报告编委
报告指导人
张 扬 爱分析 联合创始人&首席分析师
报告执笔人
陈宵雅 爱分析 分析师
赵子梦 爱分析 分析师
报告摘要
基于对消费品与零售行业品牌商与零售商的调研，爱分析发现当前行业普遍面临以下挑战：
· 受疫情影响，门店客流下滑，尽管不同品类受影响程度不同，今年上半年消费品与零售企业普遍出现销售额下滑的情况，全年业绩增长承压;
· 用户触点增多，需要企业加强全渠道布局，如何合理配置销售渠道，最大化销售业绩是企业需要解决的问题;
· 随着流量获取成本提升，通过用户运营提升单客价值重要性凸显，如何提升精准营销获客效果、降低用户流失率、提升用户复购率低是企业面临的核心挑战;
· 在全渠道模式下，线上订单激增、门店存货紧张等问题，给企业库存周转效率带来挑战;
对此，爱分析提出以下几点建议：
· 加速业务线上化，完善全渠道业务布局;
· 加快IT建设升级，满足全渠道业务需求;
· 借助数字化系统、工具进行全渠道用户运营，搭建全渠道会员体系，保持与用户的互动粘性;
·业务数字化从前端向后端延伸，提升供应链弹性和灵活度。
目录
一. 后疫情时代，消费品与零售行业的数字化新趋势
二. 消费品与零售数字化全场景地图
三. 消费品与零售数字化代表厂商
四. 消费品与零售数字化厂商解读
关于爱分析
研究与咨询服务
法律声明
1. 后疫情时代，消费品与零售行业的数字化新趋势
受新冠疫情影响，消费品与零售行业在上半年受冲击较大。根据国家统计局数据显示，1-6月，社会消费品零售总额同比下降11.4%，随着疫情得到控制，线下客流逐渐恢复，零售额降幅逐渐收窄。尽管如此，疫情的影响将长期存在，需要零售企业具备较强的抗风险能力。另一方面，疫情对消费者购物行为产生深远影响，消费线上化渗透加速，直播购物兴起，消费者新的购物习惯养成、需求多元化，对消费品与零售企业数字化布局提出新需求。
在企业内部，零售企业组建新零售部门、数字化部门，统筹管理数字化业务，企业普遍对数字化建设重视度提升，加大数字化上的投入。
其中，围绕终端消费者的精准营销获客、私域流量运营是企业数字化投入的重心。
疫情加速整体行业数字化进程，爱分析认为，消费品与零售行业将呈现以下数字化趋势：
·对于品牌商和零售商来说，全渠道布局是未来发展趋势。随着企业在全渠道销售系统的增多，系统需要具备全渠道订单路由分配、高并发订单处理、全渠道库存统一管理的能力。尤其对拥有众多业务系统的大企业，搭建中台对底层IT架构进行升级，是企业在IT建设方面支撑业务变化的基础。
·围绕消费者的运营依然是数字化应用最集中的环节。搭建全渠道会员体系、实现全渠道会员运营等方向会有更多地数字化系统、工具出现。同时，机器学习等新技术在精准营销中的应用将进一步优化营销效率。
·门店作为线下流量的入口，数字化在门店场景中的应用将加速渗透。其中，获取线下消费者行为数据、还原消费者购物旅程，是数字化应用的重要方向。
· 业务数字化从前端向后端延伸，生产制造、采购供应链环节数字化需求涌现。在生产制造环节，企业涌现对智能排产、联动生产管理的需求;随着业务模式的变化，零售企业采购需要从被动式采购向主动式采购转变，对补货预测的需求提升，供应链需要更具弹性。
2. 消费品与零售数字化全场景地图
爱分析基于对消费品与零售行业品牌商、零售商和数字化厂商的调研，基于对品牌商和零售商业务流程的梳理，定义了14个数字化场景，涵盖生产制造、采购供应链、物流仓储、市场营销、营运管理等业务场景，以及IT、人力资源管理等企业内部管理、IT支持场景。报告中探讨的品牌商指快消品、鞋服、美妆、3C电子、家居、家电、珠宝首饰等消费品品类，零售商指连锁商超、便利店等，不包括餐饮企业和购物中心。根据调研，爱分析遴选出在这些数字化场景中具备成熟解决方案和落地能力的厂商，如下图所示。
(注：以下所有场景中的厂商均按音序排序)
爱分析对14个消费品与零售应用场景的定义以及遴选出的代表厂商如下。
2.1营运管理部门
2.1.1 全渠道用户运营
终端用户：
品牌商、零售商的会员运营部门、营运管理部门、销售部门、新零售部门等。
核心需求：
·随着移动互联网的普及，用户购物旅程发生变化，用户在全渠道的触点增多，存在用户数据分散割裂的问题，需要建立统一的全渠道会员体系，在此基础上进行用户运营;
·随着流量获客成本提升，通过用户运营提升单客价值变得更加迫切，在全渠道模式下，原有用户运营基于会员卡机制，用户运营通过积分实现，方式单一，无法满足全渠道用户运营的需求，且用户在不同渠道的权益难以打通，需要提供多元的用户互动方式和统一的用户权益;
·全渠道模式下，线上、线下等各渠道积累了庞大的用户基数，且用户需求呈现多元化，传统营销方式千人一面，与用户互动频率低，需要对用户进行差异化运营，并在用户行为变化时及时作出响应，增强与用户的粘性;
·在全渠道下，企业需加强全渠道销售布局，拓展新的收入来源。同时用户数据资产作为用户运营的重要基础，在公域流量平台较难获取用户数据的情况下，企业对私域流量运营的需求提升，需要建立小程序微商城等私域流量入口，沉淀用户资产，实现私域流量运营。
厂商能力要求：
·针对用户数据分散、割裂的问题，需要CDP、数据中台等产品，对全渠道用户数据进行整合，产品需要具备全渠道数据采集、数据拉通、数据治理、标签管理、数据建模、数据分析等方面的能力，帮助企业沉淀用户资产，实现对全渠道用户画像的洞察，并为全渠道用户运营提供用户数据基础;
·针对用户运营方式单一、用户需求多元化、用户互动频率低等问题，需要MA、SCRM等营销自动化工具，提供丰富的用户互动权益，针对不同场景触发相应的营销策略，通过短信、邮件、微信、APP消息推送等渠道触达消费者，实现用户转化率、复购率的提升。同时要求产品与当前的系统集成度高、产品操作简单易用;
·对于全渠道销售布局及私域流量运营的需求，需要小程序、APP商城建站等产品，提供店铺装修、会员管理、营销活动、数据分析等功能，帮助企业增加销售收入，沉淀用户资产，实现私域流量运营。
服务品牌商代表厂商：
服务零售商代表厂商：
2.1.2 门店管理
终端用户：
品牌商、零售商的门店管理部门、营运管理部门等。
核心需求：
·门店作为重要流量入口，却面临客流下滑困境，企业对门店进行精细化运营管理、优化“人、货、场”的运营效率需求迫切。对于消费者的管理，随着获客成本上升，企业对用户运营重视度提升，渴望全方位了解用户行为。与线上触点留下大量用户数据不同，线下只留下了用户购买数据，缺失用户购买前逛店选择的行为数据，企业需要采集消费者线下行为数据，还原销售漏斗，从而指导促销策略制定、店铺陈列优化等;
·对于货的管理，如对于商品的防损防盗，原来依靠人力核查收银小票，人力成本高，且无法完全杜绝商品漏付的情况，给企业带来损失，从降本增效的角度需要优化商品防损管理;另外，通过分析顾客拿放商品情况优化商品排面陈列，从而提升销量也是企业的重要诉求;
·对于场的管理，线下门店除了强化体验优势外，应具备媲美线上渠道的数字化便利，实现门店数字化、提升门店运营效率是企业的核心诉求，具体包括场内营销优化顾客体验优化、自助收银、无人零售等场景需求。
厂商能力要求：
·对于人的管理，能够基于摄像头等智能设备采集用户线下消费行为数据、游逛动线数据等，还原线下购物轨迹，需要具备跨摄像头追踪能力，要求人脸识别准确率高，辅助店铺营销策略制定、优化店铺商品陈列，提升远程巡店效率;
·对于货的管理，如对商品的防损需要在自助收银环节配置商品识别摄像头，要求准确的商品识别能力，并与收银系统打通，对漏扫漏付商品及时报警;对于商品的陈列优化，需要提供的产品服务具备商品数据分析能力，为商品陈列排面优化提供决策支撑;
·对于场的管理，需要提供门店引流、场内营销、智能收银等产品服务，产品服务能够沉淀用户数据资产，为线下门店运营优化提供指导。
服务品牌商代表厂商：
服务零售商代表厂商：
2.1.3 分销管理
终端用户：
快消品品牌商的销售部门。
核心需求：
·近年来，快消品销售额增速放缓，尽管有复苏恢复增长趋势的现象，对于快消品品牌商来说，经销商渠道收入占比高达60-80%，需要加强对经销商的管理和赋能，实现渠道互联网化。在疫情期间，经销商普遍存在库存积压、商品滞销的情况，快消品品牌商需要赋能经销商运营，加强对经销商订货、销售、库存等信息的及时收集，提升经销商卖货能力;
·另一方面，快消品品牌商缺失对终端渠道的管控，在精细化运营趋势下，需要洞察终端商品陈列情况，对经销商铺货进行监控管理。
厂商能力要求：
·提供在线订货商城，支持全渠道覆盖的多种订货渠道，系统对接经销商和其发展的终端商户，实现对经销商订货、终端销售的统一管理;
·对于终端渠道的洞察，需要商品识别产品，对商品陈列进行洞察，提供商品销售数据及竞品对比等数据分析能力，优化终端渠道销售。
服务品牌商代表厂商：
2.2市场部门
2.2.1 品牌营销
终端用户：
品牌商的市场部门、品牌部门。
核心需求：
· 随着移动互联网的发展，用户触点线上化，在线上花费的时间增多，传统媒介曝光能触达的人群有限，需要品牌营销加大在线上媒介的投放，合理配置营销资源;
·尽管营销方式层出不穷，但品牌商对营销效果难掌控，原来媒介投放主要关注曝光率、点击率，需要增强对广告投放后链路分析的能力;需要补充用户画像数据，精准触达消费者，实现精准营销获客。
厂商能力要求：
·需要程序化广告交易平台，对接主流媒体，包括综合性媒体、垂直类媒体等，合理配置营销资源;
·为了实现精准触达目标人群，需要补充第三方DMP数据，提供年龄、区域、触媒习惯、LBS、消费能力等数据，进行相似人群扩展，提升目标人群触达能力;
·针对品牌商对营销效果分析的需求，需要提供广告投放后链路分析能力，对用户曝光、点击、注册、购买的转化全链路进行分析，洞察广告投放效果，并有针对性的调整营销策略。
服务品牌商代表厂商：
2.3采购部门
2.3.1 采购管理
终端用户：
品牌商、零售商的采购部门。
核心需求：
·在精细化运营需求下，库存积压、库存周转不及时等问题仍然困扰着采购部门，采购需要从被动式采购向主动式采购转变，对库存优化预测、补货预测的需求提升;
·在采购过程中，存在与供应商沟通效率低下、对供应商库存信息、交期情况、潜在供应商资源掌握不及时，合同订单审核流程繁琐等问题，需要供应商管理、战略寻源等采购全流程管理工具。
厂商能力要求：
·对于采购全流程的管理，需要采购系统、供应商管理系统，提供供应商信息入库、供应商资质信息监管、考核评级、在线询比价管理等功能，实现合同审核电子化，具备与企业核心业务系统的兼容能力、系统的灵活配置能力等，提升采购协同效率。
代表厂商：
2.4物流仓储部门
2.4.1 物流仓储管理
终端用户：
品牌商、零售商的物流仓储部门、供应链部门。
核心需求：
·在全渠道下，企业供应链业务流程发生变化，原有系统仅支持商品单向流动不再适用，需要系统具备多渠道分销能力，满足到家、到店、批发分销的需求，并对全渠道库存进行统一管理;
·在精细化运营趋势下，原有仓储管理存在人均发货效率低、工序协调等方面的问题，需要优化发货效率，加强对商品、订单准确性的追踪管理，提升仓库投资收益。
厂商能力要求：
·需要系统具备多渠道分销能力，和运输系统、仓内分拣系统进行融合，要求就要较高的库存准确性，支持多种订单发货需求。
服务品牌商代表厂商：
服务零售商代表厂商：
2.5生产制造部门
2.5.1 生产管理
终端用户：
品牌商的生产制造部门。
核心需求：
·为了满足消费者差异化的需求，产品包装、口味等满足客户新需求的变化越来越多，商品多样性不断提高，随之带来生产成本压力的提升，要求生产具有更高的灵活性，能够根据新需求及时调整生产，需要具备智能排产、联动生产管理能力。
厂商能力要求：
·对于产品生产全流程的管理，需要MES系统具备从订单发布到生产制造到生产质量监控的生产全流程管理，实现对不合格工作流程的及时纠正，确保生产制造过程正常执行;
·需要提供智能排产、联动生产管理能力，并与MES系统对接，优化生产制造效率。
服务品牌商代表厂商：
2.6电商部门
2.6.1 电商运营
终端用户：
品牌商、零售商的电商部门。
