1月18日,由艾媒咨询(iiMedia Research)、ExpressHub联合主办的“2020年度快递物流行业影响力评选”结果发布,脱胎于顺丰集团的即时配送平台顺丰同城急送荣获“2020年度 最佳第三方即时配送平台“称号。
过去的一整年,突如其来的疫情给社会发展按下了暂停键,快递物流、同城配送行业在关键时刻发挥了打通经济发展“大动脉”的重要作用,整体呈现出蓬勃发展之势。本次评选基于海量快递物流大数据、网购用户大数据,结合参与用户的直接投票与各行业专业人士的综合评析,从品牌的商业价值、创新力、行业影响力、发展前景、用户口碑等多维度进行公平、公正评选,旨在让更多优秀品牌走进公众视野,导引用户消费、促生品牌影响、激发产业活力,为行业树立标杆和榜样。
顺丰同城急送作为国内最优的第三方即时配送平台,2020年凭借城市数量、城市商圈、客户规模、客户品类、日内时段5大全覆盖的全能力立体服务网络,构建了深入全国500多个城市,注册骑士超200万,可满足餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药用品、服装汽配等全方位需求的配送体系,为全国亿万商家和个人提供优质、高效、全场景的同城配送服务。
具体来说,5大全覆盖能力是指顺丰同城急送既能满足一二线城市的急送需求,也能响应下沉城市的居民本地生活需求;既能服务核心商务区域的配送需求,也能服务好远郊用户的配送需求;既能服务好大品牌客户定制化和集中化的需求,也能满足中小企业客户和消费者的标准化和离散式需求;既能服务好高频的餐饮外卖配送需求,也能服务好中低频的生鲜蔬果、商超零售、鲜花蛋糕、医药服装乃至奢侈品、汽配等全品类的配送需求,而除了商户的配送需求,个人取送件、跑腿代买等场景也都能一一满足;且具备全城24小时不间断的服务能力。这是顺丰同城急送与其他第三方平台对比最大的差异点,也是企业的核心优势所在。
除此以外,顺丰同城急送具备更全面的物流基因,令其整合和调整现有战略资源即可切入赛道,专心推动“从1到无穷大”,其不断打磨的“物流、运力、服务、科技、产品”五大硬核实力,也助力其在即时配送这一细分领域脱颖而出。依托顺丰辐射全国的物流网络,顺丰同城急送构建了智能物流系统,能面向电子、服装、食品及生鲜等各行业提供大物流全链路解决方案。在同城运力服务上,超200万骑士构成了驻店网络、商圈网络、全城网络三网合一的弹性运力底盘,实现灵活的全模式运力融合,加之顺丰同城急送的智慧信息系统,通过智能调度进一步将订单与骑士精准匹配,确保每一笔订单的高效履约。上述几大优势支撑下,顺丰同城急送也推出了一整套差异化产品体系,以客制化、品牌、时效、经济四大TOB产品和帮取、帮送、帮买、帮办四大TOC产品,满足市场上各类商户和个人的全方位需求。
自2019年3月宣布独立以来,顺丰同城急送一直致力于成为第三方配送平台的第一品牌。过去的一年里,受社会大环境影响,到家需求被完全释放,即时配送也面临从单一的“外卖”到“一小时生活圈”的升级发展,需求场景变得更加细分多元,再加上越来越多商家开始搭建自己的私域流量,使顺丰同城急送作为第三方平台的优势愈加凸显。
与商流平台相比,一是顺丰同城急送出身专业物流,服务层面的专业度不输任何对手。对商家来说,商流平台自建的标准化物流满足的是最大公约数的拉通需求,但对于希望打造品牌差异化的客户,标准化服务无法满足他们的差异化需求。像前十乃至前二十的头部品牌都在跟顺丰同城急送合作,因为品牌商家在商品本身以外,还希望拥有服务的定义权,从整体上提升品牌价值。二是第三方平台不仅可以让商户享受到作为真正甲方的待遇,也更加契合商家的利益。随着商流平台的壮大,商家的权益被日益压缩,而第三方平台的加入,增加了商家的话语权,让商家在跟平台的博弈中重新取得平衡,保障了商家权益。最后,在消费互联网的下半场,公域流量的成本越来越高,多元化流量的经营变得越来越重要,商家们开始深耕私域流量,也需要中立的第三方的服务商帮助他们直接触达消费者。顺丰同城急送作为优质、高效、全场景的第三方即时物流平台,更能为消费者提供符合商家品牌定位的服务,为客户创造价值。
除了商家受益之外,第三方平台也为个人用户提供了更多的选择,比如在外卖帮买服务上,用户不光可以使用美团、饿了么外卖平台,还可以选择专业的第三方平台,外卖平台上没有的可以帮买,超出距离以外的也可以帮买。并且,随着用户选择的增加,无形中驱使着各方配送商持续改善和提升自身的服务标准,给用户带来越来越好的配送体验;对于行业和政府而言,第三方平台的存在完善了整个行业生态,一方面推动着行业形成良性的竞争环境,另一方面促使商家和平台回归平等地位,实现多方和谐共赢,让行业能更好更健康地长远发展;而作为城市基础设施的定位,还让最优第三方平台顺丰同城急送具备更加灵活多元的场景衔接能力,能够迅速承载起更多新业态形式,比如当下热度高涨的社区团购,顺丰同城急送已成为众多社区团购平台、供货商、果农菜农的配送合作伙伴,助力新兴本地生活服务完善发展。
如今,不管是快递物流还是同城物流已是我们的生活刚需,企业的经营标配,成为社会发展不可或缺的部分。对于各家物流平台而言,唯有不断提升服务品质,做好每一单配送,才能赢得市场的肯定。此次,顺丰同城急送获得“最佳第三方即时配送平台”殊荣,表明其受到行业和市场的一致高度认可,未来,顺丰同城急送还将继续以客户需求为导向,聚焦服务价值、社会价值和创新力,持续打造品牌竞争优势。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
