近日，在北京市消费者协会指导下，由新华网倡议发起的“互信守诺 协同共治”在线教育服务高峰论坛在北京举行。近几年，中国在线教育行业市场规模快速增长，随之而来的是，其教学服务质量也需要迎来更高标准。此次论坛，由政府监管机构、在线教育行业组织及企业代表、保险企业代表共同参与，就提升在线教育行业教学服务水平献言献策，共同为在线教育行业生态健康发展贡献力量。
作业帮作为中国用户规模最大的在线教育公司受邀参加。“企业若想取得长期发展，其根本是需要有效保障用户权益。”作业帮公共事务副总裁高烁在论坛上分享了作业帮在保障用户权益方面如何“苦练内功”，包括“提升产品创新能力，营造清朗学习空间，完善用户服务体系”三方面，其中她特别强调了作业帮在创新产品和服务模式上的所做的努力。
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