融资7.5亿美元背后,作业帮的广积粮与高筑墙

2020年上半年的收尾时刻,在线教育领军品牌作业帮,开始了新的航程。

6月29日,作业帮宣布,完成E轮融资,融资额高达7.5亿美元,方源资本和Tiger Global领投,Qatar Investment Authority、红杉资本中国基金、软银愿景基金一期、天图投资、襄禾资本等新老股东跟投;泰合资本担任独家财务顾问。

在疫情尚未消退,经济走势不明的情况下,投资方对作业帮的集体看好,意味着资本充分认可这家在线教育企业的未来潜力。

融资信息公布后,作业帮创始人、CEO 侯建彬发了一封全员信,信中称,作业帮主要产品累计激活用户超8亿,月活超过1.7亿,日活超过 5000 万。在国内K12在线教育的流量侧,作业帮已经占据75%以上的市场份额。作业帮直播课2020春季正价班学员超过130万,其中超过50%的学员来自非一二线城市。

换而言之,作业帮拥有业内最大的自有流量池,这也是作业帮继续乘风破浪的动力源之一。自有流量,正是作业帮短时间完成新一轮融资的关键之一。

自有流量池价值初现

作业帮竞跑的起点,从拍照搜题开始。

2015年,作业帮通过众包搭建起了线上最大的题库平台。早期市面上的拍照搜题产品,响应时间都在8秒左右,而作业帮将速度优化至1秒。这项突破改进,为作业帮带来大量早期流量。

这成为作业帮快速奔跑的伏笔。

2015年年底,作业帮活跃人数成为市场第一。此后,作业帮陆续推出更多学习功能和服务,自有流量池不断扩大。

早期流量池护航之下,作业帮不断完善产品矩阵,相继推出直播课、知识点视频讲解等服务,最终形成K12综合学习平台。

截至目前,作业帮APP日活跃用户数已突破5000万,累计激活用户数超8亿,旗下APP总月活跃用户数超1.7亿。作业帮的自有流量,已占在线教育流量端75%左右。

构建业内规模最大的自有流量池后,作业帮通过多种方式,激励老用户带来新用户,实现自有流量的内部闭环,流量不断增长。

快速增长的流量奇迹,令行业目不暇接。

去年10月,作业帮创始人侯建彬在一次演讲中,首次公开作业帮直播课当年秋季招生97万人次。该数据直逼多年的行业老大学而思网校。因数据极具冲击力,行业一度质疑。但侯建彬指出,这恰恰是作业帮自有流量池模式的优势。

事实上,从去年暑假的教育平台营销大战开始,这一优势便已显现。

去年暑秋以来,线下机场、公交站、楼宇户外,线上微信朋友圈、抖音、综艺……几乎所有场合,都能看到教育巨头们的广告宣传。流量决定着最终的战果。

据不完全统计,这场暑期大战中,十家在线机构投放总额达到30至40亿元,包括作业帮在内的头部机构,每日在广告宣传上的平均费用高达1000万元。

然而,侯建彬透露:2019暑期大战中,作业帮直播课的暑期招生总量达198万,但广告投放带来的新增只占40%,更多增长依旧来自于自有流量池。这项优势,令作业帮获客成本远低于同行。

融资7.5亿美元背后,作业帮的广积粮与高筑墙

作业帮创始人、CEO侯建彬

作业帮内部人士称,“正价课综合获客成本,作业帮是千元级别,行业两三千元级别。其他头部玩家比作业帮高的多。”

自有流量池的威力正不断显现。此次新一轮融资完成后,作业帮公布了2020年春季正价班人次——130万,与去年10月秋季的97万人次相比,涨幅超过34%。

三重优势保障未来

作业帮创始人侯建彬曾经对媒体,说出行业的天问:互联网行业还有比流量更贵的吗?

某种意义上,流量之于互联网,如同石油芯片之于国家经济。

在线教育的核心痛点,便是获客成本高、下沉难,缺少自有流量,常陷入烧钱获客的恶性循环。

自建流量池的作业帮已挣脱了传统循环,随着时间推移,作业帮的自有流量池,开始展现三重优势。

首先,庞大的自有流量,给作业帮带来足够的规模优势。

QuestMobile“2019中国移动互联网top 30赛道No.1 APP”评选中显示,作业帮以月活跃用户过亿的规模位于在线教育赛道第一。

对作业帮而言,通过自有流量转化,可以节约投放费用,有效降低作业帮的获客成本。2019 年其暑期198万的总服务人次中,有超过60%的用户来自自有流量;2019年秋季学期新增(相比 2019 年春季)人次中,有超过70%来自自有流量。

