零售市场,每天都在发生着瞬息万变的竞争和挑战,作为行业巨头更要经受住来自方方面面的考验。
最近,苏宁又被推上了风口浪尖,各种质疑和猜测的言论层出不穷。尽管外界议论纷纷,但苏宁内部工作却有条不紊,近期其董事长张近东召开内部专题会,对30年收官、年底冲刺、股权激励等工作展开了重点部署,他表示近期外部的失实报道和炒作渲染在一定程度上干扰了企业正常的经营活动,他要求全体员工聚焦工作、保持定力,“不被外部杂音所干扰,用行动做出有力回应”。
苏宁员工的这份定力和凝聚力在其内部三十周年“我与苏宁共成长”征文比赛大赛也可见一斑,在其官微刊登的三十周年征文系列,看到来自不同产业不同岗位的员工描绘出自己眼中的苏宁,有管理岗也有基层一线员工。当外界的各种声音尘嚣直上,苏宁人的坚持和自若让人感慨。
戮力同心,目标一致奋力前行
事实上,今年来的苏宁表现着实亮眼,这种自豪在苏宁人的笔下溢于言表。
疫情期间,身着蓝黄相间制服的苏宁物流人员成为一道靓丽的风景线;当江苏苏宁创造历史夺得2020中超联赛冠军,数十万苏宁人们振臂欢呼;当818“苏宁30周年”专场直播间销售突破2.4亿字样,苏宁直播主理人贾乃亮喜极而泣……不论在疫情前线还是全国村镇,从绿茵场到卖场,从线上互联网直播到线下门店,员工翁一鸣在《我为苏宁骄傲的那一刻》一文中记录下这些片段,将苏宁精神重现,苏宁30年来服务了亿万用户,创造了无数的骄傲,这份骄傲也深深烙在数十万苏宁人的心里。
在这样一家世界500强企业工作或许并不轻松,就像员工昌晶晶所说:“在苏宁见证最多的就是拼搏的精神,需求评估的绞尽脑汁,准备活动时的废寝忘食,产品上线前的通宵测试,我们都见过深夜2点的苏宁。入职两年多,很多人和我一样,无数次的累到想放弃,但埋怨过,哭过之后还是会坚定地奋力前行。”
来自家电运营的95后员工司书凯写到,“给苏宁人的团结点个赞,他们内心坚韧强大,像猛兽一样独行;他们团队配合默契,也像狼群一样战斗。成功时,他们有送上鲜花掌声的战友,失败时,他们有安慰者的温柔。一个个苏宁人,就像这亿万钢铁横梁,彼此支撑,互相借力,稳稳的支撑着这座苏宁大厦。”
目标一致的力量源自于对企业的信心,对团队的责任,对自己的坚持。
凝聚力带动发展这样的企业未来可期
一家企业到底有什么魅力,能让员工都以它为傲,勠力同心?答案只有一个:凝聚力。
苏宁在市场中摸爬滚打30年,从一家小门店发展到拥有30万员工的行业领军企业,定位已经从零售商,全面升级成为以科技为驱动,以供应链、物流、场景解决方案为核心竞争力的零售服务商,内部重视自主人才培养,外部勇于承担社会责任。
张近东说过:有凝聚力的企业文化是苏宁的核心竞争力之一,在苏宁的企业文化中就包含着“树家庭氛围”的价值观,价值共创、利益共享,使其天然地拥有一种胸怀,尊重员工价值、肯定员工成绩、注重员工回报。
苏宁倡导与企业共创事业、志同道合,责任共当、利益共享的“事业经理人”,在坚持“自主培养、内部提拔”的原则下,建立起标准化人才培养体系,分层级全力打造出色的企业接班人,有着坚定信念的人才梯队成为苏宁平稳发展的重要保证。
张近东还说过,强大的文化,让苏宁人紧密地凝聚在一起,而完善的激励机制,让我们走得更快更远。为了使员工能够全身心投入工作,苏宁在北上广深与南京、杭州等全国41个城市,为员工提供了约10000套条件优越的宿舍和公寓。在为员工建房的项目中投入几十亿元,每年能满足4.5万名员工的居住需求。此外还有奖励汽车,以及定期的的增长薪酬福利,为员工免除生活的后顾之忧,让企业有了强大的凝聚力和向心力,获取了飞速发展的不竭动力。
一家企业想要在面临风雨时让员工与其凝心聚力,就要在日常打造有凝聚力的企业文化,但脱离现实利益基础的企业文化是难以持久的乌托邦。
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