焦点访谈再谈家政行业:革新升级,大众工匠助力家政人员职业发展

随着工作的节奏和压力增大,越来越多的人选择将生活上的难题交给专业的家政保洁人员,同时,当前双职工和二代户家庭成为主流,上门保洁服务成为市场刚需,潜力巨大。

2020年8月7日晚,央视综合频道焦点访谈栏目聚焦我国家政行业发展。节目就目前家政行业困境指出,家政行业需要线上化发展。并不断吸纳家政人才,满足市场需求;建立服务标准,提高服务质量;培训服务人员,提高工作效率。

作为“互联网+家政”企业,大众工匠已经制定近百项服务标准,并建立专业的培训体系,推动家政服务人员职业化发展。凭借这样的高标准,为用户提供品质服务,实现到家业务的良性循环。

互联网+家政新现状,“阿姨”升级“蓝领专家”

《焦点访谈》中,陈阿姨讲述了她入家政这行时的心路历程。“一开始没觉得这是个好活,不都是觉得是伺候人的嘛。咱是农村出来的,去工厂又觉得没有文化没有技能,不会要我,就选择了家政行业。”

在几个月后,陈阿姨一改原来的看法,“有了培训,找工作也变得没有那么难了。平台能够就近派单,省了太长路程的消耗,单更多了收入也更高了,现在毛收入每个月大约在8000~10000左右。”

不同于传统的中介型家政公司良莠不齐的状况,像大众工匠这类全流程数字化、透明化的家政企业,积极制定行业标准、规范服务流程,建立专业培训体系使服务标准贯彻落实,为行业塑造正面形象做出不少贡献。家政行业的服务标准化、规范化做好了,消费者就不会将负面情绪转嫁到家政从业者身上,“阿姨”们也一改不被重视和认可的社会身份,成为“蓝领专家”,和顾客的关系更加融洽和睦。

焦点访谈再谈家政行业:革新升级,大众工匠助力家政人员职业发展

焦点访谈再谈家政行业:革新升级,大众工匠助力家政人员职业发展

(大众工匠成长路径)

业务持续增长,大众工匠上海招募计划进行中

大众工匠企业宗旨的第一条即“工匠是我们最可爱的兄弟姐妹”,可见对每一位工匠的重视。在大众工匠,普通级别的工匠年薪在6.5万左右,而经验丰富的工匠或者工匠管理者年薪超过10万甚至更高。实打实的收入账单让在外打拼的工匠们感到心安。此外,为了让工匠能够更好地生活,大众工匠为每一位工匠提供餐补、交通补贴和舒适的公司宿舍,让工匠能够在一天的繁忙后好好休息。

在复工后,大众工匠业务实现快速增长,急需扩大工匠队伍。目前大众工匠上海分公司正在进行全面招募,欢迎有志之士加入大众工匠,并成长为职业化的家政服务人才。

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