核心需求：
·随着流量红利消失，获客成本升高，企业需要通过营销、用户运营提升用户转化、复购率，阿里、京东等电商平台作为重要的流量入口，在线上销售额中占比高，需要对电商平台上的会员进行数据洞察和运营，提升单客价值。
厂商能力要求：
·能够基于阿里、京东等电商平台的用户数据，实现对电商用户购买转化的数据分析，以及竞品对比分析等，提供促销功能，提升用户购买、复购率;
·需要店铺运营系统和工具，具备商品管理、订单处理、促销管理、库存管理等功能，优化店铺运营能力。
服务品牌商代表厂商：
服务零售商代表厂商：
2.7 IT部门
2.7.1 自助式报表生成
终端用户：
品牌商及零售商的决策层、IT部门、营运管理部门、销售部门、商品部门、采购部门、财务部门等。
核心需求：
·传统BI往往依托于传统的数据仓库，需要进行较重的数据建模，过程由IT人员主导，数据模型和主题在定义后难以修改，但业务需求不断变化，当需求与BI定义的数据主题不一致时，IT人员就需要不断参与报表支持，大量沟通和实现过程影响了业务分析和决策效率，业务人员迫切需要自助式的、更加敏捷的BI工具;
·传统BI以静态式的报表展现界面为主，随着业务人员和决策层对自助图表与智能交互的需求日益增加，业务人员和管理层希望BI工具具备动态交互功能。
厂商能力要求：
·能够提供自助式报表工具，基于各类列存储、分布式并行计算数据库，实现自助数据集，能够与企业的各种业务系统进行对接，对海量数据进行快速响应，帮助业务人员进行自助式数据探索，为决策者提供具备动态界面交互能力的管理驾驶舱，提升数据分析和业务决策效率。
服务品牌商代表厂商：
服务零售商代表厂商：
2.7.2自助式AI建模
终端用户：
品牌商及零售商的IT部门、营运管理部门、销售部门、商品部门、采购部门等。
核心需求：
·业务部门在精准营销、销量预测等场景中对预测性分析的需求大量出现，对IT部门的AI建模能力提出了极高的要求;
·AI建模语言和工具学习门槛高，但消费品与零售企业往往不具备完善的数据团队，需要能低门槛使用的数据科学平台，实现自助式AI建模。
厂商能力要求：
·能够提供自助式AI建模平台，基于自动机器学习技术，实现机器学习的特征工程、模型选择、参数调优、模型部署、模型优化等过程的自动化或半自动化，降低企业AI模型开发门槛。
服务品牌商代表厂商：
服务零售商代表厂商：
2.7.3 中台
终端用户：
品牌商及零售商的IT部门。
核心需求：
·在全渠道下，随着企业销售规模的扩张，在线上、线下业务融合的背景下，零售企业有众多销售系统，如线下门店、天猫、京东等电商、微商城等，需要对全渠道订单进行集中处理，并对全渠道库存进行管理，提升供应链弹性，为前端营销等策略制定提供支撑;
·企业内部业务系统多，但缺乏统一的数据标准，需要搭建中台，升级IT架构，提升数据复用及业务流程复用能力。
厂商能力要求：
·需要搭建中台，中台需要具备系统集成能力、数据集成能力，对系统稳定性、伸缩性、安全性和快速响应能力要求高，支持高并发数据处理，为企业全渠道业务开展提供支撑。
服务品牌商代表厂商：
服务零售商代表厂商：
2.7.4 ERP
终端用户：
品牌商及零售商的IT部门、营运管理部门、物流仓储部门、制造部门、财务部门、人力资源部门等。
核心需求：
·ERP作为企业重要的管理系统，随着企业业务流程的变化，需要从企业对内部人财物产供销管理的范畴向外延伸，和外部交易管理和流程融合，需要具备连接合作伙伴、供应商、客户和消费者的能力;
·消费品与零售企业往往在多个电商平台销售商品，企业需要电商ERP系统对多平台的商品、订单、供应链进行集中管理，满足不同订单规则的配置需求，提升拣货效率，优化电商运营。
厂商能力要求：
·ERP系统支持公有云、私有云部署方式，对系统安全性、稳定性和系统运行的速度要求高，满足企业内外部业务管理需求;
·电商ERP需要具备订单管理、仓储管理、供应链管理、分销管理等功能模块，系统迭代更新及时，要求具备对高并发订单量的处理能力，优化电商运营效率。
服务品牌商代表厂商：
服务零售商代表厂商：
2.7.5 IT基础设施
终端用户：
品牌商及零售商的IT部门。
核心需求：
·零售企业在促销活动期间面临应用访问并发量增加的挑战，对于IT资源的规划、管理和响应能力提出了更高的要求，需要增强弹性扩容能力。
厂商能力要求：
·为企业提供公有云或私有云，需要具备计算资源按需取用、灵活分配和弹性扩容能力，为企业构建更敏捷的IT基础设施。
代表厂商：
2.8人力资源部门
2.8.1 人才管理
终端用户：
品牌商及零售商的人力资源部门。
核心需求：
·消费品与零售企业往往拥有众多分公司，在各地有众多门店，人员分布广，存在地区个税、社保等政策差异、排班复杂，且原有HR系统陈旧等问题，无法满足企业人事管理的需求，需要对人员的考勤、薪酬、绩效进行高效信息化管理;
·在招聘环节，企业需要降低招聘成本，提升招聘精准度，如从海量简历中精准筛选出合适的候选人，在招聘流程上企业需要更完备的功能模块，需要引入人才测评、问卷调研、远程面试等功能。
厂商能力要求：
·在企业组织人事管理上，需要系统具备个税管理、薪酬管理、考勤管理、绩效管理等功能模块，实现对总部及区域人员的高效信息化管理，优化组织人事管理效率;
·对于人才的招聘管理，需要系统具备招聘流程管理功能，且招聘系统有友好的UI界面，给用户提供流畅舒适的使用感受，功能人性化，优化应聘人员的用户体验，树立企业品牌文化;能够支持在多地同时对众多应聘者进行远程视频面试，要求系统具有较高的稳定性和高并发性。
服务品牌商代表厂商：
服务零售商代表厂商：
3.消费品与零售数字化代表厂商
4.消费品与零售数字化厂商解读
厂商介绍
昂捷信息专注于为零售流通领域企业提供 ERP 系统、WMS系统、及全渠道O2O 零售等信息化软件产品和解决方案。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-物流仓储部门-物流仓储管理
零售商-物流仓储部门-物流仓储管理
产品与服务
昂捷主要为连锁商超、百货及购物中心、专业专卖连锁等客户提供以采购配送、仓储物流、订单管理等方面为核心的数字化系统解决方案，同时以核心业务系统为基础，将业务移动化、运营数据化、渠道多样化为信息化建设原则，实现面向顾客、企业内部员工、伙伴(供应商、商户)的移动端一体化解决方案。
典型客户
家乐园、中国黄金、居然数码
客户案例
河北邢台家乐园集团是一家集团化企业，旗下的家乐园物流中心为集团23家大卖场、8家生鲜专卖店、2家便利店以及批发客户提供物流配送。随着生鲜零售业务增长，家乐园亟需提升物流中心拣货、运转效率。基于昂捷WMS系统，家乐园物流中心生鲜订单采购达成率提升15%，人均效率由原来的1.5吨/人/时提升到5吨/人/时。在年初疫情期间，家乐园生鲜仓库每日配送量超出以往春节时最高峰的80%-160%。
厂商介绍
阿里妈妈成立于 2007 年，是阿里巴巴旗下的整合营销服务平台，拥有阿里巴巴的核心商业数据，是阿里商业操作系统的基础设施。 每天有超50亿推广流量完成超过3亿件商品推广展现，覆盖高达98%的网民。目前，阿里妈妈正从电商到阿里经济体升级，逐步实现赋能整个营销生态。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-市场部门-品牌营销
产品与服务
阿里妈妈的核心产品服务为广告投放，形式包括搜索广告、信息流广告、展示广告、互动广告等，合作媒体超4000家，与10万家APP达成合作，媒体矩阵日均PV200亿。另外，阿里妈妈还为商家提供营销策略中心、创意中心、达摩盘消费者数据管理平台等营销工具。
典型客户
多芬、OLAY、百威英博
客户案例
全球知名快消品牌商联合利华面对越来越个性化的年轻人群，需要以图文、直播、短视频等多样化精准营销内容触达目标消费人群，转化更多潜客。双十一期间，联合利华通过阿里妈妈进行站内直播应援、公域拉新种草助力蓄水;并已内容CPA模式打造种草矩阵和预售玩法。最终，联合利华在该双十一期间实现了推广内容访问量提升29.1%，触达小镇青年超过600万，达成千万级销售额。
厂商介绍
阿里云创立于2009年，是全球领先的云计算及人工智能科技公司，致力于以在线公共服务的方式提供安全、可靠的计算和数据处理能力，在全球18个地区开放了49个可用区，为全球数十亿用户提供可靠的计算支持。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-IT部门-IT基础设施建设
产品与服务
阿里云自主研发服务全球的超大规模通用计算操作系统飞天(Apsara)。依托于飞天，阿里云可为企业提供云服务器、云存储、云通信、云上网络等云化IT基础设施产品服务。在新零售领域，阿里云还提供快消、商超、美家、餐饮等行业解决方案。
典型客户
资生堂、周大福、三只松鼠
客户案例
“国民零食第一股”三只松鼠连续数年参与天猫“双11”。大促订单高峰期需要应对线上大流量和高并发场景，在服务节点负载压力过大，易引起业务中断，影响用户体验。三只松鼠使用阿里云k8s容器服务及日志服务，快速缓解各服务节点负载过大的问题，并实现硬件资源的充分利用。2019年双11，三只松鼠在天猫平台实现19分23秒销售额破亿。
厂商介绍
百度营销是百度商业中心的官方推广平台，企业可通过百度营销投放搜索、信息流、开屏等类型广告，并可为企业提供精准用户画像。平台覆盖全面用户生活场景，每天处理数10亿次搜索请求。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-市场部门-品牌营销
产品与服务
百度营销为零售业的品牌商和零售商提供搜索广告、信息流广告、聚屏广告、开屏广告，及百度生态“白青藤”等广告投放渠道资源。此外，百度营销还可为客户提供人群画像、AI广告内容制作工具等产品服务。
典型客户
劲酒、可口可乐、家乐福
客户案例
国内知名保健酒品牌劲酒希望增加与年轻消费群体的创新沟通，并希望进入更多生活消费场景。结合春节重要营销节点，劲酒联合百度推出“脑力大PK、新年更上劲”整合营销活动。通过趣味性、内容化、全渠道等策略的整合广告传播，劲酒实现百度平台展现量超900万，官方商城用户访问量突破36万，日均流量同比提升3倍。
厂商介绍
百分点作为一家数据智能技术企业，基于丰富的行业知识及数据中台建设经验，在大消费领域，服务于快消、商超、地产、烟草等行业，提供用户洞察、经营分析、智能营销、运营管理等解决方案，帮助企业提升数字化运营能力和效率。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-生产制造部门-生产管理
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
品牌商-IT部门-中台
零售商-营运管理部门-全渠道用户运营
零售商-IT部门-中台
产品与服务
基于数据智能技术，百分点为企业建设数据中台、运营中台，助力企业重塑客户营销、渠道销售、商品供应链和消费者服务等业务流程，提升零售效率和体验，驱动业务增长。通过推进客户数字化、渠道数字化和供应链数字化建设，助力品牌商实现人、货、场的数字化重构，最终提升企业的经营效能和组织效能。
典型客户
洋河、迪桑娜、中免集团
客户案例
洋河是中国传统名酒领导品牌，在数字时代背景下，迫切需要以数字化手段增强与用户的沟通互动，实现从“产品为中心”向“用户为中心”的转型。百分点为其搭建大数据管理平台，打通企业全渠道会员信息，构建会员中台，实现消费者全生命周期管理，形成从拉新、活跃、留存、变现到传播的数字化闭环，提升洋河的营销效果和用户体验。
厂商介绍
百炼智能是一家专注于B2B智能营销自动化的人工智能技术公司，致力于通过AI技术帮助零售企业核心业务部门(市场、销售、运营、研发等)提升从市场洞察、渠道拓展、潜客挖掘，到精细化运营的营销全流程效率。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-市场部门-品牌营销
