随着11月12日零点的到来,2020年的“加长版”双11终于在万众期待中落下帷幕。作为双11主战场的天猫累计成交总额定格在了4982亿元,京东、苏宁易购、小米等互联网电商也成绩斐然。销售额的连年走高,证明了中国消费的巨大潜力,而与一路高走的营销额曲线相比,持相反走向的增速曲线则暴露了市场的另一面——无论对平台还是商家而言,互联网人口红利消失,用户进入存量期,流量正在占据越来越重要的卡位,而这场流量的“争夺战”,也随着互联网进入下半场变得越来越紧张。
在网民规模基本持平的情况下,互联网企业纷纷转战移动端,移动小屏上的流量厮杀愈演愈烈,都让流量费用呈倍数增长,热门行业甚至可高达商家收入的40%。除了流量推广费用的上涨,流量渠道单一和转化性价比低的窘境也使得互联网行业获客成本居高不下。故而寻找新的流量入口,提高客户留存,已经成为商家不得不面对的双11课题。
生动展示+全域种草
对互联网行业而言,流量的本质是对用户注意的吸引力。作为新的流量导入方式,短视频逐渐成为流量抢夺的关键。相比于长篇大论的文字,短小精悍的短视频内容更能吸引用户注意。今年双十一当天抖音前十主播成交额均破亿也反映了短视频作为新流量入口的蓬勃生命力。同时随着5G网络的日渐普及,短视频和5G应用的结合不断深化,5G消息作为一种新型营销方式,正因其完善的视频带货能力和多元的展示效果,受到越来越多商家的关注。
作为5G消息的标准版,梦网旗下的富信具备了短信的全域覆盖性,又结合了高清短视频、图文海报及短链追踪等能力,比起枯燥且触达率低的营销信息,富信所呈现的更全面且更具视觉冲击的营销内容,极大地降低了信息不对等所给消费者带来的不确定性,展现出强大的种草能力。
富信的营销能力在美妆行业表现尤为突出。天猫美妆品类销量前列的雅诗兰黛,就在双11期间选择了富信这一形式进行产品营销推广,融合了品牌双十一活动信息的富信,通过视频图文生动地展示了雅诗黛兰的产品能力,有效为品牌打赢双11营销战提供了助燃剂。
全新交互窗口击破客户留存难题
和开拓新流量入口同等重要的,还有提高客户留存,这也解释了为什么今年双十一各互联网企业都在挖空心思的创新玩法。不管是淘宝撸猫还是京东卖瓜,本质还是对用户时间的抢夺。商家要得到更好地转化获利,除了开拓新的流量渠道,更要从客户角度出发,关注于提高与用户的交互,针对客户消费服务场景提供具有针对性的服务内容,才能以体验提升客户留存。
在5G时代的背景下,5G消息作为5G通信最先“出圈”的代表应用,不仅给互联网企业客户提供了营销新方向,还为企业和客户开通了新的交互窗口,完善了服务场景,构建了全链路无跳转的全新通信生态。
5G消息具有群聊、图文、音视频、智能卡片、文件传输等富媒体消息服务功能,在原生的消息窗口就可以实现搜索、交互和支付等一站式服务体验。作为行业5G消息综合解决方案供应商,梦网5G消息还为商家带来了更多场景化营销赋能。梦网5G消息结合富信的功能亮点,兼具chatbot聊天机器人特色功能,能在生动展示产品服务的同时,为客户提供实现智慧导购的服务体验,或根据客户的回复指令进行智能产品或服务推送甚至卡券自动下发,令消息兼备了服务的能力,有效搭建商家与用户间的交互,形成“触达-留存-转化”的交易闭环。
作为5G消息行业领军企业,梦网在刚刚过去的双十一中为数万家知名企业提供了基于5G消息的移动信息服务,得到了包括电商平台、物流、新零售、美妆等诸多领域客户的广泛认可。5G消息作为全新的流量入口,不仅能解决中小型商家的推广难题,还为众多品牌客户提高客户留存率指引了方向。在双十一余温尚存、双十二整装待发之际,梦网全新的5G消息将有望帮助商家快速抢占下沉市场流量,获取增长新曲线。
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