据《2020 年中国互联网大病众筹平台美誉度调查》显示,拥有先发优势的轻松筹取得绝对的领先,赢得公众更高的美誉度。科技不断创新与发展,给社会带来了极大改变,传统行业受到剧烈冲击的同时,也涌现了一大批以互联网技术为突破口的企业,将科技+创新结合,使得公益事业快速互联网化。
作为国内首创大病筹款模式的平台,轻松筹依靠首发优势抢先占领用户心智,长期与用户建立起信任,用户积累最多,在产品经验上占有巨大优势,并且轻松筹在合规性上得到政府部门的认可,依靠与用户的高频、高效互动,同步进行疾病风险教育,围合起了属于自己的独特“健康教育场景” ,这也使得其能够在这场行业浪潮中,获得用户高美誉度。
轻松筹首创大病众筹先发优势凸显取得断层式领先
据公开资料显示,2019 年中国基本医疗保险参保人数已高达 13.5亿人,基本实现全民参保规模。不过基础医保体系在大范围实施的同时 ,仍存在一些难以解决的矛盾,比如给付额低、无法有效解决大病重疾高额医药费用等问题,在疾病噩梦降落时,病人以及整个家庭生活难以为继,在此背景下,互联网公益成为了我国多层次医疗保障体系的重要补充?
在轻松集团的大健康生态圈中,最初上线的轻松筹是核心项目,早在2014年的时候,轻松筹第一次帮生命垂危需要救助的人筹到治疗善款的时候,也开始关注到人们健康的问题,随着集团的不断发展,轻松筹的大病众筹技术不断完善,让人们在迷茫中看到了曙光。
从2019年开始,轻松筹为充分发挥平台行业影响力,实现在精准救助上的再突破,与各级媒体合作,共同成立“大病救助快速通道”,借助平台和媒体的影响力,帮助更多“因病致贫”“因病返贫”的大病患者和家庭走出困境。同时,还与各级医院展开合作,启动“大病救助服务站”项目,第一时间协助签约医院为大病患者发起筹款,帮助生命跑赢时间。
可以说“大病众筹”是互联网科技向善的一面旗帜,轻松筹利用“先发优势”,迅速在用户层建立起行业认知,用科技创新的方式,连接更多的人群,打破传统筹款难等壁垒,获得用户群体的高美誉度,已经成为互联网筹款行业一道“风向标”,一方面,为更多人提供一次献爱心的机会,降低了捐献的门槛;另一方面,也为更多深陷寒冬困境中的家庭,送上一道初春的暖阳。
长期主义与累加效应,将“善DNA”渗透到一线
轻松筹不仅在行业内寻求稳定、密切的合作,而且长期注重打造自有公益IP,让公益成为渗透进日常生活的风尚,以实现“人人公益”的愿景。在疫情期间,轻松筹旗下轻松健康充分利用互联网医院的平台优势,联合30万医生,开通了线上免费健康咨询服务,免费提供7x24小时问诊服务与科普新型冠状肺炎的知识。
据《2020 年中国互联网大病众筹平台美誉度调查》显示,作为最早开展大病众筹业务的轻松筹目前与全国多家医院保持良好的沟通和紧密的联系,今年年初抗疫过程中物资更是落地全国超过 400 家知名医院,轻松筹与医院、医护、社工、地方政府保持着良好的联系与合作。
轻松筹之所以收到人们欢迎,和它身上强大的互联网基因有直接关系,传统健康保障业具有效率低、信息不透明、筹款数额小、覆盖范围小等缺点,而身为科技+创新+公益的企业轻松筹,利用大数据、区块链、人工智能的技术带来互联网大病众筹模式,可以更快速、高效地完成筹款,这是传统众筹不具有的优势。
轻松筹能够在公众层面获得绝对的好感度,离不开其在公益事业上,信奉长期主义,将公益下沉在一线,通过与多家医院机构达成长期合作,深入医护、护工等一线人员,能够更加真实了解病人以及背后家庭情况,以口碑传达的优势,协助弱势群体完成筹款工作,快速帮助更多家庭解决大病就医问题。
马太效应构建健康生态圈
据不完全统计,目前已有逾500万大病家庭通过个人大病求助互联网服务平台发布了求助信息。近三年来,中国通过互联网募集的善款年增长率均超20%,2019 年,全国通过互联网募集金额超 54 亿元,比上年增长了68%,在民政部门指定的 20 家互联网公开募捐信息平台上,共有108.76亿人次点击、关注和参与互联网慈善,比 2018 年增长了28.6%,其中,轻松筹等作为“众筹”土壤的大病救助平台,积极探索“筹款+保险”的模式。
除了传统核心业务之外,轻松筹逐渐在尝试着向产业链方向延伸,将以人们的需求为发展核心,从而拓展经营伙伴、产品和服务的品牌为人们提供一站式系统解决方案,这样的核心理念将让轻松筹拥有更强的市场竞争力,以共享、共赢为宗旨,实现全链条上关键的优势资源协同发展,从而创造一种动态平衡的商业发展生态,让所有参与者共享健康生态圈。
正因为多方资源的开拓,使得轻松筹在积攒口碑上有着“雪球效应”,通过多年在众筹上的深耕,积累下美誉度、信任度,使得更多人在公益上进行投入。而轻松筹生态圈的建立基石,将会以产品为核心,搭建用户、行业、融资形成一体化的生态圈。
轻松筹在筹款人、捐款人以及医院等多方角色中,获得高美誉度,离不开其生态圈的共建,一方面,轻松筹以筹款、保险汇聚大规模用户量、多矩阵产业链以及完备流动资金链,保障公益事业持续前进;另一方面,以科技创新优势,形成行业“样本”地位,为产业链上下游提供科技赋能参照,引导行业向更完善方向进化。
在移动互联网时代到来之前,很多项目因为传播乏力,很难抵达普通人身边,普通民众的善举也囿于复杂的行动规范和流程,难以落实。当互联网与 融合后,公益的方式与路径就发生了巨大变化。轻松筹以平台先发优势、长期效应、累积效应获得高美誉度,成为行业代表,营造出“指尖传递爱”的社会热潮。
诚然,大病众筹行业在探索过程中会遇到一些难以抗拒的阻力,模式、资本以及技术之间的矛盾仍存在,在驶向最终的国民健康保障航线中,仍有可作为空间。
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