随着“新零售”的概念不断影响着各个行业商业模式的创新和应用,母婴相关业界人士表示,围绕“人、货、场”在认知升级和技术应用的大趋势下,母婴新零售正在影响更多行业品牌的营销理念和实践。作为互联网母婴产业领军企业,Babycare在杭州滨江区龙湖天街开设杭州首家旗舰店,通过用户、营销、消费等全方位数据打通,从下到上的数字化转型,真正实现线下新零售的“最后一公里”。
在母婴新零售的升级下,Babycare通过线上会员运营及私域社群运营的经验结合线下消费者行为数据,助力线下的实体店去打造全新的购物体验,聚焦打通不同链路渠道的会员体系和CRM体系,构建精准的用户画像,以“线下门店导购引导+线上客服陪伴+会员社群维系”的方式形成线上-线下同频共振,构建一个更加便利的用户的体验。
未来的母婴新零售将通过数字化、互联网话到达场景化和自动化。Babycare利用自身在母婴电商领域的优势及整合营销能力,进而实现用户不论是线上下单,还是线下门店购买,所有会员权益均可互通共享,保证消费者购买到高品质高安全高颜值的产品同时,还可以额外享受Babycare所提供的柔性持续服务,真正实现“门店品牌系列化,产品特色化,服务个性化”。
母婴新零售当前,母婴品牌正在加速数字化、私域化进程,不仅是消费升级,更是全场景营销。Baybcare结合新生代用户在消费场景下的个人体验需求,与包括熊猫遛娃等母婴周边服务类品牌合作,提供包括休息区、共享童车等在内的周边服务,提升用户消费体验,真正实现从用户角度提升服务。
随着信息时代技术的不断革新,越来越多的母婴零售品牌将迎来新零售风口,Baybcare加速对目标人群的场景需求、功能性需求、个性化需求的探索,洞悉用户行为背后的潜在需求,对已有产品和服务进行全品类集成化升级,重塑母婴消费渠道生态圈,实现真正以购物体验为中心的第四次零售革命。
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