神州云动:CRM市场云让营销更智能

随着互联网的发展,5G网络的普及,人们的消费方式发生了翻天覆地的变化,现在人们更习惯于通过手机查找,挑选,而且根据更多消费者的反馈信息进行下单。当下越来越多的企业也开始采用互联网技术进行推广营销。

如果没有一套得手应手的工具,只靠手工管理机制,这营销管理有很多弊端。如何让更多的访客转化成单;营销活动的效果很难评估;营销费用的预算如何控制;从营销活动到销售订单再到现金的流程花费的时间比较长等等。本文从市场营销工作的实际出发,研究神州云动CloudCC市场云在提升效率,增加营销效果的同时,更科学应对未来的市场规划工作。

一、让你的网站流量变成现金流!

几乎每家企业都有自己的网站,每个企业都采取百度推广、视频推广、外链、友情交换等方式提高网站的权重值。站长们为了网站各项指标“无所不为”,企业将订单来源期望放在网站访客打电话询问上的同时,事实上却是,90%以上的访问者在浏览网站后,都会直接将网站关闭,过5S后,甚至都忘记网站上的所有内容。访客们到底都做什么了?

神州云动:CRM市场云让营销更智能

访客旅程跟踪

神州云动CloudCC市场云可以实时跟踪访客轨迹。访客通过点击您投放在其他网站上的广告链接,光临贵公司的网站;用户在网站浏览各类产品等感兴趣页面,在网站提供吸引用户的注册页面(比如“联系我们”页面);在线提交注册信息。这时,注册信息自动进入CloudCC系统,并按照规则分配给销售人员。访客旅程跟踪功能,您就可以通过系统数据分析出本访客浏览的网站各类数据,如访问路径,历史页面,每个停留时长(可能是他感兴趣的内容)、访问次数,访客来自哪里,通过什么关键字、什么广告渠道找到我们的。这样销售人员通过这样的数据就可以更容易与访客沟通交流,促进成单。

二、市场活动ROI,投入看得到产出!

“每年花费千万美元用于市场宣传,但几乎一半以上的投入都没有效果,但我不知道是哪一半。”

“销售总认为我们是花钱大户,这种偏见让我不止一次无端生气,但我却无法拿出坚实的证据,证明我到底为他们贡献了什么,贡献了多少。”

面对这些问题,也许你也会有一种似曾相识的感觉。你或许知道挣来的钱都来自哪些客户,但同时面对多渠道市场活动、众多客户,你能清楚了解每一市场活动的投入产出比吗?既然你都不了解每项市场活动的确定回报,不知道每一潜在客户的最终走向,那你如何确定加强哪个广告的投放?哪个市场活动的规模?

在此时,相信神州云动CloudCC的市场云会派上大用场。无论是电梯、楼宇、机场、会场等平面广告,还是微信、微博、视频网站推广,都可将生成好的二维码分别放入广告显著位置,吸引潜在客户扫描注册,源源不断获取新的销售线索,线下活动还可以为每个员工生成邀请二维码,发动全员用自己的社交媒体进行邀请,拓宽邀约渠道,同时扫描注册的访客可以自动绑定所有人。

全周期、多渠道ROI分析,增长营销产出。线索-签到-转化-商机-合同全销售周期ROI分析,自动统计各渠道ROI,科学优化营销决策,精准投资市场活动快照,实时查看每日营销数据与整体走势。

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三、你还通过EXCEL表格分析你的市场数据吗?他们都准确吗?

“每季度的市场报告让我头疼,数据收集到报告提交几乎耗费了我所有精力。”

在营销活动中,包含许多文档性的工作。从营销活动前期的宣传活动,包括给意向客户发送邮件、发短信等通知,到在营销活动后期要收集客户的反馈,提高市场活动报告等等,这无疑需要大量时间和精力的投入。这些都不是关键的,更重要的是,在长期的市场跟踪中,由于缺乏相应的工具和监督机制,市场数据和销售数据、财务数据核对无法连接。从始至终,每个人员都尽最大努力打下了一个个漂亮的营销战,而数据却成为市场经理无法在报告上划上完美的一笔的最后堡垒。

而现在,这些问题都可以通过CloudCC市场云来解决。从市场营销初期,市场、销售人员在系统中就将市场活动、客户的各项数据输入至系统中,这些数据根据客户、联系人、市场活动等方式进行自动存储与归档。当市场活动人员需要调出某些数据进行市场分析时,只需鼠标轻轻一点,就能快速地从各类信息中导出自己所需信息。同时,系统报表自动设置功能能够帮助领导者市场活动提供的信息,直观发现市场数据的各项变化,并针对这些变化适时调整营销战略。

此外,CloudCC.市场云中提供的群发邮件、群发短信群发等功能能够帮助市场人员一键完成复杂的EDM营销策略,收发的邮件自动匹配系统中的线索、客户、联系人、商机等,且邮件模版中可以提取CRM的多种数据,更加灵活方便。随着企业数字化转型的加速,在用户和流量精细化运营越加严苛的当下,访客的精细化运营成为企业成长的关键,通过神州云动CloudCC市场云的使用,可以帮助企业实现高效的营销管理,助力经营体系智能升级,让营销数字化变革的经济价值、数字价值更加凸显,为企业智能营销的潜力挖掘注入新动能。

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