受疫情影响,北方不少地方已经严禁课外培训班开班授课,加之全国各地陆续开启寒假模式,家长们不得不纷纷将目光瞄准线上培训。
然而,在疫情的催化下,巨头的跟风、资本的疯狂涌入,在线教育平台规模迅速扩张;同时也将整个行业推向了企业竞争加剧、获客成本高企、行业内耗严重的困境。
近日,中央纪委国家监委网站就发布文章,直指风口浪尖上的在线教育乱象与监管问题。
文章指出,当前校外线上培训机构普遍通过融资进行资本运营,但过于逐利,一些线上培训机构为了获取客源,不把钱用在提高服务质量的刀刃上,而在各大媒体上铺天盖地做广告。还有一些线上培训机构为了占领行业主导权,恶意降低收费以赔钱的模式运营,挤垮中小机构造成行业发展不平衡的同时,自身也面临经营风险,一旦融资跟不上,资金链断裂,企业可能迅速倒闭。
过度营销、盲目扩张、虚假宣传……种种关于在线教育“不讲武德”的乱象,无不引发着舆论热议。
究其根本,在线教育的两大核心驱动力就是“流量”和“内容”;“流量”就是学生,“内容”则是老师。“在线教育公司宁可花100亿元在广告投放上,也不愿意花10亿元在老师人才的培养上。”有业内人士直言道。
深耕在线少儿英语1对1外教的在线教育平台阿卡索,作为国内在线英语教育平台的准独角兽企业,2020年同样颇受资本青睐:两个月连续完成2轮数亿元级融资。与其他在线教育平台拿巨额融资资金用于营销和广告投放不同的是,阿卡索将钱花在了“刀刃上”——用于扩大外教招聘规模,加大教研内容方面的投入,不断创新和优化教育产品,持续发力在线少儿英语市场。
同时,阿卡索也一直在积极探索“流量”和“内容”的平衡。
“流量”方面,即学生环节;阿卡索在精细化管理和高品质运营上持续发力,通过大数据系统降低管理运营成本,提高管理运营效率,将课程价格压至每节课不到20元,让学生能抛开经济方面的压力,高频次的学习;以教学质量和教学效果来吸引“流量”。
“内容”方面,即老师环节;阿卡索深入实施“严要求、高质量”的发展目标,借助连续多轮资金的支持,持续在全球范围内扩大优质外教的招聘规模。同时,随着外教招聘稳步提升,外教团队成果转化不断加快,阿卡索面对日益增长的业务需求,仍然保持对外教聘用的严格要求,以及对外教进行定期系统化的培训,确保外教团队的稳定,不断精进外教的教学能力。
据中科院发布的《中国K12在线教育市场调研及用户消费行为报告2020》数据显示,预计2022年,中国在线教育行业规模将突破1500亿;在线教育行业仍有着巨大的想象力。然而,教育的本质是内容和服务,面对在线教育这个全新形态的教育模式,在线教育企业切不可在资本的鼓动下,脱离了“教育”初心,把学生和家长当成用来收割的“韭菜”。
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