作者：周雪
金秋十月，人们应对新冠疫情更加从容。在疫情期间，很多数字化水平较高的企业呈现出更高的“抗压性”。即便疫情已经平稳，企业也意识到数字化的重要性，因此提高数字化水平成为很多企业的首要课题。如今，以5G、大数据中心为代表的“新基建”正在如火如荼展开，能否利用智能、高效的数字化手段，在提升效率的同时降低成本，加速企业业务的创新和变革，成为企业增强核心竞争力的关键。
然而，说易行难，很多企业IT部门在支持业务飞速发展时往往显得力不从心。疫情带来的新形态又令企业IT系统面临更多挑战。没关系，全球知名的一站式IT管理服务商SolarWinds 可以帮助IT“化繁为简”，助企业站在时代前沿。
IT运维管理日趋复杂，企业挑战重重
当上云进入“深水区”，企业发现IT运营管理越来越难。试想一下，企业部分应用被放在不同公有云，部分核心业务被放在本地私有云，统一管理难度猛增。疫情期间，政府鼓励居家办公，有些员工需用智能手机登录内部系统，有些则远程访问核心数据。这一灵活办公方式即便在疫情平稳之后仍然被一些企业采用。这其中任意一个环节出现问题，都可能影响企业业务的连续性和数据的安全性。或许有人会轻松一问，这些问题难道不是交给IT部门就可以解决了吗?
的确，IT团队应该负责企业日常的IT系统运维和管理，但是当企业业务的边界从本地迁移到云端，随着BYOD日渐盛行，IT团队日常需要对接网络、软硬件设备、应用程序、混合云、数据库、数据备份、存储服务器等等众多工具或产品平台，IT的运维和管理极为复杂。
不要忽视此日趋复杂的现状。有调查数据显示，29% 的IT团队的人力资源用于处理数字性能问题。而为了解决数字性能问题，企业平均每年都要花费 250 万美元。换而言之，如果企业没有很好的IT管理解决方案，不仅会降低效率增加成本，也会削弱企业的市场竞争力。
SolarWinds可以很好地帮助企业解决由于IT运营环境变化发展而带来的IT管理难题。
20年成就全球软件行业典范
SolarWinds成立已经有20年，迄今仍然是全球IT软件行业中佼佼者。SolarWinds最初着眼于网络管理产品，随着产品线的不断研发发展，开始面向客户提供广泛IT管理产品组合，直至今日已成为值得信赖的一站式 IT运营管理软件品牌。
SolarWinds在IT运营管理方面拥有丰富的产品和实践经验。公司旗下拥有网络管理、系统管理、数据库管理、IT 安全、服务管理、应用管理等产品，客户既可以将这些产品作为独立产品部署在IT系统中，也可以将其结合在一起以解决相互关联的问题。例如，当数据库问题导致应用程序性能出现问题时，将SolarWinds的数据库管理和应用管理产品组合，就能够快速找出问题并予以纠正;而将IT安全和网络管理产品组合，SolarWinds就可以在保护 IT 环境的同时助力专业人员管理网络性能。
与其他市场友商相比，SolarWinds IT 运营管理 (ITOM)的优势十分突出。首先ITOM可以监控到企业运行应用程序中整个 IT 堆栈的可用性和性能;其次SolarWinds的解决方案可以协调人员、流程和技术，以确保所有事件和对 IT 服务和架构的更改都得到有效管理;此外，ITOM可以部署和操作一些安全性控件，以帮助确保合规性，并保护应用程序、系统和数据免受不良行为者的影响。值得一提的是，企业可以不需要额外的预算、精力和时间来完成以上所有工作。简而言之，就是更高效、更智能、更安全、更经济。
化繁为简，SolarWinds助企业站在时代前沿
那么SolarWinds究竟是如何助力企业应对后疫情时代呢?据SolarWinds 亚太地区高级售前工程师田野介绍，SolarWinds主要从五方面入手为企业提供服务，一是监控和故障排除，二是维持业务连续性，三是支持远程工作人员，四是强调和确保安全性，五是重视最终用户体验。
以企业最常见的一个场景举例，当员工开始抱怨自己的应用程序无法正常工作时，该如何快速找到原因呢?问题是在本地还是云端，是运行的问题还是被黑客攻击?SolarWinds可以通过应用可视化产品迅速定位应用问题所在，然后确保业务的连续性，在这期间应用的安全，应用的权限管理、客户端日志监控都开始运行起来，通过协同联动以最快的速度帮助IT团队锁定问题。
在此特别需要指出仪表盘功能对于业务连续性的重要性。借助 SolarWinds的 Network Insight 功能，企业可以实现更深入的IT架构可见性。企业通过持续监控以确保依赖于防火墙的服务可用，从而帮助确保网络服务可用性;在单一管理界面中查看防火墙的健康状况和性能，以增强防火墙架构的可见性;企业还可以实现防火墙监控自动化，提升操作效率，从而缩短手动故障排除时间。
据了解，SolarWinds的本土化做的非常出色，默认支持非常多的国内厂商的设备，包括主流的华为交换机、路由器、无线控制器和存储都包含在内。目前国内的企业用户可以通过SolarWinds在中国区的代理商卫实康获得中文汉化版本的产品。
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