跨境电商一直都是群雄逐鹿、硝烟四起，iHerb绝对是其中不可忽视的一股力量。这家知名电商品牌近年来一直致力于开拓中国市场，一路以来也是针对中国市场主动求变、动作频频。相比起成立更早的亚马逊，iHerb虽然晚一年成立，但是实力可谓旗鼓相当，相比亚马逊，iHerb的品类更加集中、售卖模式和售后服务更加人性化，这也让iHerb在成立24年期间一直稳步崛起，更少的遭遇市场浮沉。
一、严格的质量保证、厂商直接供货
为什么人们喜欢海淘?很大一部分原因是外国的质量认证更加权威和严格，就像美国所独有的GMP，是自60年代起立法强制实行的质量标准，而iHerb除了在仓储方面达到了GMP认证，还自有一套质量检测标准，那就是2018年推行了iTest计划，当iHerb的商品拥有 iTested 标志时，即表示它已经通过第三方实验室的质量测试，它的品质、透明度和价值得到了权威的保证，消费者可以在线查看分析证书，确认产品的纯度、成分、标签标准等产品详情和品牌信息。
与亚马逊主要采用自营商品和第三方商家入驻店铺不同，iHerb的售卖模式为厂家直接供货，商品由生产厂直接入库 iHerb 仓库。这样做一方面更好地保证了正品，另一方面杜绝了中间商赚差价，保障了消费者的利益，在想要换货或者退货的时候，iHerb更加便捷高效的优点也能够体现出来。
二、不俗的用户体验、便捷购物服务
为了契合国内消费者的支付习惯，在iHerb平台不仅支持信用卡支付，还支持支付宝和微信直接结账，支付方式多样且方便快捷，像是开展信用卡返现活动的频率也是很高，从1%至10%不等，可以帮消费者省下一笔小钱。
而且对于一些不懂英文的小伙伴而言，iHerb官网支持多语言，和其他海淘网站大多不支持汉化的情况不同，无论是查看商品信息还是使用说明，都让顾客方便了不少。而且很多商品旁边还有设置各种健康专栏，科普了健康知识的同时可以更好的帮助顾客了解自己想要购买的商品。更让人惊喜的是，iHerb对产品评论区也进行了汉化，买家们可以在里面轻易提取对自己有参考价值的信息!和一些电商平台卖家为吸引购买编造好评不同，iHerb只有真实购买过产品的人才能留言评论，因此只需通过浏览评论区获得更多有用的信息。
在客服方面，相比亚马逊的自营客服和第三方客服，iHerb拥有自带的客服服务，服务在线时间长，工作时间内还设置有中文客服，可以帮助顾客更好的完成售前/售后服务。
亚马逊虽然也有直邮服务，但仅支持部分产品且费用较高，而iHerb所有产品均支持直邮中国，顾客可以自行挑选顺丰或者易客满进行运输，采用直邮的话全程只需3-10个工作日，快到令人难以想象。当然有宝妈们会担心，直邮虽好，会不会特别贵?在iHerb满279元人民币订单就可以免运费、包关税，这个问题丝毫不必担心。
现在，在上个月庆祝平台成立24周年之后，iHerb又掀起优惠巨浪，北京时间10月21号至12月底，新人首次购物使用折扣码NEW15立享无门槛85折优惠，全场婴幼儿产品折扣多多。屏幕前有需要的宝妈们一定不要错过这个黄金机会哦。
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