疫情犹如一场突如其来的风浪，让不少企业遭遇了前所未有的挑战。小微企业在风浪中奋勇前行，有的逆风翻盘，搏击壮大，有的则面临“生死存亡”的关口。企业生存关键时刻，及时、足量的资金支持成为企业应对风浪的“压舱石”。
运用金融科技“雪中送炭”
“幸好有平安普惠的帮助，公司才能安然渡过难关。”团队拓展行业的刘先生，在今年与众多公司一样面临着生死存亡的大考，疫情发生后，线下业务无法营业，公司运营困难，于是他决定开拓线上业务，开发线上课程。但这需要一定的资金支持，于是他希望能将一处房产进行抵押贷款。
但对刘先生来说有两个问题，一是抵押贷款的流程很长，他希望能够尽快获得资金启动新的计划;第二个更棘手一些，刘先生的夫人刚刚生产完二孩，正在老家坐月子。而抵押贷款需要夫妻共同到场签约，刘先生显然不想让妻子在特殊状况来回奔波。
在了解到刘先生希望快速获得资金支持的需求后，平安普惠联系刘先生表示可以选择全线上抵押贷款，通过平安普惠App进行了抵押贷款申请，从申请到签约到放款全部线上操作，系统自动审批，能实现快速放款，最终整个流程仅仅用了3个半小时，这对刘先生来说无疑是“雪中送炭”，令其惊喜不已。
打通普惠金融的最后一公里
贷款难、放款慢是困扰小微企业多年的融资难题，尤其是今年疫情的影响下，小微企业对于融资成本尤其关注。为应对这些挑战，国家在今年推动了一系列针对性的经济措施。加大对小微企业的政策、经济、金融扶持，稳定经济，促进就业。
今年两会《政府工作报告》明确提出，一定要让小微企业贷款可获得性明显提高，一定要让综合融资成本明显下降，并且鼓励大幅增加小微企业信用贷、首贷、无还本续贷，大型商业银行普惠型小微企业贷款增速要高于40%。
面对中小微企业融资难问题，一方面需要更灵活的准入机制，降低贷款门槛，另一方面需要让资金以更高的效率流动起来。针对这一情况，平安普惠通过科技赋能金融，提高小微业务审批放款时效，有效稳定金融信心。普惠金融走向小微企业的最后一公里，正在被技术的创新与应用所打通。
打造智能化创新金融模式
“快、频、急”是小微企业的融资特点，在普惠金融从“最后一公里”行进至“最后一百米”的过程中，有大量亟须解决的现实问题。在平安普惠相关负责人看来，目前传统金融机构服务小微的手段不足，一是服务的网络不够下沉，二是科技能力不足，线上化程度不高，无法有效地提升服务效率;三是风控手段相对单一，比较依赖抵押物，而这是小微企业普遍缺乏的。所以，业务模式创新是解决小微信贷“最后一公里”的必然方向。
5月30日，平安普惠在郑州上线了全流程在线办理的抵押贷款业务，让急需资金支持的小微企业人群们能直接通过App自助申请、全线上办押、多方视频签约，享受“足不出户家中坐，申请到放款3小时”的高效服务。
在人工智能科技加持下，平安普惠从场景无感接入、大数据建模、AI智能科技、人脸识别技术、微表情、智能客服等方面入手，通过信贷科技辅助人工，驱动金融服务效率提升。智能化技术的应用带来了对传统大量材料+线下对接模式的颠覆。在不牺牲金融安全性的前提下，通过智能体系构建完成了抵押贷款的全流程线上化、极速化。
据了解，从2015年到2017年，平安普惠开始无抵押贷款的线上化业务，用金融数据代替传统模型，引领了线上金融服务的风潮。2018年，平安普惠开始推动智能化技术在金融场景中的应用，AI招聘、AI销售、AI风险初筛、AI回访、AI估值等技术能力相继上线，贯穿业务服务流程的始终。
平安普惠相关负责人表示：通过大数据+AI技术，平安普惠带给小微企业客户科技感和标准化的体验，用好“金融+科技”战略策动帮助企业降本增效，平安普惠要做“小微身边的普惠信贷服务”，在输出金融服务的同时，更好的为小微企业赋能加持，帮助金融服务真正走向普惠。
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