品牌商-营运管理部门-分销管理
牌商-营运管理部门-门店管理
产品与服务
百炼智能基于自然语言处理、图像处理和知识图谱三大核心AI技术，为企业提供B2B营销自动化解决方案，推出渠道宝、潜客宝、店店通、创意宝等核心产品，帮助零售企业的市场部和销售部精算市场规模，拓展高质量的新销售渠道，挖掘并筛选优质的潜在客户线索，开拓和管理线下门店，研发创意新品。
典型客户
雀巢、壳牌、玛氏
客户案例
某日化行业世界500强企业是国内销量TOP的日化洗护产品生产商和销售商，希望建立除商超及电商之外的新销售渠道，提升销量。在使用百炼智能渠道宝后，日均实时监测销售渠道数据量提升了30倍以上，线索收集、转化效率也明显提升，并可 分析上下游渠道合作关系，直接获取关键联系人信息，提前3个月预测销售机遇。
厂商介绍
北森是一家人力资源科技公司，拥有国内领先的一体化HR SaaS和人才管理平台——iTalentX，为企业提供云端HR软件、人才管理技术和平台的端到端整体解决方案，帮助企业实现从员工招募、入职、管理到离职的全面数字化管理。已服务超过6000家中大型企业、超过15万的HR和超过2000万的企业员工。 2016年起北森已连续四年位列中国HR SaaS市场占有率第一。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-人力资源部门-人才管理
产品与服务
北森以人才管理技术为内核，以核心人力为基础，将人才管理的各个模块紧密集成在一起，形成一体化的HR SaaS及人才管理平台——iTalentX，包括：
People Science：能力模型、人才测评、360评估、考试、调查等人才解决方案。
核心人力：基础人事档案、薪酬、请假和考勤、员工服务等基础人力资源软件。
人才管理：招聘、入职、目标和绩效、学习、盘点和继任等人才管理软件。
员工服务生态：iTalentX连接衣食住行各类互联网服务，实现员工服务互联网化。
平台和数据：构建于统一PaaS平台的HR SaaS软件，可以实现全平台、跨应用的数据一体化。
典型客户
格力电器、大自然家居、康师傅、周大福、华润雪花啤酒
客户案例
大自然家居致力于绿色健康的家居产品研发、生产和销售。近年来，大自然家居通过线上线下 融合持续推动渠道升级，开创新零售新格局。为了激发组织活力，大自然家居人力资源总部于2018年3月正式启动了领导力发展专项方案，将管理者继任计划与组织领导力发展规划相结合，形成继任者的人才源泉。同时与北森展开合作，基于一体化HR SaaS及人才管理云平台iTalentX，加强人才管理技术(测评与360评估技术)的应用，结合北森继任系统和Core HR系统，为实现集团人才战略愿景和信息化建设提供坚实的保障。
厂商介绍
上海百胜软件股份有限公司成立于2000年，是全渠道数字零售解决方案服务商，为零售行业提供运营咨询和数智化解决方案，业务涵盖企业中台、数字零售、电子商务、移动应用、云计算服务、大数据应用、仓储物流等领域。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-物流仓储部门-物流仓储管理
品牌商-IT部门-中台
品牌商-IT部门-ERP
产品与服务
百胜软件的E3+企业中台产品是一款基于互联网架构的中台系统，帮助企业沉淀共享服务能力，快速响应市场变化。产品具有平台开放、快速构建、结构灵活、高效响应、系统可扩展等特性，帮助企业实现以消费者为核心的高效运营。
典型客户
梦洁家纺、潮宏基、安踏、红豆
客户案例
国内知名体育用品品牌安踏拥有海量互联网式访问，希望进行多品牌集中管理、多系统合并，实现一体化管理。安踏使用百胜E3+企业中台，打造前、中、后台的应用架构，建立共享服务中心，集中管理统一视图，打通线上线下，实现货品通、订单通、财务通、终端通，实现安踏的新零售战略落地。
厂商介绍
宝尊成立于2006年，专注于为零售品牌商提供以电子商务为核心的一站式商业解决方案，解决方案涉及电商运营、数字营销、IT、仓储配送、客户服务等。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-电商部门-电商运营
产品与服务
宝尊为服饰、3C、家电、快消、美妆等8大类目品牌商提供电商店站运营服务，涵盖全线渠道，包括平台店铺(如天猫、京东、小红书、亚马逊等)、品牌官网、社交电商(微信商城、小程序)和O2O等全渠道，聚焦消费者生命周期运营(人)、商品运营(货)、场景运营(场)的有机整合，确保一致的消费者体验和高度的运营效率。
典型客户
耐克、Zara、飞利浦、蒙牛
客户案例
碧然德(BRITA)是全球知名的德国饮用水优化/滤水壶品牌。在中国电商市场中，由于C2C海淘店开满地，碧然德传统的经营模式遇到挑战，亟待转变。宝尊收编碧然德C2C海淘店铺，将其转型为网络分销商开设天猫旗舰店，收编店铺成为碧然德线上主要分销商，2家天猫旗舰店为碧然德建立直面消费者的沟通渠道，实现9倍销量增长。
厂商介绍
超嗨科技致力于通过自助研发的智能购物车及其软件系统，为用户创造极致购物体验，帮助零售商超实现数字化转型及营销升级。
所属场景(主体-部门-应用场景)
零售商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
超嗨科技基于研发的智能购物车，运用传感及重量/视频等多种图像算法，为用户创造极致自助购物体验，智能购物车将用户购物过程中的行为进行了采集并量化为行为数据，助力零售商超及品牌商进行基于千人千面的精准营销，助力零售商超数字化转型。
典型客户
北京物美超市、湖北好邻居超市、深圳Ole精品超市、日本 Yorkbenimaru(ヨークベニマル)超市
客户案例
Ole’精品超市是华润万家零售集团旗下的高端超市品牌，是国内最具规模与实力的高端连锁超市品牌之一。OLE深圳万象天地店引入超嗨S型智能购物车，全程陪伴用户购物。用户购物过程中及时领取店内优惠券、查看商品优惠信息。单商品广告日均轮播次数超10000，购物车客单价较全店客单价提升83.4%。
厂商介绍
创略科技致力于为中大型B2C企业提供AI驱动的客户数据技术解决方案，助力企业优化与客户数据相关的应用场景，包括客户洞察、个性化营销、客户生命周期价值管理、客户体验提升等。创略科技服务上百家大中型国内外公司，覆盖零售、汽车、金融、旅游、教育培训等行业。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
创略科技的旗舰产品是智能客户数据中台(CDP)，主要是通过用户数据采集、打通、分析和激活，基于AI及丰富的算法模型，运用于企业的个性化营销、精细化客户运营、沉睡客户唤醒、交叉销售、客户体验提升、智能分析等场景。
典型客户
施华洛世奇、Michael Kors
客户案例
某国际知名饰品品牌在线上线下等多个渠道与消费者维系沟通，亟需挖掘粉丝数据，更好地进行会员运营与转化。创略科技利用CDP与AI模型应用，为该品牌整合CRM、会员营销、官网等数据，构建数据智能生态，并运营AI算法持续优化该品牌的客群细分，动态预测消费者需求，实现针对分层客群的智能营销，完善精细化运营，提升消费者体验。
厂商介绍
Convertlab(上海欣兆阳信息科技有限公司)作为一体化营销云企业，已服务250家以上企业，涉及零售、快消、耐消、金融、企业服务等行业。Convertlab自主创新开发了国内首款一体化营销云产品——DM Hub，助力企业构建以客户为中心的企业自有营销中台，有效提升营销各项核心KPI。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
零售商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
DM Hub作为国内首款一体化营销云产品，在企业中承担数字营销中台的角色。打通全渠道用户数据，进行灵活、精准、个性化的用户运营触达，并提供多种基础营销内容模版和开放性平台。在统一平台上实现全渠道的基于客户全生命周期的运营管理，有效提升营销效率及效果。
典型客户
百威英博、优衣库、山姆会员商店、水井坊
客户案例
山姆会员商店是沃尔玛旗下高端会员制商店，山姆CRM系统管理着 百万级会员但无法满足实际运营需求，Convertlab建立了客户数据平台(CDP)，包含消费者的完整历史数据和各个触点的行为数据,将所有数据整合分析实现消费者洞察，以进一步提供个性化营销最终实现千人千面的营销策略。
厂商介绍
创新奇智致力于用人工智能技术为企业提供 AI 相关产品及解决方案，聚焦制造、零售、金融等领域，帮助企业提升商业效率，实现数字化转型。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-分销管理
产品与服务
创新奇智为零售品牌商提供终端渠道的AIoT陈列洞察冷柜，在传统冷柜的基础上，安装带有AI图像识别功能的相机，可在任意时间对冷柜内商品进行自动拍照和图像识别，自动得出冷柜内的特定商品数量、种类，及排面占比。通过商品陈列数据的回传，品牌商可远程实现对终端渠道冷柜商品陈列情况的管控，管理成本被大幅降低。
典型客户
美的智能
客户案例
世界500强企业美的集团旗下的商用冷柜制造商美的智能(MZI美智)服务众多大型快消品品牌商。品牌商布设在终端门店的冷柜经常出现商品乱放或冷柜被废弃、丢失的情况，造成品牌商营销费用损失。创新奇智与美的智能合作，为品牌商提供AIoT陈列洞察冷柜，自动识别冷柜内商品陈列，为品牌商的终端渠道管理降本提效，并进一步指导品牌商的商品营销决策。
厂商介绍
多点Dmall通过为商超搭建“仓配售一体化”的完整电商能力，为传统商超提供到店+到家全场景的数字化改造。截至2020年7月，多点Dmall已与112家连锁商超达成合作，覆盖全国13000多家线下门店，会员总数已超1亿，月活用户1800万。
所属场景(主体-部门-应用场景)
零售商-营运管理部门-门店管理
零售商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
多点自研核心的多点Dmall OS系统，作为商超的数据与业务中台，并在此基础上开发15大子系统，其中包括渠道管理方面的交易、支付、履约等系统，客户管理方面的会员、营销、客服等系统，以及供应链管理方面的生产、供应链、仓储等系统。针对到店场景，多点为商超打造自助结账等工具，提升商超运管效率及用户体验;针对到家场景，多点通过仓储、供应链系统能力帮助商超提升配送效率、优化库存周转。
典型客户
物美、麦德龙、中百
客户案例
知名连锁商超集团物美提出“全员推广、一人一码，按销奖励”的商超预售卡推广需求。多点为物美员工提供一人一码进行物美美通卡全渠道充值推广的营销解决方案。项目上线20天，物美美通卡销售额较上年同期增长50%，产生销售额达2千万。
厂商介绍
滴普科技成立于2018年，是一家全场景数据智能服务商，基于云原生互联网框架，综合5G、IoT、大数据、AI、云计算等新技术，形成可高度扩展的商业智能和产业智能的平台产品，为企业提供全场景数据智能服务。截至目前已服务50+大中型行业头部客户，覆盖零售快消、汽车、3C、美妆、地产、工业、园区等领域。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
品牌商-营运管理部门-分销管理
品牌商-IT部门-中台
零售商-营运管理部门-全渠道用户运营
零售商-IT部门-中台
产品与服务
滴普科技为零售企业提供核心的商业智能 DEEPEXI® D系列商业智能应用平台。其中，DEEPEXI® DM(数字化营销产品)打通全渠道客户数据，一站式自动化管理全渠道营销触点，自动跟进客户旅程，实现营销精准触达，提升用户转化留存; DEEPEXI® DR(数字化零售产品)实现企业门店经营的商品个性化和服务优化;DEEPEXI® DD(数字化渠道产品)数字化赋能C2B/C2M，构建产销协同生态体系，实现销售端与工厂端之间敏捷、高效、协同。
