2020年双十一已经完美落下帷幕。近日，中国市场信息调查业协会(国家统计局主管)发布《2020年双十一线上手机市场快报》，报告指出，分期消费、中高端手机主流、5G换新和多重优惠对手机消费升温的拉动，成为这个11.11带给市场最明确的趋势，京东凭借品牌、数据、供应链、营销、服务等优势成为消费者首选购机平台，线上手机市场份额高达58.8%，言下之意，线上每卖出10台手机，近6台都出自京东，京东已经成为消费者购机首选平台。
手机消费新趋势：高端化、支付多元化
随着90、95后逐渐成为手机消费主力群体，他们的消费观念就是“万物皆可分期”， 在他们看来，与其攒够了钱再去尝鲜，不如分期满足好奇心。《快报》指出：今年双十一期间，有近90%的消费者在购买手机时会选择分期，其中选择6期、12期的消费者超过30%。作为消费者青睐的购机平台，京东深入洞察消费者需求，在今年双十一期间推出全场至高24期免息服务，对于用户而言，24期免息降低了购机成本，对于品牌而言，刺激了销量增长。
《快报》显示：今年双十一，中高端手机成为消费者换机的主要部分，各价格区间手机销量占比中，2000-8000元中高端手机占比接近80%。随着手机在人们生活中的作用愈加不可替代，具备更强悍能力的中高端手机成为消费者首要选项。
5G最受消费者关注 5G手机同比增长15倍
如今，5G手机已经成为诸多消费者的新选择，到目前为止几乎全球所有手机厂商都已推出了5G手机，5G手机的价格也覆盖了多个价格段位，甚至千元机也有支持5G网络的手机。这一点在相关搜索热词“5G”排名第一的现象中得到佐证。根据各电商平台发布的双十一战报显示，11月11日0点后10分钟，京东5G手机成交额同比增长15倍。
据了解，今年京东11.11全球热爱季期间，为了推动5G市场的进一步加速，京东联合三大运营商推出5G购机补贴、5G套餐限时7折等优惠，消费者办理信用购机即可获得至高3840元补贴，一定程度上降低了消费者换新5G手机成本，刺激了用户尝鲜购买5G的诉求。
5G已经成为不可阻挡的科技潮流，随着手机质量和能力的逐步驱动，差异化的服务将更加影响消费者的选择，2020年的双十一已经成为过去时，但5G换新仍然是未来市场长时间的关键词，抢占先机，创造消费者喜欢的购物场景，是平台和品牌商需要共同发力的方向，才能真正让消费者获得高品质的换机和使用体验。
京东拓展手机厂商增量空间与品牌、行业多方共赢
除了5G购机补贴、白条免息外，京东11.11期间还推出了30天无忧退、现货预售、一站式以旧换新、1小时达等品质服务，全方位为消费者11.11购机保驾护航，同时助力品牌厂商实现新的销售增量。战报显示：11月1日-11月11日，超百万用户在京东抢购华为Mate40系列、小米手机成交额同比增长超200%、realme真我手机销量同比增长超500%。
洞悉行业趋势和消费者需求，不断打造更多元的消费场景和贴心服务，京东手机在此次11.11中稳固了自己的优势地位，以58.8%的份额位居线上平台销量之首，成为消费者首选平台。这一数据也揭示了更本质的行业规律：得消费者得天下，而要想得到消费者的信赖，必然要求品牌和平台都能够躬身入局，深刻理解消费者所求，才能提供相应的产品和服务，获得多赢的结果。
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