2020年的中国手机市场完全可以用波诡云谲来形容：一季度受新冠疫情影响，线下手机门店受到了较大冲击，手机销量“跌跌不休”;但由于大量消费者转战线上购买手机，加上618年中大促的刺激，二季度电商平台手机销量激增，带动了手机市场迅速回暖。近日，第三方研究机构Canalys发布报告称，尽管相比2019年第二季度市场收缩7%，但是2020年第二季度中国大陆的智能手机市场季度环比增长了25%，出货量逾9000万台，这足以说明中国智能手机市场正逐步复苏。
根据Canalys的数据显示，华为在2020年Q2季度首次超越三星，成为全球出货量第一的智能手机厂商;vivo 排第二，市场份额达 16.3%，环比增长 23%;OPPO 和小米分别排在第三和第四位，出货量分别为 1450 万和 930 万台;受在线销售增长和低价产品组合的推动，苹果 iPhone 今年第二季度在中国的出货量为 770 万部，排名第五。
毋庸置疑，二季度手机市场的回暖，与一年一度的618年中大促有着直接关系。作为疫情后的首个全民购物季，以京东为代表的电商平台，推出补贴、满减以及服务等一系列极具吸引力的优惠政策，彻底激发了消费者的购买欲望，进而拉动了手机整体销量的增长。
以京东为例，为了给予消费者更全面的网购体验，京东手机打造覆盖售前、售中、售后的全流程服务矩阵，包括1小时达、以旧换新、保值换新、30天无忧退货等服务，从产品试用、支付方式及物流配送等，为消费者提供贴心、安心的极致服务体验。据日前中国市场信息调查业协会发布的《2020年“6.18”手机B2C线上市场分析报告》显示，全面布局“服务战略”的京东，以58%的线上市场占比登上手机线上市场份额最高的宝座。
从某种意义上来说，正是电商平台倾力打造的高品质服务，进一步提升了线上渠道的吸引力，极大促进了国内手机销量的快速增长。
随着国内手机市场形势日趋向好，加上三季度是传统销量旺季，有理由相信，下半年国内同比增长将进一步扩大。京东以服务作为前进的主引擎之一，将彻底引爆市场积蓄已久的巨大势能，带动国内手机销量的进一步增长。
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