典型客户
秀域 百果园 翡标奢品
客户案例
翡标奢品(Customized luxury goods)是一个具有开创性的非标轻奢品互联网电商APP平台，拼团和分销的模式，是翡标奢品销售的重点。翡标奢品与滴普科技携手打造全渠道数字化零售平台，利用平台上数十种促销工具高效开展业务，降低获取流量成本，实现快速引流吸粉，激活团长或分销商的分销热情，助力企业获取实时在线且有商业决策意义的全链路数据，构建运营端、分销端、会员端、供应商端的全链路销售体系。
厂商介绍
第四范式成立于2014年底，是领先的人工智能平台与技术服务提供商。第四范式打造了全栈式企业级AI产品体系——全流程人工智能平台、一站式智能运营技术平台，以及软件定义算力平台。第四范式通过助力企业落地AI，并降低AI总体拥有成本，加速传统产业的智能化转型进程。目前，公司已在金融、零售、制造、医疗、能源、互联网等领域成功落地上万个AI应用。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
针对零售企业私域流量运营场景，第四范式提供一站式智能运营解决方案。通过智能推荐、智能搜索、智能推送、对话机器人等智能引擎，基于第四范式大规模机器学习能力，帮助零售企业快速实现多场景的一键式智能化，从而快速提升线上业务的消费者体验，实现“人”和“货”更高效率的匹配，促进客单价、GMV、点击率、用户活跃等关键指标的增长。
典型客户
永辉超市、飞鹤奶粉、百威啤酒
客户案例
某连锁商超巨头在电商场景下SKU众多，品类繁杂，APP内搜索引擎成为流量入口，搜索效果的好坏直接影响GMV转化。使用第四范式的智能搜索引擎后，商品呈现覆盖率从32%提升到94%，消费者搜索准确率从62%提升到95%，大大提升消费者的搜索体验和购买转化。
厂商介绍
帆软软件有限公司(以下简称“帆软”)成立于2006年，专注商业智能和数据分析领域，服务的客户覆盖金融、零售、地产、医药、互联网等行业。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-IT部门-自动报表生成
零售商-IT部门-自动报表生成
产品与服务
在零售行业，帆软提供创新解决方案零售管家。平台包含了数据链中每一个环节的能力支撑：专业、美观、易用的数据分析平台、针对不同业务提供的专业可用的分析方法。除了数据可视化，数据展示的全面性，帆软零售管理平台更注重打通不同系统数据之间的逻辑到指标，指标间的逻辑到内容、内容间的逻辑到主题，主题间的逻辑到管理，形成一整套分析体系。
典型客户
步步高连锁商超、永辉超市、红牛集团、卜蜂莲花超市
客户案例
帆软为步步高连锁超市提供BI解决方案。一方面，生鲜品类决策大多基于管理人员个人经验，缺乏数据驱动，帆软数据分析报表通过商品销售额、毛利率的同比、环比变化，观察库存预警效果。实现生鲜部门月总用工时减少40%、劳效提升99%;另一方面，生鲜商品保质期短，出清不及时、订货不准造成库存积压，造成损耗率普遍较高。借助帆软移动端产品展示门店下生鲜商品库存预警列表，对预警列表中的商品进行“调价”、“发券”等操作，建立选品及汰换分析模型，精准管控库存、精简33%非生鲜SKU，生鲜折价损失额下降20%。
厂商介绍
GrowingIO为企业提供“增长平台+业务咨询+培训赋能”的数据化增长完整解决方案，帮助零售企业搭建 CDP，构建用户标签和画像体系，实现精细化运营，助力企业数字化转型。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
零售商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
GrowingIO帮助零售企业集成多维度用户数据、统一用户 ID，搭建标签和画像系统，完成企业 CDP 的搭建。其中，GrowingIO 广告分析对接上百家媒体平台，支持全域传播监测;打通广告、行为和业务数据，帮助企业算清渠道每一分预算产出;借助业内领先 Deeplink 黑科技，有效提升获客 ROI。
GrowingIO 产品分析支持13种分析工具任意组合，预置17大业务场景分析看板，用数据驱动，优化用户体验。
GrowingIO 智能运营是基于用户行为分析的一站式精细化运营平台，支持多种触达方式与AB测试，帮企业系统管理运营活动，精细化运营策略，从而最大限度释放用户全生命周期价值。
典型客户
安踏、飞鹤、美素佳儿、蜜芽宝贝、喜茶、奈雪的茶
客户案例
蜜芽是中国知名母婴电商平台，覆盖超过5000万中国年轻妈妈。在构建精细化运营体系的过程中，蜜芽面临数据系统割裂、取数复杂，数据体系缺乏规划，自研费时费力等痛点。GrowingIO 帮助蜜芽打破数据孤岛，结构化搭建指标体系，落地标签和画像体系，赋能业务部门自助使用数据，有效为会员运营策略落地提供了支撑。
厂商介绍
个推是一家数据智能服务商，构建出移动开发、用户增长、品牌营销、公共管理和智能风控等多领域的数据智能服务生态。在品牌营销领域，个推主要从消费者洞察、精准投放定向，到归因分析几大方向助力品牌提升营销价值，为品牌打造智慧营销的数字引擎。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-市场部门-品牌营销
产品与服务
个推一方面通过SaaS洞察工具“个灯数盘”，对目标人群进行动态分析和标签细分;另一方面，借助“动态子弹夹”模式，智能判断流量价值，对能有效覆盖目标人群的优质流量进行精细洞察分析。此外，个推通过运用look-alike算法对种子人群进行相似扩量，有效定向高价值潜客，并对接DSP完成自动化投放，实现广告精准定向和高效曝光。此外，个推还通过Data Mapping服务，对消费者从曝光、点击到购买的转化数据进行AIP归因分析，优化广告投放策略，最终打造“洞察-评估-优化”的营销闭环。
典型客户
欧莱雅、达能、玛氏、百威等
客户案例
某欧洲老牌药妆零售商希望找出自己的精准TA用户并进行有效触达，提升营销转化。个推通过人群洞察工具“个灯数盘”，对该品牌潜在目标消费者进行全面深入洞察，找出精准人群;并通过look-alike扩量算法，找到具有相似特征和偏好的潜在消费者。同时在投放前，帮助此品牌对媒体流量和TA之间进行契合度排序，过滤掉虚假流量，帮助品牌主减少浪费。本次营销活动不仅提升了目标消费者对品牌的好感度，还成功拉升线上销量，比预期高出127%。
厂商介绍
观远数据致力于为泛零售、消费与互联网领域客户提供一站式智能数据分析与决策(AI+BI)解决方案。首创性地提出从敏捷分析到智能决策的“5A”落地路径，可根据企业的数据基础，协助客户规划相应的数字化升级路径，一步步实现面向未来的数据驱动智能决策。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-IT部门-自动报表生成
品牌商-IT部门-自助式AI建模
零售商-IT部门-自动报表生成
零售商-IT部门-自助式AI建模
产品与服务
观远数据底层依托Apache Spark引擎，将AI算法与BI技术进行结合，通过数据开发平台、数据分析平台以及AI平台为企业提供从数据接入、数据准备、数据分析、数据可视化到智能决策的一站式服务。产品涵盖了Smart ETL、实时数据引擎、极速分析引擎、智能数据大屏、移动轻应用等。在零售消费领域沉淀了包含“商品、供应链、门店、营销、渠道、顾客关系、财务、人力资源”在内的全生态链数据分析方案，以及销售预测、需求预测、智能诊断、智能订货等AI应用场景。
典型客户
联合利华、百威英博、全家、赫基集团、蜜雪冰城
客户案例
蜜雪冰城是全国首家门店数量突破10000家的茶饮品牌。随着门店数量的不断拓展，蜜雪冰城亟需打破数据孤岛、手工统计、静态分析等困局。观远智能数据分析与决策平台助力蜜雪冰城打通ERP、POS、CRM、外卖等业务系统，打造“营运、会员、贸易”在内的多场景分析模型，建立自上而下的数据分析指标体系，实现从数据到决策的闭环。
厂商介绍
海鼎成立于1992年，专注于零售领域的流通、电子商务和现代物流的管理咨询与信息化软件研发，并拥有连锁零售、仓储物流、商业地产三大解决方案。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-物流仓储部门-物流仓储管理
零售商-物流仓储部门-物流仓储管理
产品与服务
海鼎为零售企业或零售业物流公司提供智慧仓储物流管理系统(iWMS)产品，为上游供应商、配送中心以及配送车队等实体提供全供应链的信息化支持，打通自动化设备对接，并通过算法以及系统底层设计，为配送中心提供精细化的物流操作与库存管理服务。
典型客户
好邻居、盒马鲜生、名创优品、鲜丰水果
客户案例
国内大型连锁水果店鲜丰水果在全国有近2000家门店。鲜丰水果杭州物流中心具有门店及采购需求不确定，需临采二次配货管理;库存可视化管理力度不足，水果配送中心损耗率较高等痛点。通过海鼎物流仓储解决方案，鲜丰水果实现了600余家店的“一日一配”作业，仓库经营1300个SKU;并保持万分之五的拣货差错率，显著提高了物流中心的作业效率，降低了生鲜品的货损。
厂商介绍
慧策(原名：旺店通)，隶属于北京掌上先机网络科技有限公司，是一家专注于零售/电商领域的技术驱动型智能零售服务商，基于云计算模式，以一体化智能零售解决方案，助力零售企业数字化智能化升级，成就企业规模化发展。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-物流仓储部门-物流仓储管理
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
品牌商-营运管理部门-分销管理
品牌商-电商部门-电商运营
品牌商-IT部门-ERP
零售商-营运管理部门-全渠道用户运营
零售商-物流仓储部门-物流仓储管理
零售商-电商部门-电商运营
零售商-IT部门-ERP
产品与服务
慧策一体化智能零售解决方案，站位于零售企业经营层面，围绕流量管理、渠道管理、会员管理、数据分析等业务需求，以慧策旗下旺店通ERP为核心，完成了“店+”小程序、闪店通分销系统、数智门店POS、卡米全渠道、旺店通WMS、客优CRM、云筹大数据等涵盖电商经营全链路的产品布局。一体化解决方案核心解决数据智能问题，通过打通从前端、中台到后端的业务，将作业流程全面在线化数据化，以此构建企业经营大数据。
典型客户
中粮、蒙牛、周黑鸭、小仙炖、HARMAY話梅
客户案例
来伊份是中国休闲食品品牌。来伊份的全渠道销售体系在扩大销量时，因各平台数据不通，无法满足订单及仓库管理上的需求，导致效率低下。通过借力慧策旗下ERP中台和仓储管理系统，各平台店铺与仓储数据顺利对接，实现整体业务数据化，提高智能化管理水平，帮助来伊份开发成本年降低40~60万元，仓储人效提升50%。
厂商介绍
互道信息技术(上海)有限公司作为数字化零售解决方案供应商，助力全球众多中大型零售品牌商实现数字化转型。互道以高性能、高可靠、真实时、可复用的数字化平台为基础，通过提供强大的数据处理引擎和可快速落地的全渠道业务引擎，支持零售业务快速创新与拓展，最终帮助企业实现全面的数字化业务运营能力。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
品牌商-IT部门-中台
产品与服务
互道为零售品牌商构建基于互道DataForce的数字化零售平台，通过提供强大的数据处理引擎和可快速落地的全渠道业务引擎，以少量资金和较短时间帮客户启动数字化建设。基于跨语言的微服务治理框架为零售企业搭建的数字化零售平台，可帮助企业拉通现有分散业务系统中的数据资产，实现全渠道数据融合，并赋予企业真实时、可复用的技术能力，为企业以最低边际成本获得最快创新能力。同时为零售企业业务赋能，打造全渠道订单路由、全渠道实时库存、全渠道促销引擎等解决方案，助力零售业务增长，推动企业长远发展。
典型客户
太平鸟服饰、Cosmetea、Agnes b.
