随着11号24点钟声的敲响,2020年的双十一大促正式落下帷幕,闪修侠系统后台显示,11月11日0点至11月11日24点,闪修侠全平台订单量&交易金额涨幅达170%,淘宝/天猫旗舰店等电商平台,当日订单量及成交额涨幅7.5倍,稳占全网第三方手机维修平台交易第一名。
具体业务类目中,电池更新维修业务占比超60%,占据全品类第一,内存升级、屏幕换新等业务分列其后。同时,内存升级业务涨幅达452%、电池更换业务涨幅193%,电脑维修业务涨幅140%、iPad维修业务涨幅109%,全品类爆发性的增长,助力闪修侠在双十一当天达成全年交易订单&交易金额新记录。
依托于互联网+技术,闪修侠开创了“在线下单、上门维修”的o2o服务模式,双十一当天,闪修侠1500名工程师中,共有1408名参与双十一当天订单的维修服务中,当日下单日维修完成率65%,并持续刷新服务数据。
系统显示,闪修侠工程师最快接单速度是0点02分18秒,第一单维修完成时间为0点33分40秒,最后一笔订单服务开始时间为23点16分;工程师总计行程80728公里,相当于完成1922个全程马拉松。
区别于传统门店维修模式,闪修侠依托于互联网+改变了行业发展模式,从成立一刻起便受到青年群体的一致欢迎。数据显示,25岁-34岁人群,占据闪修侠年龄层群体第一,同时95-00后Z世代用户量涨幅达125%,“上门维修”的便捷、“专业服务”的标准,以及“5分钟响应,1小时上门”的高效率,让追求品质的青年“懒癌群体”对闪修侠更为依赖和信任。
双十一期间,闪修侠全平台优惠力度总计达500万元以上,单品类最大优惠力度为999.5元。同时今年以来,闪修侠正式全面启动电脑、iPad维修业务,均在双十一期间实现有效增长,加速自身品牌从“手机硬件服务平台” 向“智能硬件泛服务平台”转变与升级,打造出受每一位用户信任的服务平台,树立行业标杆,引领整个IT维修行业的服务升级。
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