生意增长乏力?阿里云零售数据中台可能是一条新通路

生意增长乏力?阿里云零售数据中台可能是一条新通路

  “所有的生意来源都在数据里。”

“市场营销ROI低,耗费大量的资金做了资源投放,收益却不理想,而且不知道问题出在哪儿。”

“同样请了头部网红主播,为什么别人家的货卖得风生水起,从此打开了广阔的市场,而我们只是一时热闹,顾客的后续留存率和复购率都很低?”

“我们有大量的数据,可是在这么多纷繁复杂的数据中,哪些关键指标才是我最应该关注的?”

“我们线上一套流程,线下一套流程,前端业务一套流程,供应链后台一套流程,所有流程都是割裂的,数据没有打通。”

……

带着各种各样在数字化运营方面的问题和生意增长乏力的痛点,来自大服饰、大快消等行业头部商家的CXO们,包括天猫服饰奢品NET-A-PORTER 品牌负责人,H&M快时尚电商数字化负责人,骆驼集团CEO和COO,施华洛世奇大中华区战略负责人和电商总监,Lily服饰电商总监,服饰手表Top品牌SEIKO精工手表中国董事长,水星家纺集团VP,UR快时尚服饰品牌负责人、百丽集团品牌负责人,绫致集团VP和电商总监,于7月14日齐赴阿里巴巴西溪园区,参加由阿里巴巴数据学院、淘宝大学和新商业学院联合举办的首期《总裁数据大师班——数据驱动下的数字化零售业绩暴增实训营》,希望能够在两天的浓缩精华课程里找到解决上述问题的方向。

生意增长乏力?阿里云零售数据中台可能是一条新通路

  赋能企业全链路数字化

数字化的前提是数据,只有线上与线下数据打通,通过算法的加持,让它们变成对企业经营决策有指导意义的信息情报,才能对业务增长与发展形成有力的推动。而如何获取大数据,如何用好大数据,是每个企业亟需解决的问题。

在数据海洋中,对数据的洞察力至关重要。市场瞬息万变,企业要学会运用数字化工具和方法,瞄准关键数据指标,读懂电商业务,从大数据中洞察、预判未来趋势,抓住风口,快速调整战略,优化经营决策,实现业绩暴增。

由淘宝大学和商业评论联合打造的新商业学院,将联动阿里巴巴集团的资源,把阿里这20年来在业务数字化转型和组织文化管理方面的实践进行沉淀,借助与阿里巴巴数据学院的合作,去服务更多商家,帮助它们提升数字化能力。

很多商家反馈原先对于阿里的数据产品的了解和应用场景认知过于狭隘,为此,新商业学院和阿里巴巴数据学院联合推出《总裁数据大师班》课程。

在为期两天的课程里,集团小二从阿里巴巴商业化操作系统切入和行业数智化解决方案切入,帮助商家进一步了解阿里数据产品如生意参谋(店铺一站式数据分析平台)、数据银行(阿里巴巴品牌消费者资产管理平台)、策略中心(品牌消费者策略开发平台)以及阿里云数据中台零售行业解决方案(商家全域数据中台)的价值和功能。

与此同时,具有多年市场投放经验和数据银行、生意参谋操盘经验的数据学院金牌讲师们,为学员带来了数据驱动下品效合一的方法论和场景应用,同时老师们通过案例分享,指导学员如何进行行业和竞品对标分析,应用媒介数据策略,明确管理者应该关注的数据重点等。

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阿里巴巴资深专家、新商业学院副院长 正雄

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阿里巴巴阿里云智能事业群新零售部总监 莘明

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阿里巴巴大快消消费者运营总监 柒元

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阿里巴巴集团数据生态高级运营专家、阿里数据学院负责人 弘人

新商业学院副院长、阿里巴巴资深专家正雄从阿里战略引擎和组织护航,让国际品牌和国内头部品牌的高管们对于阿里巴巴数字化布局和落地有了更多清晰的认知,同时大快消的消费者运营小二从行业视角,对以消费者为中心的品牌数字化转型给予了很多的落地方法论。