其次,作业帮的自有流量中,用户年龄结构呈金字塔形,结构优势明显。

目前,全国约有小学生1.06亿人,初中生4800万人,高中生4000万人,这1.94亿中小学人口,构成了K12教育行业的潜在用户。

这些潜在用户中,小学用户生命周期更长,价值更高,一但成为某一品牌的用户,往往流失率较低,可以称之为关键流量入口。作业帮用户中,小学用户占到50%左右,这一半用户,无疑是其增长潜力的基础。

最后,作业帮的自有流量用户,在地域分布上足够下沉。

数据显示,作业帮目前已有超过50%的直播课学员,来自非一二线城市。换句话说,作业帮早已抢先一步布局基层关键市场。

目前国内K12教育行业的用户,分布并不均匀,全国中小学生中,70%左右分布在三线城市及以外地区。区域发展差异,决定了这些地区的学生更需要优质教育资源补充。举例来说,《2018年中国儿童数字阅读报告》显示,由于城乡差距,30%的城市孩子拥有88%的儿童图书。

不管是出于市场潜力还是社会责任,K12教育平台未来必然向这些地区进军,开拓下沉市场。在这一点上,作业帮已然迈出关键一步。

值得一提的是,凭借以上三重优势,作业帮在发力端内用户转化同时,也在进行精准品牌投放营销。

融资7.5亿美元背后,作业帮的广积粮与高筑墙

去年年底,作业帮进行组织架构调整,成立两个新团队,分管作业帮端内外的流量获取和转化。

调整的目的在于提升流量转化效率。端外投放中,自有流量池发挥助力,依据海量用户数据进行的用户画像分层,将课程产品根据用户画像智能匹配,实现精准推广。

作业帮用多年时间沉淀的自有流量池,正在成为其最可靠的护城河。

多平台发力自有流量池

今年以来,K12教育板块出现了多笔大额融资。投中研究院的数据显示,今年一季度教育培训的投资比重明显增多,有14家平台融资总额超亿元。

高额融资背后,各平台都在为未来寻找新的发力点。

众所周知,在线教育的核心痛点是获客成本高,转化率较低,每逢假期前,平台方都会耗费大量资金,尝试通过营销获客。近一年来的多次营销大战,令各平台相继发现,如果缺少自有流量,容易陷入烧钱获客的怪圈,连基本的商业模式都难以跑通。

几番考虑之后,各平台不约而同地将目光转向自有流量池,尝试把通过投放而来的用户,积累到自己手里,搭建私域流量,在投放之外多一条腿走路。

这一点在疫情期间得到明显体现,各平台推出的公益课中,往往蕴含营销意图。

许多机构课程虽然免费,但课程讲义需扫码进群方能获取。还有机构以扫码进群在线答疑,或观看回放等形式吸引未注册用户加群。他们都在尝试通过社群形式,建立自有流量,方便进一步转化。

现阶段,各方都在尝试建立自有流量池,但应当注意的是,流量获取只是第一步,后续如何服务用户,为其提供良好体验,才是在线教育的核心。

QuestMobile数据显示,相比去年春节,在线教育用户增长了22%,教育学习APP行业日均活跃用户规模从平日的8700万上升至春节后1.27亿,升幅46%。与此同时,这段时间里关于在线教育平台网络卡顿、系统崩溃的吐槽声也频频出现。

俞敏洪曾说“互联网要有速度,而教育要有温度”。在行业参与者们发力流量的同时,抢先一步的作业帮,可以从容拿出更多精力,为在线教育提质,为教育升温。

本轮融资前,作业帮已开始将把更大比重的资源资金投入到提升教研、教学、服务、技术等方向。具体而言,便是继续扩大和严格培养师资,针对性研发推出更适合不同需求学员的课程体系和教学服务。

这是自建流量池带来的衍生反应,前行的动力充足,那么服务质量也将进一步攀升。

融资7.5亿美元背后,作业帮的广积粮与高筑墙

新融资后,作业帮无疑有更充足的底气,持续投入课程服务和产品研发,并更好探索在线教育的新模式、新业务。

2019年,清华大学五道口金融学院举办的“崇岭计划”第二期开学典礼上,作业帮创始人侯建彬做过一场演讲,他说公司成立后打了两场仗,“一仗已经结束,一仗还在路上”。

用技术驱动在线教育流量侧的一仗已经打完,作业帮用2年时间,取得第一名的位置;而第二场仗,是中国K12在线教育课程。

对作业帮而言,这场战争更漫长,更需比拼“耐心、筹划和长远的奋斗精神”。

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