2020年9月28日，粤港大澳湾区发展论坛在广州白云国际会议中心举办，与会嘉宾围绕“畅通双循环，构建新格局”主题进行了精彩分享。在致敬大湾区领军企业奖项评选中，经过多轮评选，全球实时音视频云服务商ZEGO即构科技荣膺粤港澳大湾区“宝藏企业”。实时音视频技术作为一项基础设施，将可以为粤港澳大湾区“9+2”城市间的互动协作和新动能生长，带来强大的助力。
受疫情影响，本次论坛的香港嘉宾无法抵达现场，现场圆桌论坛进行了场外连线，远程连线由ZEGO旗下的远程会议产品TalkLine提供支持，嘉宾们隔屏探讨，进行了生动的沟通互动。
(场外嘉宾通过TalkLine参加现场圆桌论坛)
ZEGO即构科技是面向全球企业提供实时音视频云服务的技术服务商，这家拥有自研引擎和19年实时音视频技术经验的企业，带着其业内领先的实时音视频技术，再一次被大家所深刻认知。如果此前实时音视频服务在很多人的意识里是比较陌生的存在，那么在今天尤其是疫情后，这项技术已然融入到经济活动的方方面面，社交沟通/远程协作的兴起正在深刻的改变着我们的工作和生活模式。
全新的协作方式正在革新，实时音视频成为绕不开的技术支持
经济新动能带来诸多新改变，很多我们习以为常的方式都在发生变化。回想一下，之前要办理银行业务，你得去银行排队，但现在你可以选择远程对话客户经理，轻松在家办理;此前车辆遇到事故你只能苦等勘察员到现场，但现在可以一键呼叫远程客服，在线视频办理车辆勘查、定损、和伤者探视;甚至连医疗、教育等这些传统场景，现在也都可以在线上接入。更直观的，疫情突发时我们可以在家远程办公、远程会议、与亲友沟通聊天等，背后都是实时音视频技术在默默提供支撑。
ZEGO在实时音视频云服务的积累有19年之久，CEO林友尧曾任腾讯QQ总经理，为腾讯打造出世界顶级的实时通信产品和服务，团队19年的技术积累堪称“宝藏”实力。
在疫情特殊时期，ZEGO所服务的各平台流量飙升，极易出现宕机，ZEGO提供7*24小时技术支持，用千万级并发的基础架构，和及时的预警、限流、紧急扩容等后台服务机制，保障客户平台在流量高峰时依然平滑稳定，最高支持了单日20亿分钟的语音通话时长，为民众居家工作生活做出重要贡献。
粤港澳大湾区云通讯行业领军者， 赋能行业发展
即构所在的行业属于云通讯行业，在粤港澳大湾区，ZEGO即构科技是这一领域的“领头羊”，是掌握核心科技的创新企业，ZEGO利用自建的PaaS平台为各行业大中小企业提供API接口和实时音视频SDK，帮助企业获得语音视频通话、直播互动、视频会议、社交互动、互动课堂等能力。
而在发展成熟度更高的旧金山湾区，也有与即构类似的云通讯行业“领头羊”，帮助企业通过语音、视频和文字消息匿名与用户沟通，服务于Airbnb、WhatsApp等公司。
作为大湾区宝藏企业，ZEGO即构科技充分显示了技术创新的优势，以其硬核的实时音视频云服务能力，得到了行业70%头部客户的认可，如映客、花椒、平安科技、360、微博、酷狗、作业帮、好未来、轻轻家教、北京海淀工商局等，均与ZEGO建立了战略合作关系，业务版图覆盖新加坡，印尼，印度，马来西亚，美国、韩国、埃及、沙特阿拉伯等国家。
如今，ZEGO立足粤港澳大湾区创新高地，辐射全球业务发展，成为湾区云服务行业新的增长极，将在链接城市、人才、资本、信息层面，发挥重要作用。
跨界数十行业，服务百余场景，ZEGO对客户提供贴身服务
ZEGO的服务版图覆盖到在线教育、在线金融、远程医疗、智能设备、办公协作、政务民生、IoT等数十个行业的数百个场景。而最开始的时候，ZEGO的主要阵地在泛娱乐领域，ZEGO是如何敲开一个个行业的大门的?