客户案例
某国内知名上市服装零售集团，旗下品牌众多渠道多元，系统离散数据割裂，传统系统无法跟上快速的市场变化。互道为该集团搭建数字化平台，在不替换集团原有系统的前提下，为企业实现数据的统一管理，快速落地创新业务场景。数字化平台落地后，原有系统无法支持完成的订单，通过库存共享和升级后的订单拆单履约能力，为品牌带来了5%的额外成单金额。
厂商介绍
合数信息是一家专注于营销科技的全域智能数字化服务商，通过数据+AI技术，为企业提供品效联动、电商精细化运营、企业私域会员用户数据管理及应用等数字化解决方案，助力企业优化决策及数字化营销应用，推动企业业务模式变化。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-市场部门-品牌营销
品牌商-电商部门-电商运营
产品与服务
为零售品牌商提供营销自动化产品，实现全场景人群精准识别及互动，获取行为标签;为品牌商搭建用户数据管理中台，用户洞察及分析管理，自动化辅助运营决策;为品牌商提供企业一方用户DMP+合数信息自有的米仓全场景DMP，内外结合，实现用户ID全渠道流通。在此基础上，合数信息为品牌商提供品效联动、电商精细化运营、企业私域会员用户数据管理及应用等解决方案。
典型客户
创维电视、万和电气、燕之屋、戴森、鲁花
客户案例
万和是国内A股上市公司，成立于1993年8月，已发展成为国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造先进企业。万和与合数信息合作开启新零售电商精细化运营广告管理合作，以全新的4A消费者管理理念及强大的数据能力，将万和品牌与消费者 链接，提升品牌市场的声量及销量，拉新效果新客占比92%以上，品类拉新效果提升3倍以上。
厂商介绍
金蝶成立于1993年，是香港联交所上市企业，主要为零售行业客户提供企业资源计划(ERP)企业级应用软件服务。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-IT部门-ERP
零售商-IT部门-ERP
产品与服务
金蝶为零售企业客户提供以财务、供应链、全渠道、制造、人力资源等为主的企业资源计划(ERP)管理系统，并提供全渠道营销云等云化解决方案。
典型客户
雅戈尔、六个核桃、幸福西饼
客户案例
国内竞争力蛋糕店品牌幸福西饼服务辐射全国60多个城市，在高速扩张和O2O转型路上，暴露出自营门店、分公司、城市伙伴复杂的渠道关系和权责管理流程，信息数据孤岛化，亟需提升管理效率。通过金蝶云，幸福西饼将业务管理在线化，拉通各分公司信息孤岛，高效管理线上订单与财务报表，实现日处理15000个订单，财务报表生成速度提高100%。
厂商介绍
巨量引擎是字节跳动旗下的广告营销服务平台，于2019年正式面世。巨量引擎整合了今日头条、抖音短视频、火山小视频、西瓜视频、懂车帝、激萌Faceu、轻颜相机、穿山甲等流量平台的营销能力，为全球广告主提供综合的数字营销服务。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-市场部门-品牌营销
产品与服务
巨量引擎核心产品服务为广告投放，形式包括开屏、信息流、TopView、视频广告等。此外，巨量引擎推出巨量创意、即合平台等产品，链接广告主和内容创意者。同时对可获取的全面用户行为数据进行分析，帮助广告主优化广告投放。另外，还推出云图产品为企业建立CDP，并针对短视频兴起的KOL营销推出巨量星图，链接品牌主和MCN机构，帮助品牌主找到合适的KOL。
典型客户
海澜之家、Michael Kors、华为荣耀
客户案例
国内知名男装品牌海澜之家希望实现“单宁”新品曝光，在节日购物节点为店铺活动导流，并实现有效购买转化。通过巨量引擎所提供的投放优选词包，及投放节奏和创意的优化，单宁新品曝光与点击均超额完成，点击率提升42.9%，点击成本降低70%，优选曝光成本降低14.2%，有效实现品牌曝光与店铺引流，并控制成本。
厂商介绍
聚水潭成立于2014年，以电商SaaS ERP切入市场，如今已经发展为以SaaS ERP为核心，集多种商家服务为一体的SaaS协同平台，为全国超50万家电商企业提供综合的信息化解决方案。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-电商部门-电商运营
品牌商-IT部门-ERP
零售商-电商部门-电商运营
零售商-IT部门-ERP
产品与服务
聚水潭为电商商家提供以电商SaaS ERP为核心的解决方案，核心产品包括订单管理(OMS)、仓储管理(WMS)、供应链管理(SCM)、分销管理(DRM)等12个细分模块。
典型客户
南极人、飞科、梦梦家、派典男装
客户案例
派典男装是“中国毛衫第一市” 浙江嘉兴桐乡成长起来的男装品牌。该品牌平均日单2万单，在电商渠道需要ERP系统管理前端订单与后端仓储。派典男装使用聚水潭ERP产品，其后置打单功能强劲，杜绝了以往常出现的欠单、丢单问题，客户半途退单也能很快处理，有效提升了其电商平台经营效率。
厂商介绍
肯耐珂萨是中国领先的人力资本管理(HCM)一体化云解决方案提供商，为企业提供“专业化+一体化+轻量化”的HCM闭环产品，包括人事管理云、招聘管理云、人才管理云、组织发展云。公司“金字塔”四层产品体系满足企业人力资本管理的全场景需求，覆盖了组织中个体“人”的“选用育留汰”的全生命周期，并跨越到组织层面的建设，基于数字化云平台助力企业组织效能提升。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-人力资源部门-人才管理
零售商-人力资源部门-人才管理
产品与服务
在人才管理场景，肯耐珂萨提供核心人事管理系统、招聘管理、培训与人才发展、绩效管理解决方案。其中，核心人事管理系统帮助HR打造自动化人事流程及日常事务的高效管理。招聘管理帮助企业打造人才供应链，从岗位需求到渠道资源、候选人的吸引获取、到人岗匹配、员工的保温期、入职、试用期管理。培训与人才发展方面，肯耐珂萨通过数字化人才管理系统、在线学习云平台，围绕人才发展的多个核心场景提升员工能力。此外，绩效管理系统帮助企业搭建支持组织战略落地的数据化平台，实现HR与业务战略协同。
典型客户
爱婴室、优衣库、无印良品、光明乳业、上海家化
客户案例
肯耐珂萨为某世界500强零售公司提供一体化在线招聘解决方案。一方面，企业需要提前做好人才储备，以应对疫情过后的消费潮带来的人员需求压力。另一方面，招募过程中管控成本的同时，需要兼顾内部用户和外部候选人的体验，维护最佳雇主品牌形象。基于肯耐珂萨 PaaS平台为客户提供招聘管理系统，同时通过全流程、自动化、无缝衔接的视频面试，保障整个春招无接触进行。经过此次3000人规模的春招应用后，企业决定将此模式作为公司后续日常业务模型推行，实现全面无纸化和线上化招聘。
厂商介绍
罗克韦尔自动化 (NYSE: ROK) 成立于美国，是一家工业自动化与信息化公司，致力于帮助客户提高工业生产力。罗克韦尔在全球80多个国家设有分支机构，并于1988年进入中国。罗克韦尔为食品饮料、个护、纺织等企业提供生产执行管理系统等自动化生产解决方案。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-生产制造部门-生产管理
产品与服务
罗克韦尔自动化为食品饮料、个护、纺织等零售企业提供软、硬件自动化生产产品及解决方案。其中，硬件产品包括人机界面、状态监测、分布式控制系统等;软件产品包括工厂维护软件套件、分析与IIOT套件、系统设计软件套件、操作软件套件等。
典型客户
贝因美、惠氏
客户案例
中国知名婴幼儿配方奶粉品牌贝因美近年来产量增长迅速，但在CFDA规定下的人工数据记录过程减慢了生产运营速度。贝因美选择罗克韦尔自动化的CPGSuite®生产制造执行系统(MES)软件产品，生产率提高了3%，减少了人工数据的采集和录入，人工成本下降7%。
厂商介绍
Moka是一款注重用户体验的智能化招聘管理系统，为连锁零售的社招、校招、门店等多场景提供整合式招聘管理解决方案。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-人力资源部门-人才管理
零售商-人力资源部门-人才管理
产品与服务
针对连锁零售企业多品牌、多门店、地域分布广泛等特点，Moka提出整合式连锁零售招聘解决方案，从社招、校招、门店等多场景解决企业的招聘难题，弥补行业空白。Moka采用AI、BI、自动化、简历解析等技术，聚合招聘渠道，实现招聘流程的线上化和标准化，提升各节点转化率，促进协同;积累企业人才库，自动且有效的进行持续激活、人才Mapping;通过全方位数据统计，全面帮助企业提升招聘效能;提供多品牌、多场景的招聘官网，智能问答机器人全天候接待候选人，强化雇主品牌，提升招聘效率。
典型客户
盒马、赫基、热风
客户案例
赫基集团是多品牌的国际时尚运营管理集团，线下门店覆盖全球290多个城市，合计近3000家。Moka为赫基提供整合式招聘管理解决方案，终端门店简历线上收集，释放HR和店长的手动操作。对猎头、内推、第三方渠道、门店等招聘渠道，实现统一管理和效果分析，产品操作简单，帮助赫基集团各品牌实现招聘资源共享及盘活。
厂商介绍
码隆科技致力于为全球零售商提供AI视觉商品识别解决方案，如智能称重解决方案、资产保护解决方案等。
所属场景(主体-部门-应用场景)
零售商-营运管理部门-门店管理
产品与服务
码隆科技RetailAI®智能称重解决方案基于AI商品识别技术，可将普通的自助蔬果秤改造为智能称重台，赋予其自动识别、称重商品的功能。该解决方案支持蔬菜、水果、干杂等300多个品类商品的识别，即使商品已装袋也可应对。
典型客户
沃尔玛中国
客户案例
世界顶级零售连锁企业沃尔玛持续实践商超运营的智能化升级。此前因商品品类丰富，顾客选品称重耗时较长，且常常寻求门店工作人员协助，导致店内自服秤使用效率较低。基于AI商品识别技术，码隆科技智能称重解决方案仅在店内原有自服秤上加装一个普通摄像头并联网，即可实时精准识别所称重商品，在帮助沃尔玛节约人力成本、保障资产安全的同时，为顾客提供更加流畅、高效、友好的自助称重体验。
厂商介绍
nEqual恩亿科是一家一站式营销数字化创新产品平台，通过营销数据中台、智能广告系统、消费者互动管理平台三大营销智能闭环产品矩阵，以 学习+知识图谱+人机结合的人工智能技术为核心， 驱动零售企业营销数字化和透明化、消费者运营数智化、增长智能化。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-市场部门-品牌营销
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
nEqual 恩亿科基于混合异构架构平台的后台数据整合、跨多种ID数据连接打通、快速迭代的AI+HI算法等技术，为零售企业打造一站式企业私域数据管理与智能营销闭环解决方案，支撑企业营销全链路数据应用、智能媒介策略及投放、消费者运营管理，以全链路数据洞察及可视化效果分析，提升企业对消费者全生命周期的管理。
