近日，群脉与烘培行业领导品牌之一的元祖食品达成合作。群脉基于全域用户运营平台和群脉有单，通过智慧导购、智慧零售等数字化的方式，助力元祖搭建透明、有序、高效能的私域流量池，盘活六百多万会员，通过精细化运营，挖掘私域流量价值，提高产品复购率。
关于元祖
元祖食品，1981年始建于台湾地区，1993年元祖食品进驻上海。主要从事烘焙食品的研发、生产与销售，在不断演绎民俗、创新传统的价值指引下，坚持健康、好吃、有故事的产品理念，和用心的服务，成为家喻户晓的“精致礼品名家”。
从1993年进驻中国大陆以来，经过27年的发展，已在全国开设650多家门店，同时在线上多平台销售，形成了覆盖线上线下的全链路销售网络。根据元祖食品年报显示，2019年元祖股份实现营业收入22.68亿元，同比增长12.68%，是国内烘培行业当之无愧的标杆。
1.新消费浪潮下企业需打造高品牌影响力，提高复购
作为烘焙市场的领导品牌，元祖食品一直走在产业创新的前沿。
在用户运营上，主动适应信息化，通过国内外数十套系统连接用户;在产品创新上，迎合消费者对健康饮食理念的追求，注重低糖、低脂、多纤、新鲜的研发理念。不断通过优质产品和服务提高用户体验。
但随着近几年新消费浪潮、Z世代的崛起、信息化等新技术的发展，消费者的信息触点变得多元而分散，消费需求变化莫测。元祖需要直连消费者，对用户进行全生命周期管理，把握用户的消费习惯和更快速的洞察消费者活动，通过精准整合营销，不断提高品牌影响力，达到增强用户黏性，提高复购的目的。
基于行业龙头企业的口碑推荐、群脉深耕食品行业的丰富实战经验，以及产品的高开放性，元祖食品找到了群脉。群脉将帮助元祖食品搭建私域流量池，提高总部到门店的运营效率，实现全场景精准触达消费者，赋能门店导购全渠道销售，激活超级会员社交分享裂变。
2.智慧导购赋能私域运营， 链接品牌与用户
私域经营的本质是管理客户关系，注重用户需求和互动。
为此，群脉将打通淘宝、京东、微信、线下门店等全渠道用户数据，清洗整合后引流至公众号、企业微信社群等私域流量池，进行全方位精细化经营。
截止目前群脉已帮助元祖建立了1300+企微社群，并通过智慧导购，在各个时间节点将合适的内容准确发送给不同的用户群体，如生日关怀、节日礼券、日常优惠推送等。在1对1、1对多的精准持续互动下，沉淀丰富的用户数据，形成完整的用户画像。精准的上传下达有效盘活650万粉丝，让会员感受到个性化和有温度的服务。
品牌与用户的互动是双向的，除了精准的上传下达，用户也可以自下而上的将反馈数据精准上达品牌，有利于品牌调整产品研发、市场传播的策略。
3.智慧零售挖掘超级用户，社交裂变实现新增长
通过对邀请有礼、分享有礼、拼团等一系列裂变活动积累的数据，和订单、复购、私聊记录等互动数据的分析，群脉帮助品牌找到超级用户（KOC），针对超级用户的属性进行精细化运营，营造良好的社群文化氛围，提高对品牌的忠诚度，发挥社交分享的优势，实现口碑裂变分销。
线上商城就如品牌的第二个门店。智慧零售小程序商城能够基于LBS定位，精准匹配门店，改变传统手工匹配的方式，让“最后一公里”配送成为可能，将贴心服务延伸至最后一环，这也与元祖近40年坚持的服务理念不谋而合。
小结
元祖食品的整体数字化转型，或为传统食品饮料品牌的发展与革新提供新的思路。数字化浪潮席卷而来，品牌须紧跟时代趋势，乘上私域流量快车，维系好与每一个消费者的关系，这才是数字经济下品牌的生存之道。
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