首先我们要知道，实时音视频技术有其特殊之处，它是一定要经过更多的算法训练和更多的机器学习，才能有最佳的体验效果。
比如最影响音频体验的“降噪技术”，我们身边的噪声有很多种，而且外部的场景也是多种多样的，这时候就要不断优化噪声抑制模型，在不同的场景下用不同的模型跟参数，才能达到更好地降噪效果。
经专业测试，ZEGO成熟的3A处理技术(回声消除、降噪、增益)达到了行业顶级水平。
所以虽然行业有门槛，但是实时音视频的体验却有着几乎统一的标准。超高清的画面、高保真的音质、0延迟的互动，基本是所有企业对嵌入实时音视频的要求，ZEGO要让这里的基础最扎实、性能最稳定、适配足够灵活，就可以应用到不同的场景中去，不需要企业反复的造轮子，标准化的工程足以满足所有需求。
因此ZEGO每一个场景的开拓都让该行业的运作模式有了巨大变化。比如在线教育行业，ZEGO首创AI课堂和超级小班解决方案，促进了教育科技创新领域的新发展，如今遍地AI教育的市场声浪也印证了ZEGO的前瞻之策，在释放老师时间、升级课程体验、促进实时互动课堂的视听效果方面，ZEGO提供的服务做出了巨大的创新性贡献。
持续创新，ZEGO的终极目标是让互动/沟通无障碍
成立之时，ZEGO预感实时音视频必定成为触达每一个人工作生活的最佳沟通方式，基于实时音视频技术的线上互动方式，将作为内容传播的重要载体，逐步渗透到人们生活的各个方面。
但彼时的实时音视频服务缺少专业的服务能力和标准，尤其是传统公司想要抓住线上风口提升效率和升级转型，接入实时音视频是一件“刚需”的事，但自建成本实在颇高。
2015年ZEGO创立，开始将企业级的实时音频云服务引入标准化、平台化赛道，目标是服务好更多企业需求，让实时音视频云服务像水和电一样走入千家万户。
相对于同行的云服务转型企业，公司在成立之初便以纯粹的实时音视频云服务定位，在云通讯领域争得一定的先发优势。
ZEGO还自建音视频引擎，行业首创连麦技术，采用了全云化、真云化架构，把国际一流云商的技术积累和基础设施整合进即构的技术体系，向企业提供稳定的基础设施服务，在全球有超过500+的核心节点，适配超过15000+终端平台种类，提供业内高质量、低时延、全球同步的实时音视频网络。
从PaaS走向SaaS、aPaaS全体系实时音视频生态
PaaS服务虽好，但不适合小型企业或者没有技术基础的企业。为了更好满足客户需求，ZEGO投入1年的时间进行研究，背靠着在PaaS层的深厚积累和服务不同行业的丰富经验，向市场推出了aPaaS服务。
相比PaaS强调的接口友好、部署灵活，aPaaS更侧重于“易研发，易接入”的特性，其产品表现形式更接近乐高的积木游戏，即便是无任何编码经验的开发者，也可通过简单拼合和组装，快速上手使用。
疫情期间，这一努力让多家银行有了上线金融产品电商直播的体验。通过ZEGO提供的标准化功能模块，银行、证券、保险等金融机构，在自有小程序中快速上线电商直播功能，实现金融产品的电商直播。
云通讯领域正处于增长快车道，ZEGO的目标是从大湾区走向世界
目前，全球IT支出中约有40%用于企业通信，企业通讯市场规模约1.4万亿美元，当下的云转型趋势孕育着行业的巨大机会，云通讯行业正处于增长的快车道。而ZEGO的目标很清晰：从粤港澳大湾区走向全世界，让ZEGO支持着的实时音视频数据，流动在世界的每一处角落，成为粤港澳大湾区的闪光企业!
【本文经授权转自《经济观察报》】
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