水滴筹运营的开始，要追溯到2016年的夏天，来自广州的一位青年，从此开启了水滴筹起步和发展。水滴筹从开始搭建直到现在，虽然只有仅仅四年的时间，却受到了社会各界爱心人士和广大用户的信赖，当大家遇到大病紧急需要高昂的手术费用时，首先想到的就是水滴筹。
对于普通家庭而言，“最害怕”的一件事情就是家人得重病。首先，谁都不希望自己的家人会得重病，谁都不希望看到自己家人受苦。其次，根本没有几个普通的家庭能够承受得住高额的治疗费用，有很多家庭为了能够给家人看病，不仅仅花光了家里的积蓄，而且还背负上了承重的债务。
2020年11月，身患乳腺纤维腺瘤的四川高三女孩张云玲，由于家境困难、病情多次复发，无力承担后续医疗费用，在水滴筹平台筹集手术费，两天时间获捐9000多元。但随后，小玲从一位亲戚处借到了手术费，她立刻向水滴筹申请了退款，将所筹款项悉数退还爱心网友。身边的亲朋劝她先缓解眼前困难，等日后有能力时再退不迟，但小玲执意退款，并打算靠兼职打工挣钱。小玲说，要做个感恩社会的人，等自己有能力时尽一切力量去帮助他人，回馈社会对自己的恩情。
在陷入困境时，他们在黑暗中依然能够发光。他们得到了众多爱心人士的帮助，也竭尽所能地回馈着社会。水滴筹始终认为，世界的变好不是一个人做了很多，而是每个人都做了一点点。为了让困难患者的求助信息能更好地传播出去，为求助人和赠与人搭建信息高效沟通的桥梁。
水滴筹深知，爱心赠与承载着用户对平台的信任。为了保证广大网友爱心不错付，水滴筹构建了一整套诚信保护机制“透明水滴”，为爱心提供业界最严格的五大保障——自律公约、社交网络验证、大数据验证、资金专管、反诈行动，五大保障全程捍卫项目的真实透明。
聚沙成塔，积善如流。多少人的信赖和爱心行动，对于刚刚四岁的水滴筹而言，不仅仅是闪光的里程碑，更是新的起点。
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