典型客户
宝洁、可口可乐、惠氏、蒙牛、LVMH
客户案例
随着流量红利逐渐消失，某知名零售企业亟需整合散落在各渠道的数据，并以更高效的方式全渠道触达并运营消费者。为此，该企业运用nEqual数据中台整合管理全渠道数据、并进行全链路用户路径匹配，构建支持OMO模式的线上线下实时营销运营体系。而后利用模型对高复购概率人群实现自动化营销沟通，驱动消费者线上线下全时交互，复购率提升200%。
厂商介绍
你好现在专注于为零售企业提供会员钱包、支付中心、数据中台等数字化建设服务，同时对财务版块的全渠道自动化对账、灵活用工完税等提供高效的解决方案。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
你好现在采用高并发高可用的弹性分布式微服务架构，为零售企业提供灵活稳定的服务产品。会员钱包帮助零售企业有效一体化整合全渠道会员体系， 细化从线索获客到会员复购全链条运营追踪服务。支付中心充分支持零售企业全场景下的支付收银及综合资金分配处理。数据中台支持零售企业真正实现One-Data-One-Service的愿景。
典型客户
MaxMara、喜茶、CoCo
客户案例
喜茶HEYTEA是国内深受大众欢迎的创新知名茶饮品牌，在大陆及香港等都只以直营店的方式保持品质。在数字化升级探索上，喜茶对会员进行全渠道运营，统一收付款及财务对账体系。你好现在以银行监管账户为基础为喜茶打造了专属的会员钱包体系，并给大陆及香港门店统一升级数字化POS，使普通会员到数字化忠实会员实现翻倍式的增长。
厂商介绍
厦门南讯股份有限公司创立于2010年，以技术和产品为驱动，依托大数据和云服务技术，为零售企业提供以客户关系管理为核心的一系列数字化解决方案，帮助零售企业构建数字化经营体系。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
零售商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
南讯股份的ECRP云·零售企业客户资源管理平台分为数据服务、数据应用、数据分析三层，底层为零售企业搭建数据中台，打通客户数据孤岛，整合全渠道会员资产，搭建集团级多品牌会员体系;中层包括为客户提供全渠道CRM、SCRM等用户数据应用产品，多维度定义会员画像实现会员分层;提供会员全生命周期精准营销与关怀;上层则为企业提供会员数据分析等服务， 挖掘企业会员数据价值，赋能企业营销决策。
典型客户
百草味、林清轩、花西子、匹克、伊芙丽
客户案例
百草味是一家以休闲食品加工、贸易、仓储、物流为主体，集线下、互联网商务经营模式、新零售为一体的综合服务型企业。百草味客户数据、交易数据大量分布在不同平台，不能进行会员数据统一管理和营销，南讯股份提供ECRP全景数据库营销解决方案，整合百草味现有电商平台、APP、社群中的会员数据，从而提升百草味一站式的统一会员营销能力。
厂商介绍
Oracle于1977年成立于美国，是世界最大的软件公司之一，1989年进入中国，主要为中国境内零售行业客户提供企业资源计划(ERP)及客户关系管理(CRM)等企业级应用软件服务。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-IT部门-ERP
零售商-IT部门-ERP
产品与服务
Oracle为零售企业客户提供以计划、库存与供应链、CRM与营销、财务、门店POS、电子商务等为核心的零售云ERP解决方案，部署速度快，帮助零售企业IT部门将注意力从系统维护转向业务创新。
典型客户
全棉时代、达美乐、亨氏食品
客户案例
全棉生活用品品牌全棉时代在全国范围内有超百家线下门店，门店数量以每年30至40家的速度增长，总销售额每年翻番，核心会员大几百万，需要一个强大IT基础架构支持业务的快速增长。Oracle为全棉时代提供零售商品管理、商品分析、商品财务计划、品类计划、配货等多项解决方案，通过更明晰的库存可见性、更精准的数据分析，以及商品计划，为全棉时代实现全渠道业绩增长。
厂商介绍
上海千匠网络科技有限公司面向大中型企业提供电商应用及PaaS云服务，并可为企业按需定制电商应用解决方案。帮助企业从交易前端到运营中台、从各大第三方平台到自营交易系统、从全渠道到新零售、从纯线上商城到线上线下融合的新商业生态圈建设。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-分销管理
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
品牌商-IT部门-中台
产品与服务
千匠网络帮助企业快速搭建集直销、经销、分销模式下的营销推广、在线交易、客户服务、订单处理、数据分析为一体的新零售商业平台。产品采用中台架构，可对接客户的POS、ERP、CRM、移动支付、电商平台、第三方系统等，结合大数据分析与应用，帮助零售企业贯通所有渠道，形成前端与后台，线上与线下完整连接的零售全渠道营销体系。
典型客户
苏盐集团、上蔬永辉、皇爷食品
客户案例
尤尼克斯(YONEX) 是世界著名的羽毛球拍品牌，旗下的产品线种类繁多，通过经销商期货预定+现货采购进行订货缺少与经销商信息传递的高效渠道。千匠网络为尤尼克斯提供经销商订货应用，与尤尼克斯ERP对接，使系统间数据实现平滑传递，匹配订单审核管理要求，高效获取订单数据，订单审核灵活周全。
厂商介绍
SAP于1972年从德国起家，1995年走进中国，中国客户超过1.5万，其中80%为中小企业。SAP拥有100多款面向企业各业务线的商务软件，其中包括为零售企业所提供的以企业资源计划为核心的系统产品及服务。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-IT部门-ERP
零售商-IT部门-ERP
产品与服务
SAP为企业客户提供以采购、生产、物流、供应链、财务、人力资源等方面的规划管理为核心的企业资源计划(ERP)解决方案，并在消费品、时尚、零售、批发分销等细分垂直领域拥有针对性的行业解决方案。
典型客户
周黑鸭、阿迪达斯、苏泊尔
客户案例
中国知名的熟卤食品上市企业周黑鸭在全国有上千家自营门店。为了适应内外部需求的快速多样变化以及新时代的业财一体化规划管控要求，周黑鸭借助SAP集成式智能 ERP 系统SAP S/4HANA，构建适用于集团化集中运作的企业级管理平台，进行全渠道的销售、采购、库存、生产、质量、财务、成本等方面的有效监督、信息共享、业务协同，实现了业财一体化。
厂商介绍
石基信息(002153.SZ)成立于1998年，从饭(酒)店管理信息系统技术服务切入，逐步延伸至为零售连锁、百购、连锁品牌等泛消费领域企业提供一系列软硬结合的数字化解决方案。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-IT部门-ERP
零售商-IT部门-ERP
产品与服务
石基信息为连锁商超企业提供与供货商之间的协同工作ERP解决方案。零供协作平台给零售商和供货商提供协同工作服务，包括ERP经营数据的查询、单据制作审核、信息员管理、费用管理、发票管理、结算管理、财结一体等，功能涉及财务、发票、人事、OA工作流等。
典型客户
华润万家、山东银座商城、永辉超市
客户案例
华润万家是国有企业华润集团旗下的大型零售连锁企业。华润万家自2008年起开始规划商品陈列管理、订货管理、门店通道管理等方面的信息化建设，以提升组织效率、降低采购成本及整体管理成本。通过石基信息子公司富基融通所提供的连锁管理信息系统，华润万家实现系统自动订货率超60%，库存准确率超98%，使得门店运作效率大幅提升。
厂商介绍
TalkingData 成立于2011年，是国内领先的数据服务提供商。围绕TalkingData SmartDP数据智能平台构建“连接、安全、共享”的数据智能应用生态。在服务于零售行业的营销数字化转型过程中，TalkingData以数据 + 算法 + 技术为驱动，针对快消和零售连锁行业建立行业化解决方案，聚焦于提升潜客转化、老客复购和线下渠道赋能等领域，致力实现零售行业营销场景可量化的价值提升。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-市场部门-品牌营销
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
零售商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
TalkingData基于多年积累的移动互联网数据能力，通过算法提取垂直行业标签和模型特征，针对零售行业营销RGM和渠道RTM业务需求，构建潜客投放拉新解决方案、老客会员复购解决方案和线下渠道赋能等解决方案，利用高价值潜客投放模型、会员复购和组合策略模型、地缘数据模型和渠道销售预测等数据产品，助力零售企业实现闭环化、可量化的营销收益和成本控制。
典型客户
玛氏，农夫山泉，影儿集团
客户案例
某国际知名美妆品牌，希望通过数字化转型提升程序化广告投放的成交ROI并沉淀数据资产。TalkingData为其所有子品牌提供年度数据化广告投放精准人群服务。通过对各品牌全渠道成交数据的机器学习建模，基于TalkingData 20万维行业特征库，利用高价值潜客投放模型进行降维，并输出人群包组合用于广告投放，实现了全渠道潜客成交ROI比传统模式提升10倍的效果。对比2019年同期，该客户3/4以上年度线上广告投放都改为采用TalkingData高价值潜客投放模型，实现了程序化广告投放人群的精确筛选。
厂商介绍
腾讯广告是腾讯旗下的广告投放平台，为企业提供腾讯生态内多渠道、多种类的广告投放资源，并结合腾讯生态数据资源，帮助企业实现精准广告投放。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-市场部门-品牌营销
产品与服务
腾讯广告为食品饮料、日化、3C、鞋服等零售业品牌商提供包括微信、QQ、腾讯视频、腾讯新闻、腾讯音乐、腾讯信息流，及其他腾讯生态体系平台在内的广告投放资源。其外，腾讯广告还为企业客户提供广点通DMP(数据管理平台)、数据标签体系、oCPA智能出价、商务管家等广告投放工具。
典型客户
耐克、可口可乐、小罐茶、惠氏
客户案例
知名的新兴高端茶品牌小罐茶遇到了同类产品竞争激烈的挑战，希望拓宽市场、促进线上转化、提升销量。小罐茶通过腾讯广告锁定精准人群，并在多个投放渠道中进行品牌曝光、二次覆盖、营销转化三个阶段的广告投放，实现总曝光次数超100万次，点击量超24000次;其中春茶项目用低成本获得34000元订单额，实现超高转化。
厂商介绍
腾讯云智慧零售融合腾讯的流量、数据、技术与生态优势，为商超、鞋服、快消等零售企业提供智慧门店、商品管理、运营管理等解决方案。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-门店管理
零售商-营运管理部门-门店管理
产品与服务
腾讯云智慧零售的核心产品主要包括商圈分析、门店陈列等智慧门店产品;销量预测、配补货管理等商品管理产品;以及巡店安防等运营管理产品等。
