近日，万师傅家居售后服务平台于成立七周年之际，发布了行业7年回顾视频，介绍了家居服务行业多年来的趋势，指出技术发展为服务带来的变化。
万师傅是家居服务行业首个平台，万师傅的发展史间接代表了家居服务行业的发展史。这次公布了一组有趣的对比数字，与业内外共同回顾行业7年的变化。
回首
2013年以前，互联网尚未普及到家居服务领域，家居师傅通过QQ群、熟人介绍、家具商场门口蹲点等各种渠道找活，好不容易接到两单，却分别在城市的一南一北。时间和精力都消耗在路上，做完两单已是精疲力尽。
而师傅在路上耗费的成本，自然算在服务价格里面。
“一个四门衣柜开价700!要不是买家在外省，我都想自己过去安装”。康尚源家具负责人王先生表示，以前通过群聊找全国各地的安装师傅，选择少，中途加价几率大，但是没有别的办法，只能自己少赚点。
商品能不能卖出去，很大程度上取决于这个地方能不能找到师傅。从事家居行业多年的家具商家四季沐歌负责人说，以前找师傅要来回沟通很久，一天才能确定一个师傅。很多小县城始终找不到师傅，买家都会申请退款。
从2到8，师傅动作变快了?
早上7点开工，晚上7点收工，差不多一天能做8单，这是大部分师傅现在干活的状态。甘肃的谢师傅在采访中说，他把接单范围锁定在附近小区，路上节省下来的时间就能多做几单。
“11月14号那天，我一个人完成了11单，这是以前想都不敢想的”。接单变快、距离变短，师傅的工作效率更高了。
从700到100，售后服务不值钱了?
从万师傅发布的2019年家居行业分析报告可以看出，家居商品安装均价最高为115.4元，最低为66.3元，且多数家居类目客单价呈现逐年递减的趋势。
由于师傅接单干活的距离短了，路上成本降低，再加上更多师傅的加入，打破曾经家居服务供不应求的局面，某些种类的家居商品服务价格从700元一单降低至现在的100元一单。
从1天1个到5分钟3个，商家的手速变快了?
通过QQ群找师傅，来回沟通很久才跟当地师傅确认合作，有时候货损了查不到原因，只能自己吃亏赔偿。费劲且没有保障，是2013年以前家居商家找售后师傅的真实感受。
如今通过互联网平台找师傅，曾经最让人头疼的问题已不再是问题。
雅居城负责人在采访中说：“现在师傅很好找，刚下单5分钟就有3个师傅报价，平均一单有8个师傅报价，综合对比之后选择性价比最高的去服务”。
从1到4000万，家居行业发生了什么变化?
家居生活服务平台近7年出现并发展，刚开始还不能得到很多人的认可。随着家居电商行业的壮大，售后需求爆发式增长。大部分商家无力搭建全国的售后体系，因此通过专业第三方售后服务平台找师傅。
就万师傅平台数据来看，订单从第1单到4000万单，仅用了7年。38万商家客户中，不乏宜家、林氏木业、爱果乐、顾家家居、德邦、顺丰等大型家居企业及家居物流企业，间接反映了家居行业的蓬勃发展及强劲的售后服务需求。
展望
得益于大数据和智能算法，家居服务变得高效，师傅的技能得以更好地施展，商家节省人力财力专注于店铺和商品运营，而消费者享受到更完善的一条龙服务。
随着家居产品丰富化和业务多样化，整个市场对售后服务能力、产品性能的要求越来越高，平台技术面临着极大的挑战。
万师傅的研发负责人表示，平台每个月都保持迭代交付200个左右的大小项目和优化需求，从开始的3台服务器，逐渐增加到现在几百台服务器，还将完善更强大的技术团队和设备。
家居服务行业的7年发展史，也是家居行业的7年高光时刻。大数据技术将在未来给家居服务带来什么样的变化，拭目以待。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
