经过近20年的建设进程，我国数字政府正在从以“网上政务”为核心的1.0时代向以“数据化运营”为核心的2.0时代挺进。日前，《2020中国数字政府建设白皮书》发布，内容显示，目前数字政府建设的信息化阶段基本完成，步入加速发展的数据化时代，围绕政务数据的多维度创新方兴未艾。未来，大数据和人工智能的结合将全方位加码政府的决策、服务和治理能力，推动数字政府发展进入智能化阶段。
「政策计算器」：AI+RPA重塑企业申请政策模式
「实在智能」深耕AI+RPA领域多年，自主研发智能AI产品「政策计算器」，契合了当下政务惠企平台应用热点，可通过推理图谱自动生成问答引导企业通过最少的交互次数获得最多的匹配政策。该技术将企业申请政策模式从原来「企业找政策」向「政策找企业」转变，帮助政府打造“数字公务员”，推动践行“三服务”深化 ，有助于实现让企业最多跑一次的改革升级。
2013年广州市两会上一张描绘企业投资建审批流程的“行政审批万里长征图”引起巨大反响，暴露出政务审批流程的不足。在传统的政务系统里，各机构和部门的业务网站处于分散状态，企业要实现申报、受理、审批等流程，需辗转多个部门，调用多个业务系统，极大影响了企业办事效率。典型的例子，以往海外人才来华工作居留许可事项的办理，需要企业相关负责人到海关、人社局、出入境管理局等多个窗口办理业务，不仅要重复填写、提交相关资料，等待时间也较长，间接造成了企业、政府等机构招揽海外人才成本的增加。
而现在，企业利用「政策计算器」可根据推理图谱自动生成问答，通过核心技术政策推理引擎对政策文件进行解析生成图谱，再根据需求进行智能决策，以最少的交互次数获得最多的匹配政策。将原来的「企业找政策」模式转变为现在「政策找企业」，真正意义上实现了“一次填写、精准匹配、高效申报”，该模式得到政府部门的高度认可。
目前，「实在智能」推出已政策计算器2.0版本，相比从前更具备三大优势：1.搜索入口新增支持多维搜索，方便快捷;2.通过可视化报表，展示具体政策各要素的匹配度;3.通过政策兑现数据分析，辅助政府政策决策的制定和优化。在前不久结束的2020 年 “创客中国”(浙江赛区)暨浙江好项目中小微企业创新创业大赛中，政策计算器以其自主创新性和突出的实用性，在企业码应用场景中好评如潮。
智“链”协同，打通政企信息路
以「政策计算器」为核心，实在智能还将其与多个智能产品服务进行组合，构建起了数字政务专属智能企服平台——“企链保”。平台利用人工智能、大数据、AI+RPA技术打通政府服务企业的全流程，致力于构建以科技手段加持的新型政商关系。实在智能创始人兼CWO孙林君说表示：“ ‘企链保’力求实现政策/服务/市场/供需四链协同，快速建链补链强链，“链”接企业政府;同时即享/即兑/按需/匹配实时到位，解决卡点堵点痛点，“保”障一次不跑。”
年初疫情爆发后，「实在智能」携手衢州市柯城区政府，精准聚焦企业需求，及时地为辖区企业配置了“企链保”智能企服平台。平台上线后，衢州恒业汽车部件有限公司通过“企链保”小程序的“即享即兑”模块一键获取柯城区“省级清洁生产企业”政策补助20万元，1分钟内实现了“企业精准画像——政策智能匹配——定向按需推送——一键兑现政策”的全流程。而在浙江丽水，经济开发区企业码专区在近期上线政策计算器，力求打通政企信息通路，为企业提供快捷而快速的服务支持。
未来，「政策计算器」也将成为「企业码」的核心应用之一，更好地优化企业服务、推动产业链合作、强化数据驱动，为基层治理中的政企互动、企业商事合作中的信息共享、社会机构中的服务触达等场景，提供了一个智能便捷的平台。
「实在智能」通过AI+RPA的技术结合打造的章鱼数字员工，搭配智能政务AI解决方案，完成数据的采集、汇总及初步解析，再通过智能云脑进行数据的再处理进行智能决策，实现自动化业务的处理。结合智能政务系统完成政府多通道政策输送，减轻基层公务员负担，提高百姓办事效率，实现数字政务到智慧政务的再升级!
为实现政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，我国政府一方面大力简化各项行政审批事项、调整便民服务事项;另一方面提出“智慧政务”理念，联合高新技术企业，利用先进人工智能技术共同推进政府数字化转型。
「实在智能」通过AI+RPA的技术结合打造的章鱼数字员工，搭配智能政务AI解决方案，完成数据的采集、汇总及初步解析，再通过智能云脑进行数据的再处理进行智能决策，实现自动化业务的处理。结合智能政务系统完成政府多通道政策输送，减轻基层公务员负担，提高百姓办事效率，实现数字政务到智慧政务的再升级!
“政府部门做好服务是本分，服务不好是失职。”李克强总理在十三届全国人大二次会议上铿锵有力的发言回响至今。民生大于天，民心重如地，实在智能积极响应、投身于助力政府数字化化2.0转型大潮中，基于AI+RPA技术，为社会“打造100万个数字员工”，力求让数据多跑路，让百姓少跑腿，让政府更高效。
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