11月20日,以“开放中创新 改革中转型”为主题的第二十届亚布力中国企业家论坛年会在黑龙江亚布力成功举办。瑞思教育董事长兼CEO王励弘受邀出席“在线教育的风口与关口”主题教育论坛,与中文在线数字出版集团董事长兼总裁童之磊、YoKID优儿学堂创始人兼CEO苏德中、松鼠Ai 1对1 CEO周伟、校宝在线董事长兼CEO张以弛共话线上线下教育未来发展。
四个在线,做好业务全面数字化
年初爆发的新冠疫情为整个教育行业带了巨大震荡,线下教育全面按下暂停键,在线教育迎来短期爆发性增长。从1月19号到6月中旬,瑞思教育全国近500家校区基本处于关闭状态。在风口与关口之下,深耕教育领域十三年的瑞思率先突围,在数字化战略的引领中成功化“危”为“机”。
王励弘认为,即使遇到疫情,孩子们的学习是不能停下来的,停了前边积累下来的知识和技能就会荒疏。因此,疫情期间瑞思积极响应国家“停课不停学”号召,通过四个在线化实现数字化升级,为孩子持续送去优质的教学服务。2月底,瑞思开始免费线上授课,3月推出“在线小班课”,4月实现了全面线上复课。
全面在线办公。疫情初期,瑞思上下很快就在钉钉平台上开展全员线上办公,全面提升效率。
打造在线课程。瑞思从2015年开始做线上教学尝试,基于13年的学术积累,在疫情中很快打造了适合各年龄段的在线课程。
升级在线平台。瑞思技术团队用20天升级了原有的Rise+平台,并对外开放成一对多的小班课在线授课平台。
教师在线培训。在线教学对老师们提出了新的要求,瑞思通过e-Leaning平台将教师培训线上化,实现教师双线作战能力的提升。
目前,瑞思已实现了包括办公线上化、教学线上化、运营线上化、培训线上化在内的集团业务全面线上化,全体系推进OMO战略的落地。“实际上,要先做业务数字化,再把数字化做成业务。线上教学只是业务其中的一个场景,而整个业务的线上化更重要。”王励弘说道。
(瑞思教育董事长兼CEO王励弘出席2020亚布力中国企业家论坛年会)
OMO模式的真正重点,是提高数字化思维能力
在谈及未来教育行业线上线下的关系时,王励弘提出了自己的三点思考。
首先,教育这个行业在运用科技和互联网思维方面相对落后,需要去追赶,这次线上化的过程做了很多补充,是一个好事情。
其次,教育本身有不同的目标,并不是所有内容都可以通过在线达成。王励弘表示,在传授知识点、做讲座、做明确沟通等场景下,线上能达到很好的效果,而且很便捷;但是想激发一个人,想传递温暖,想引起共鸣,想团队协作,线上无法达成线下的效果。
再次,天网地网做协同,最重要的是提高数字化的思维能力。王励弘认为,在线形式本身谈不上先进与否,其背后的互联网思维、物联网思维、用户旅程思维是更先进的理念,是教育行业值得学习的。
论坛上,王励弘以新零售行业为例,进一步阐释了对教育领域OMO的理解。“新零售行业给教育行业带来了很多很好的启发与引领。其实看看新零售就知道,线上线下融合完全是一个趋势,就像有些品类在线上渗透率特别高,有些品类渗透率特别低。我们现在不会想是在线上购物还是线下购物,因为新零售讲的不是交易场景,而是整个用户旅程,讲的是整个供应链有没有优势。”
心中有爱 眼里有光,教育不是快消品
虽然与新零售行业在模式上有着一定的相似性,但王励弘始终强调的一个重点是:教育不是快消品。在王励弘看来,OMO发展的路上肯定很多机构会“死亡”。“我认为不管是在线还是线下,‘死亡’的原因包括:品牌不强,产品不强,教育理念不对,或是运营不行、技术不行。”王励弘表示,线上与线下是教育模式和课程形式的不同,教育目标和达成效果的不同。
在讨论最后,王励弘再次提出了两点思考。首先,瑞思的愿景是构建卓越而有温度的教育共同体,做教育要心中有爱、眼里有光。其次,线下不一定是落后的,线上不一定是先进的,重要的是教育本身。“教育也会演进,这一代孩子是跟智能机器共生的,未来人机互动的时候,可能需要学的是共情和团队协作,是爱和沟通能力。”
“教育最终的目的是什么,要想清楚这一点。最简单的说法,你是不是觉得给孩子这样的一个产品,能够培养他成为一个适应未来、有领导力、改变世界的人?”十三年来,瑞思始终秉持“全人教育”理念,以培养面向未来的国际化人才为己任。当下站在在线教育的风口与关口,瑞思将进一步推动数字化战略升级,优化业务与服务的全流程,持续以科技赋能素质教育新发展。
关于瑞思教育
瑞思教育是一家以孩子成长为核心的国际化素质教育机构。自2007年成立以来,始终遵循“全人教育”,以培养具有国际视野、通晓国际规则、能够参与国际事务和国际竞争的国际化人才为己任。
作为专注于知识、思维、能力培养的素质教育机构,瑞思教育始终坚守教育初心,匠心育人,持续完善国际化素质教育全体系格局。旗下拥有专注于3-18岁青少儿素质教育的瑞思英语(RISE English)和高端留学品牌领峰教育(The Edge)两大业务体系。
2017年10月20日,在成立十周年之际,瑞思教育凭借卓越的品牌影响力和领先的行业地位,在美国纳斯达克证券交易所成功上市(NASDAQ:REDU)。
截止目前,瑞思教育版图覆盖中国、新加坡、越南等全球多个国家和地区,在中国百余个城市、发展了数百家瑞思英语校区。并在北京、上海、广州、深圳、无锡、石家庄、香港等地设立多个分公司。
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