化功能,针对老年人无健康码出行难、不会操作就医难等问题逐个击破,让老年人也能感受“指尖办”的便捷和智能,享受数字时代的便利。一大波便捷服务,赶紧给家里老人安排上!
无“码”也能出行,老人外出通行不再难
疫情期间,亮码出行成为我们的生活日常,但对于老年人来讲,学会操作智能设备,打开健康码,却是难上加难。为便利老年人等不使用或不会操作智能手机的群体出行,在腾讯的助力下,国家政务服务平台提供了“老幼助查询”功能,还支持线上“帮他人领取”防疫健康信息码,让老年人无智能手机或不会申领,也能便利出行。
在春运这个特殊阶段,为了方便大家回乡过年、外出出差,国家政务服务平台还实现了与全国各省(区、市)“健康码”的信息共享和互通互认,助力“全国一码通行”。
记者采访了年近七旬的李大爷,他连声称赞:“现在出门,到处都要出示健康码,不然的话,很多地方都不让你进去的。那我们年纪大了,不会上网啊,拿着手机也不知道怎么用。这些新功能推出的好啊,现在只要说一下我的信息,他们就能帮我查,这比我自己在这瞎忙活半天方便多了……”
社保服务在家就能办,再也不用跑社保局
移动互联网时代,生活显然是越来越便捷了。然而,移动支付、线上就医、电子医保……这些年轻用户习以为常的生活剪影,却是中老年用户群体难以逾越的数字鸿沟。
领取养老金的人都知道每年都需要养老金认证。以前这样的认证需要去当地相关部门,对于移动不便的老年人来说,非常的麻烦。
现在,在国家政务服务平台“电子社保卡”功能板块,可以为父母开通电子社保卡“亲情服务”,轻松帮助家人享受查询、认证、支付等贴心服务。当父母要进行养老保险待遇资格认证的时候,还可以帮他们人脸识别扫一扫,坐在家里即能快速认证,再也不用跑社保局了。
一键解决看病难题,老人看病更简单
对于老年人看病麻烦的问题,现在也有新招。国家政务服务平台的“医保电子凭证”,可用于购药支付、医保就诊、账号查询、业务办理等业务。这样一来,看病就医就再也不怕忘记带卡,在国家政务服务平台,掌上业务也能随时办理
在外地看病怎么办?“跨省异地就医备案”功能,只需5分钟轻松帮父母办妥跨省异地就医备案,在外地的定点医院看病也能刷医保!
记者采访了家在山东的王大爷家属,王先生表示:“老人身体不舒服,小县城的医院又看不好,想带他来大医院看一看,但跨地区就医麻烦事太多了,光是病例、医保就够我们跑的了,这花费也让我们忧心。现在异地看病也能刷医保,真的是为我们减轻了不少的压力。”
如今不少家庭会请家政服务员照顾老人,但这往往需要花心思去考量人员的技能水平、职业素养等。现在,在国家政务服务平台,只要扫描家政员的信用证书二维码,相关信息、职业资质、业务范围就能一目了然,我们也能更放心。
值得一提的是,在疫情形势稍见反弹,许多人选择就地过年的情况下,国家政务服务平台还推出了“离家500公里”互动H5。通过互动,能让用户将心比心感受到老年人面对智能设备时的艰难和无措,鼓励用户表达对家人的关怀,让爱永不缺席。
记者了解到,我国目前约有2.54亿老年人。而第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国非网民规模为4.16亿,60岁及以上老年群体占非网民总体比例46%。换言之,超四分之三的老年人目前还不能熟练地使用智能手机上网。如今科技在日新月异地发展的同时,也应放慢脚步,等等那些不擅长使用智能手机的老年人,为他们提供更多便利。
国家政务服务平台的适老化改造证明了,即使是智能化服务,也可以进行适老化改进,为老年人提供数字服务。以人为本,满足老幼等群体的特殊需求是社会的一道永恒课题,只有速度与温度兼具,科技才能彰显出更多的美好,实现更高的价值。
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