学员收获

两天8位阿里大咖的倾情分享,独家揭秘行业成功案例,可谓干货满满,也让参加这次课程的CXO们获益匪浅,他们纷纷表示将向公司的其他相关高管推荐这个课程。

生意增长乏力?阿里云零售数据中台可能是一条新通路

卢总施华洛世奇大中华区战略负责人

这个课程超出了我的预期,我会推荐我们大中华区的CEO和CMO来学习这个课程。

我们公司现在还是线上一套流程,线下一套流程,供应链后台一套流程,前端业务一套流程,所有流程都是割裂的。

我们了解到“阿里云数据中台零售行业解决方案”能够把这些数据打通,捏合到一起,变成商业语言去指导业务的拓展。我们希望能够借助外力,站在巨人的肩膀上,加速我们整个数字化转型的进程,而不是从零开始,依靠自己的力量慢慢去摸索。

生意增长乏力?阿里云零售数据中台可能是一条新通路

东携万豪大中华区CEO

整体感觉上,课程是超出我的期望的。

首先这个课有全局的视角,整个课程的设置,从高度一直到落地,整个链路设置得非常好:

从整个阿里的运营体系,包括阿里始终秉持的初心,怎么给行业赋能,怎么让商家能够做好生意这个角度出发,然后到商家,还有整个运营链路,一直到用户,整个路径的设计,经验的分享,对于商家、行业、企业高管的战略思维,都是非常有意义,也非常有价值的。

其中系统化地总结了一些相应的知识点,还有相应的一些着力点,可以看出是用心设计的,非常难能可贵。

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王总绫致集团电商负责人

这次课程的设计非常精心,基本上分两个部分:一个部分是阿里老师讲解的方法论,让我知其然且知其所以然,能够更深刻地理解我做的这些动作对生意的推动作用;另一个部分是isv老师的分享,更加实操,而且有的讲解非常深入。

我觉得课堂上学到的东西是马上可以学以致用的,在课间茶歇时我就开始规划周四干什么、周五干什么、周六周日要干什么。它还帮助我把资源做更好的调配,它可能没有办法把我讲解到像一个真正流量线的同学,或者像isv认证的同学那样,对于真正的数据操作有非常强的效果,但是我知道我该如何帮助到这群人。我觉得数据是一个非常重要的东西,实际上我们现在已经在用“阿里云数据中台零售行业解决方案”,整个生意都是靠数据去驱动的,因为这样才能够做到决策是正确的且效率最高。

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吉村等SEIKO精工手表中国董事长

这次的收获很多,我们SEIKO精工品牌去年9月开始用数据银行,会设置GMV目标,看有多少缺口,AIPL是多少,根据这些数据来投放广告,差不多完成了计划目标,感觉数字化很有用。

今年双11,我们投放广告觉得再按照原来的流量*转化率*客单价思路好像不行,FAST和GROW模型很重要,一定要做到越来越细化,站外我们自己的数据也会导进去。

作为一个品牌方的老板,在数字化时代懂不懂数字化很重要,总裁一定要有危机感。所有的生意来源都在数据里,有了数字银行却没有好好利用,那就太可惜了。

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VinceFangH&M快时尚电商数字化负责人

这个课程对数字化运营做了一个更好的梳理,比如说如何利用数据去做品牌营销增长,也给了我们一套生意驱动方面的方法论,而在这之前我们可能没有非常体系化的途径去了解如何搭建这样的运营方式,我觉得这可以帮助我们更好地去落地运营,做好生意的增长点。

老师也教了我们如何用更细致的颗粒度去看数据指标,挖掘数据背后的现象,所举的一些具体案例也跟我们今天的实际情况非常契合。

回去之后我们会做一下梳理,看哪些指标是比较重点的指标,进行体系化的追踪,明确哪些指标是我们希望去做突破提升的,然后再去具体落实到店铺的运营以及销售的提升。

“智者借力而行,慧者运力而动。”有阿里巴巴商业操作系统的底层支持,应用“阿里云数据中台零售行业解决方案”,所有生态商业合作伙伴将共同加速成长,走出疫情阴霾,走向光明的未来!

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