当云、AI、5G等新一代信息技术袭来,中国数字化进程无疑按下加速键,也让线上教学的优势愈发明显。进入2020年,直播作为在线教育的重要手段,渐有星火燎原之势。
科技究竟能为在线教育带来哪些新的交互方式和服务?技术将为在线教育注入哪些动能?带着这些问题,近期,百家云商务总监张磊做客华为云直播间,分享了技术赋能下,在线教育行业的变化与势能趋势。
教培机构转型面临四大难题
公开数据显示,截至2019年,在线教育规模已超2500亿,相较2012年已增长近5倍。尤其在疫情又给在线教育做了一次万亿广告,在此趋势下,OMO模式将逐渐成为常态。但转型线上并没有那么简单。
在张磊看来,线上教育广阔的增长空间和可喜增长率背后,更是不容忽视的残酷危机与现实挑战。目前线下教育机构转型线上教育至少面临四大难题:
·开发难度大:在线教育对视频直播技术要求高,需要实时的音视频互动,无法依赖传统的CDN网络;
·需要集成对接:大多数教育机构没有能力研发在线课堂解决方案,需要使用专业的第三方技术服务商来服务;
·扩容速度慢:突如其来的疫情,让线上教育的流量上涨了10倍以上,大多数第三方技术服务商扩容速度跟不上,导致服务质量的急剧下降;
·缺少经验:线下教育机构的教学体系不适合线上教学,老师整体缺少线上教学的经验,设备和网络也不到位。
没有金刚钻,难揽瓷器活。转型线上的过程中,只有选择专业的一站式视频技术服务商,或许才能顺利转接。张磊谈到必须考虑的八大要素:平台要求、班课类型、功能包含、线路选择、覆盖终端和服务保障。当这些技术要素都能满足之后,线上转型难题才会迎刃而解。
创新教学模式成大势所趋
在技术驱动下,创新教学模式成大势所趋。
除常规大班课外,小班课和线上双师成为疫情期间广受欢迎的两种模式。小班课不仅要求流畅的音视频互动能力,更需要保证超低延迟与多形式互动。丰富的互动工具,特有的点赞、学情分析、自由上下台等功能,都是小班课顺利进行的必要保障。
而线上双师课更需要兼具大班课与小班课的双重技术需求。在线双师包含大班课及分成的数个小班课,学生在大班听主讲老师授课之后,就可进入小班通过助教老师进行答疑、辅导、讨论。因此这不仅需要大班课所必备的海量并发技术和小班课的强互动能力,更需师生在大小班课之间的顺畅切换。
这一模式,不仅可以充分利用名师时间,提前录制直播间视频,为机构提供更多选择,更能形成不同小班课组合,在帮助学生学习提升之余,进行更好的用户转化与沉淀,让用户享受优质的教学服务。
当线上课堂顺利运转之时,技术的价值远不止于此。
为了保证更优质的个性化教学服务,教师还可以利用大数据,建立专属的学生学情报告,指导后续课程开展及提升学生的上课专注度。目前,百家云不仅可以一键导出学生的听课时长、终端、地域、出勤、上课活跃度、互动内容等数据,还可以在课堂中进行专注度检测,对学生的身心智等行为数据全方位监测。
方式多样,模式创新,数据赋能,技术让在线教育应需而生,更逆势增长。
用线上服务增强课堂效能
教育的本质是服务,做好核心课堂服务,深耕学生用户,是教育机构线上转型的关键第一步。
张磊谈到,基本所有老师问到的都是产品问题,除了网络卡停、容量不足、使用不畅等问题,线上教学互动性差、课堂内容枯燥无味、学生专注度低等让本来就处于大众接受初期的在线课堂的体验效果大打折扣,服务非但没升级反而降级。
因此在如何提高线上教学真实性、互动性、趣味性和有效性方面,张磊认为技术可以赋能在线课堂, 充分保障线上服务质量,并给出了需要用到的五大技术支持:
·人脸识别,快速进入课堂;
·语音转字幕,点播课易学易懂;
·虚拟形象替换,教学人物更有趣;
·手势识别、表情识别、交互更方便;
·口语测评,随练随评,及时高效。
作为专业的一站式视频技术服务提供商,百家云深耕教育行业,将以上五大技术维度都充分运用。用到的人工智能识别技术,可以最大程度拉近彼此距离,提升教学趣味性,激发课堂效能。目前均可在1V1、1V多、大班课、双师课堂等多种在线教学场景中落地使用,并突破地理环境、经济发展等因素限制,开启教育的无限可能。
此外,百家云还覆盖了教育直播、网校系统、双师课堂、企业直播、云点播、企培系统、AI 应用、企业增值服务、视频会议等多条产品线。作为华为云的长期合作伙伴,百家云为其提供了多次直播技术支持。本次受邀出席本活动,正是华为云对百家云视频技术实力的充分认可。
结语
疫情袭来,百业待新,但也让科技的势能与革新力量渐渐展露。
在线上教育转型发展势头正猛之时,教育机构如何借力技术,按下加速键?百家云作为一直专注于教育领域的音视频技术领头羊,一直积极地探索科技赋能服务、以及技术创新的在线教育模式。
路漫漫其修远兮,变革之路亦多磨难,百家云与时代共进,勇立潮头,未来也必将用更好的视频技术服务推动教育行业不断前行,开启数字时代教育的无限可能。
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