典型客户
百丽、绫致时装、永辉超市
客户案例
国内知名连锁商超零售商永辉超市面对快速变化的消费需求和零售升级大趋势，需要数字化支持业务发展和运营决策，并期望提升大数据和 AI 能力。 腾讯云智慧零售串联永辉线下零售场景，为其提供大数据处理套件、门店人脸识别等产品，并提供门店人群画像分析，优化永辉门店的运营及选品策略，使永辉实现门店管理成本降低，试点门店的销量实现提升。
厂商介绍
WakeData惟客数据是一家以大数据和AI人工智能为核心的数字化服务商，提出「业务数据化→数据资产化→资产价值化→价值指标化」的数字化升级实践路径，帮助企业实现数据驱动，赋能客户经营与资源管理。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-门店管理
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
品牌商-IT部门-中台
零售商-营运管理部门-门店管理
零售商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
WakeData 以数据中台为依托、数字化运营 SaaS 为载体，将企业经营所涉及的用户群，全链路全场景全渠道的用户数据，经过数据打通和数据加工处理，应用于精准营销、客流运营等业务场景，帮助零售客户提升复购率、提升客单价。
典型客户
百佳超市、屈臣氏(香港)、嘉宝华、喜茶、叁拾加、箭牌卫浴等
客户案例
嘉宝华健康药房是中国百强连锁医药品牌，门店众多，会员数量庞大，因此数字化升级的需求重点在于多门店的一站式管理和会员体系的构建。在WakeData医药零售数字化升级方案实施后，嘉宝华达成了5个月数字化会员增加8万、订单量8000+、付费用户转化率10%的业绩。同时创新性地开启了互联网慢病管理系统。
厂商介绍
微动天下成立于2012年，是一家拥有多年企业服务经验的高新技术企业，作为数字商业全域应用服务商，通过专业的SaaS产品应用、社媒运营、营销推广、精准投放，提供全行业场景全链路的数字商业全域应用服务。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
SaaS核心产品包括公众号+小程序系统(微尘极速版/自由版)、全平台电商小程序、会员系统、分销系统、管家PLUS系统等;帮助企业和商家加速产业发展和转型升级，成为企业信赖的数字化商业伙伴，共同开拓数字商业新时代。
典型客户
迪信通、百安居、中粮香雪
客户案例
迪信通作为中国最大的手机专业连锁企业，拥有遍布全国30余省、3000家门店的庞大线下网络，年销售额过百亿。迪信通携手微动天下全面布局线上微商城，快速拓展线上渠道。微动天下助力迪信通线上线下趋于统一化、专业化，让消费场景“智能化+人性化”。
厂商介绍
微盟集团(Weimob Inc.)， 香港主板上市企业(股票代码：2013.HK)，成立于2013年4月，是中国领军的中小企业云端商业及营销解决方案提供商，同时也是腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务提供商。其中，零售是微盟集团智慧商业布局中的重要板块。作为腾讯智慧零售官方指定合作伙伴，已服务多家知名零售企业，涵盖服饰、快消、家纺、生鲜等众多零售品类。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-市场部门-品牌营销
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
零售商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧云端生态体系，通过去中心化的智慧商业解決方案赋能中小企业实现数字化转型。目前旗下拥有:微商城、智慧零售、智慧餐厅、客来店、智慧酒店、智慧休娱、智慧美业、销售推、微站、广告助手等解决方案，其中，微盟集团旗下智慧零售解决方案以导购数字化、营销数字化、门店数字化、会员数字化为零售企业提供数字化升级方案，帮助零售企业实现从流量到销量的转化。
典型客户
沃尔玛、林清轩、梦洁、联想、 雅迪、 珀莱雅
客户案例
借助微盟智慧零售解决方案，全球PC业的领导厂商联想在今年上半年搭建了联想乐呗小程序商城，在全渠道数据、会员、门店、营销、物流各环节打通，门店通过个性化经营，最大化坪效，成为商品流、资金流和数据流“三通”的未来OMO(Online-Merge-Offline)智慧商业模式，实现了向智慧零售平台转型升级。联想方面透露，今年6月18日，乐呗商城在联想的369余家门店上线试点，实现会员注册59000人次，单日713单销售，联想中国2000家门店预计在今年实现智慧转型“上云”。
厂商介绍
万米商云在消费品的分销、零售流通领域，以“产品+解决方案”的模式，为客户提供全渠道私域电商系统、会员精准营销中台系统、连锁门店新零售管理系统等产品和服务，已服务超千家中大型企业客户。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-分销管理
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
万米商云沉淀了多种类型商业模式的产品及解决方案，如S2B2C零售商城平台、B2B2C多用户商城平台、B2B及S2B电商化批发订货系统、O2O多门店零售系统、可私有化行业生态SaaS系统等。万米与国内主流云计算厂商建立了战略合作关系，结合大数据和人工智能技术，帮助企业构建全渠道交易及营销IT闭环，从而实现精准营销、突破增长瓶颈、提升商业效率。
典型客户
超级喜吖吖 北京火凤凰(中免集团北京日上)
客户案例
北京火凤凰是中免集团旗下日上免税行的合作方，进行免税品的销售。受新冠疫情的影响，机场出入境客流急剧下降，业务量削减。快速恢复经营，搭建性能稳定、能承载大并发、大流量的免税品线上交易平台成为客户最迫切的需求。万米商云为火凤凰搭建电商平台，实现新老系统的平稳无缝切换，每日可完成数万笔订单，数千万交易额。
厂商介绍
唯智信息2001年，是中国成立较早、规模较大的智能供应链解决方案服务商，业务涵盖供应链决策、供应链咨询、供应链执行、以及供应链优化等。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-物流仓储部门-物流仓储管理
零售商-物流仓储部门-物流仓储管理
产品与服务
唯智信息的核心产品为物流链云平台，采用SaaS模式，包含云TMS、云WMS等服务模块，其中针对快消、服饰、时尚等零售领域细分行业提供针对性解决方案。
典型客户
沃尔玛、康师傅、GAP、巴黎贝甜
客户案例
巴黎贝甜是韩国SPC食品集团旗下的高档连锁面包店。目前在中国有100多家门店。在规模壮大的同时，供应链体系变得愈加重要。巴黎贝甜引入唯智信息WMS仓储管理系统，通过可快捷配置的行业模型，面向多点仓储网络，实现多类型多层级仓库支持、智能化驱动仓库作业，最终实现仓库收、发、存及内部各类流程的管控，实现库存管理过程的高度透明，库存精准度得以提升。
厂商介绍
西门子是全球领先的电子电气工程企业，为企业客户提供电气化、自动化、数字化解决方案。其中，西门子为食品饮料企业提供以生产执行系统(MES)为核心的一系列解决方案，满足企业的个性化生产需求。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-生产制造部门-生产管理
产品与服务
西门子为酿酒、食用油、乳制品、烘焙食品、糖果等品类的食品饮料品牌及生产制造商提供自动化生产设备、BRAUMAT 过程控制系统、MindSphere物联网操作系统、能源管理系统等生产过程执行管理相关的软硬件产品，帮助食品饮料企业提高生产的灵活性及效率。
典型客户
娃哈哈、蒙牛、百威英博
客户案例
国内知名食品饮料集团企业娃哈哈自2015年起开始对其杭州生产基地内一条饮料生产线进行数字化与智能化升级试点，提高生产线的柔性和效率。西门子为娃哈哈提供工业服务器、人机界面(HMI)等自动化设备以及全集成自动化平台(TIA Portal)等完整解决方案，帮助生产线实现了设备的互联互通和中央监控，实现了柔性生产，并优化了产线能源管理。
厂商介绍
云盯YUNDVISION是汇纳科技(300609.SZ)旗下的零售业务核心品牌，是一家门店可视化管理及商业大数据服务商，已服务于鞋服、餐饮、汽车、商超、便利店、母婴、医药、珠宝、家居、生鲜各业态零售企业，客户遍布全国400多个城市及地区。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-门店管理
零售商-营运管理部门-门店管理
产品与服务
云盯专注于利用AI及视频大数据处理技术，为连锁零售企业提供智能远程巡店、客流统计分析、客群精准画像、消费关联分析、顾客到店提醒、商品热度分析、会员注册管理、热点动向分析、安全云运维等新技术及服务，赋能实体零售智慧转型。
典型客户
江南布衣、百果园、顾家家居、周大福
客户案例
中国高端女装A股“第一股”朗姿股份旗下拥有多个国内国际知名品牌，门店遍布全国，企业实现智慧零售的第一步是实现门店管理的智慧化。朗姿引入云盯门店可视化管理及商业大数据服务，通过门店管理方式的智能化、管理过程的可视化、管理结果的数据化，实现了朗姿跨时间、跨区域对多品牌、多门店的实时管理及精细化运营。
厂商介绍
北京永洪科技依托自主知识产权的一站式大数据平台形成完善的产品及服务体系，具备从数据应用方案咨询、数据治理、数据仓库建设、数据可视化分析、数据 应用到数据平台实施运维服务的端到端大数据价值服务能力，其中零售行业是永洪科技重点服务的行业之一。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-IT部门-自动报表生成
品牌商-IT部门-自助式AI建模
零售商-IT部门-自动报表生成
零售商-IT部门-自助式AI建模
产品与服务
自助式报表分析(BI)：北京永洪科技的一站式大数据分析平台Yonghong Z-Suite拥有分布式计算、分布式存储、分布式通信、云计算、数据处理、数据展现等多项技术专利。产品在高性能、易用性、AI 分析等方面具有独特优势。产品可以满足零售行业全场景应用，获得了众多集团级部署。
自助式AI建模：永洪科技的一站式大数据分析平台Yonghong Z-Suite 融合AI，内置AI算法，可结合零售行业场景进行预测式分析。
典型客户
家乐福、永辉超市、统一企业、海天味业、林氏木业
客户案例
家乐福供应链系统已运行多年，产生了大量物流信息数据，为提升供应商管理水平和供应商绩效数据的透明化，更好地提升公司供应链运营服务水平，为采购部门提供谈判数据支撑，需要建立供应商网站的供应链绩效分析平台。基于永洪科技的解决方案，家乐福提升了供应链的可见性和透明度，数据实现每日更新;关键供应链指标有效展示，多维度过滤条件即时生成相关供应商绩效;绩效相关数据可进行多层级展示，根据绩效基准为供应商提供红黄牌预警。
厂商介绍
元芒数字以人工智能和大数据为突破点，以SaaS服务模式，为零售企业提供智能零售产品及解决方案，其中包括智能生鲜自助收银设备、智能生鲜自助称重设备、智能收银软件、小程序商城、会员管理平台、咨询服务等，助力零售企业完成智能化升级、提升销售业绩、减少人力成本。
所属场景(主体-部门-应用场景)
零售商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
元芒数字为连锁零售企业提供“社交零售”及“生鲜智能”相关产品。其中，社交零售产品包括综合管理后台、门店导购APP、小程序线上商城等，帮助门店实现销售、会员、营销线上线下一体化经营。同时，砍价、拼团、直播等多种营销方式，帮助门店灵活设置营销活动，积累私域流量。生鲜智能产品包括AI自助称重秤，可自动识别商品，为商家减少人力、实现防损;自助收银设备自动识别商品，实现快速收银。
典型客户
谊品生鲜、联华华商、鲜丰水果、唐久便利、36524便利
客户案例
鲜丰水果是华东区最大的生鲜水果连锁。2018年，鲜丰水果与元芒数字达成合作，元芒数字社交零售产品上线后，鲜丰水果在双十二获得16万到店客户，并且在拉新、复购、传播方面全面提升60%以上。
厂商介绍
云拿科技成立于2017年，总部设立于上海，致力于用AI技术为全球实体零售企业提供数智化商店解决方案。
所属场景(主体-部门-应用场景)
零售商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
云拿科技以计算机视觉、机器学习和多传感融合技术为核心， 通过自主知识产权的行为识别和商品学习算法引擎Cloudpick++，精准识别商品信息和顾客购物行为， 为全球客户提供“拿了就走，无感支付”的新型智慧商店购物体验，帮助实体零售企业将传统商店改造为高度智能化、数字化、无需人工收银的智慧商店，降低人工成本，提升购物支付效率，重构线下零售中的人、货、场，让零售运营更高效。
典型客户
苏宁、美宜佳、屈臣氏、NTT DATA
客户案例
NTT DATA是日本最大的信息系统集成商。通过引进云拿无人零售解决方案，替代人工完成后台自动收银;帮助零售客户应对日本零售业人手不足、人工费高涨、员工长时间劳动等导致的运营困难等问题。
店长通过手机APP完成订单管理、商品管理、营销管理、智能盘货等工作，及时进行商品及货架优化，并进一步解决了货物盗损的风险，减轻了工作压力。借助AI视觉系统对顾客购物全过程进行实时的数字化捕捉，精准获取人货场数据，使品牌得以更好地连接顾客。
厂商介绍
用友成立于1988年，是一家A股上市的企业与公共组织云服务、软件、金融服务提供商，主要为零售行业客户提供企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)等企业级应用软件及云服务。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-IT部门-ERP
零售商-IT部门-ERP
产品与服务
用友为零售企业客户提供以财务、采购、供应链、制造、人力资源、协同等为主的云化管理系统，并提供中台化系统架构的营销云等解决方案。
典型客户
宝洁中国、太平鸟服饰、今麦郎
客户案例
知名快消食品品牌今麦郎考虑通过建立统一的互联网化营销体系，从传统业务模式向互联网业务模式转型。用友为今麦郎建立B2B电商门户，实现网上经销订单的可视化管理。新品推广、特价促销等营销政策第一时间传递到经销商，实现了电子销售与营销政策的结合。
厂商介绍
云徙科技是一家驱动企业数字化转型的中台服务商，聚焦新零售、新渠道、新直销、新地产、新汽车五大领域，旗下“数舰”、“数盈”两大数智产品矩阵提供数字中台、SaaS新营销中台等数字商业云服务，以业务+数据双中台为核心技术，驱动企业数字化转型。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-IT部门-中台
零售商-IT部门-中台
产品与服务
云徙科技以业务+数据双中台为核心技术，为新零售企业搭建数字化营销平台，拉通企业各业务系统，进行数据资产沉淀，帮助企业实现业务数据化和数据业务化，并为企业提供全域会员管理、全触点营销、全渠道交易和全链路服务等新零售数字化解决方案。
典型客户
蒙牛、宝洁中国、珠江啤酒、良品铺子
客户案例
2020年受疫情冲击，一季度武汉GDP整体下降40.5%。良品铺子全国共有2400家门店，其中有1600家(三分之二)在武汉全部停摆。借助云徙科技为其提供的数字化中台解决方案，通过线上业务与线下营销人员运营相结合，实现了良品铺子2020年一季度整体逆势增长4.16%的成绩。
厂商介绍
赢销通成立于2000年，致力于为消费品企业搭建一体化营销管理决策平台，整合渠道经销商、终端门店、供应链、业务团队管理等多层业务信息，全方位提高企业对市场的反应速度和决策效率，服务已拓展至全球98个国家。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-分销管理
产品与服务
赢销通的核心产品服务涵盖从品牌制造商，到渠道经销商，再到终端消费者的端到端营销管理领域，产品包括对接超3万家经销商的winDMS经销商数据管理产品，基于KPI导向的winSFA移动销售管理产品、winKA KA数据管理产品、winPMM促销员导购管理产品、winBI商务智能分析产品，以及winCRM移动会员管理产品等。
典型客户
可口可乐、美赞臣、立白、联合利华
客户案例
国内知名日化快消品牌商立白有九大类几百个品类的产品，分销网络星罗棋布，希望更好地掌控渠道动态。立白先后采用赢销通winDMS、winDMS、winKA、winSFA、winPMM、winBI等整合解决方案，使所有一线业务人员在一个平台上面完成相关日常管理工作，提高了人员工作效率，让业务目标达成过程完全可视化。同时，移动化平台支持了多场景的实时无缝工作流程，也贯穿了立白的一帮卖、二帮卖和三帮卖，提升了集团的管控能力。
厂商介绍
悠易互通创立于2007年。从程序化购买到大数据整合管理应用，悠易互通逐步从精准广告投放迈步到受众数字化管理，发展成以“数据+AI”为核心的全域智能营销服务商。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-市场部门-品牌营销
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
悠易互通拥有YOYI PlusX智能媒介管理平台、YOYI DataBank客户数据管理平台、YOYI Hub消费者互动平台三大产品体系，从全渠道营销管理、跨平台广告投放、全域用户数据管理、营销自动化等方面为企业打造全受众、全场景、全链路的全域智能营销，助力品牌围绕着消费者旅程构建营销策略。
典型客户
Adidas、GAP、联合利华、麦德龙、沃尔玛
客户案例
知名服装品牌GAP有提升广告投放效率的营销需求，悠易互通结合线上引流及线下到店监测，采用LBS+SEM等方式进行数据洞察目标人群及广告投放，使得广告效果无论从线上官网到线下店铺都有准确的广告来源的验证。该案例最终曝光增加了101%，CTR增加184%，landing rate不断提升，达52%。
厂商介绍
有赞是一个商家服务公司，主要从事零售科技SaaS服务，帮助商家进行网上开店、社交营销、提高留存复购，拓展全渠道新零售业务。2018年4月18日，有赞完成在港上市。有赞是微信生态内最大的小程序服务商，90%自媒体做电商选择用有赞SaaS服务。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-营运管理部门-门店管理
品牌商-营运管理部门-全渠道用户运营
零售商-营运管理部门-门店管理
零售商-营运管理部门-全渠道用户运营
产品与服务
有赞旗下业务主要包括：
(1)SaaS服务：含有赞微商城、有赞零售、有赞连锁、有赞美业、有赞教育、有赞小程序等产品。
(2)PaaS云服务：“有赞云”是为第三方开发者打造的技术开放平台，帮助商家实现个性化需求。
(3)支付业务：在中国大陆地区拥有中国人民银行颁发的支付许可证。
典型客户
雅戈尔、安踏、五芳斋
客户案例
雅戈尔集团创建于1979年，是国内最具知名度的男装品牌之一。疫情期间，雅戈尔全国 1700 家左右的门店只有 10% 能正常营业，急需转型线上，并尝试直播带货。
基于此，雅戈尔借助有赞微商城+爱逛直播迅速转型，动员了近 2 万多名员工组织分销团队，邀请会员进入直播间观看。4月18日，雅戈尔首场“十店联播，百城同庆”直播活动开启， 期间12家门店、12个直播间同时开播，短短几个小时涌入了近百万人次的观看，带动销售828万元。
厂商介绍
甄云科技致力于企业数字化采购变革，为中大型企业提供生产性及非生产性物资采购数字化解决方案。
所属场景(主体-部门-应用场景)
品牌商-采购部门-采购管理
零售商-采购部门-采购管理
产品与服务
甄云科技的核心产品是一体化数字采购管理平台甄采云，是基于云部署的采购全场景管理平台，覆盖企业的生产性及非生产性物资采购，一站式满足企业供应商管理、采购申请、寻源定价、合同、订单执行、对账、开票、付款等采购全流程管理。能够帮助客户提升采购效率、降低采购成本。
典型客户
永辉超市、叮咚买菜、TCL、欧普照明
客户案例
永辉超市是国内知名的上市连锁超市。随着永辉新型店快速增长，每年有上百家新店建设、几百家门店整修。公司对门店建设、整修、物资及资产管理、供应商管理、合同管理等有更高要求。甄云科技以管理效率提升为主线，采购及资产管理为两翼，并注重互联网式用户体验，为其构建一体化的投资及资产管理平台，实现降本增效。
入选标准
本次入选《消费品与零售数字化厂商全景报告》的厂商需同时符合以下条件：
厂商提供的产品与服务，符合消费品与零售数字化场景对于厂商的能力要求;
厂商能够提供两家以上付费客户案例。
关于爱分析
爱分析是中国领先的产业数字化研究与咨询机构，成立于中国数字化兴起之时，致力于成为决策者最值得信任的数字化智囊。
凭借对新兴技术和应用的系统研究，对行业和场景的深刻洞见，爱分析为产业数字化大潮中的企业用户、厂商和投资机构，提供专业、客观、可靠的第三方研究与咨询服务，助力决策者洞察数字化趋势，拥抱数字化机会，引领中国产业数字化升级。
研究咨询服务
· 数字化成熟度评估
基于研究、数据和案例调研积累，对比行业数字化基准水平，评估企业当前数字化成熟度，诊断数字化转型面临的困难与挑战，辅助制定业务与市场策略，实现业绩增长。
· 行业最佳实践
针对企业的特定业务场景，深刻研究行业同类别公司及最佳实践案例，辅助业务与决策，优化业绩增长策略。
· 研讨与交流
参与我们的线上/线下研讨会，与专家学者、业内同行、数字化厂商，共同探讨行业数字化进程、技术应用趋势与最佳实践案例。
· 厂商遴选建议
基于您的需求，凭借对新兴技术和应用的系统研究、对供应商全面而充分的调研，秉承专业、客观、中立的原则，提供精准的供应商遴选建议。
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