6月29日，极光大数据发布的《2020年房产经纪行业和购房市场洞察报告》显示，由于房产经纪行业高度依赖线下带看促成交易，80%的受访者认为疫情对房产经纪行业影响明显。目前国内疫情趋于稳定，消费逐渐回暖，刚刚过去的“6.18”各大房企和房产电商交出了漂亮的答卷，在疫情期间率先打响线上购房的一站式购房平台——居理新房的表现格外引人注目。
据悉，居理新房 “年中购房季”联合了万科、碧桂园、保利、中海等数百家品牌房企，推出了千余个优质、热门楼盘。截止到6月29日，居理新房认购突破1000套，GMV超过20亿元人民币。亮眼成绩的背后是活动给广大购房者带去的切实优惠。据了解，本次购房季共投入了千万红包，涵盖“天天秒杀”、“超值特价”等多重购房优惠，部分房源折扣85折起、至高立减30万。用户通过居理新房app、居理新房微信小程序、支付宝小程序等入口就可以参与活动中领取购房福利，随即享受找房、看房、选房和认购一站式购房带来的便捷服务。
然而，买房作为一项动辄数百万甚至上千万的高成本行为，单纯的促销降价不足以满足消费者“买到放心好房”的痛点需求。根据《2020新居住消费洞察报告》，30.2%的购房者对中介行为不规范存在不满，11.5%认为购房服务水平低下，虚假宣传房源信息、被克扣押金、流程繁杂等问题也被屡次提及。对于房产买卖这一低频又需要专业知识的交易而言，没有专业的服务，消费者的权益与体验就无法得到保障。一站式购房平台领跑者居理新房以购房者需求为中心，依托高学历咨询师1对1免费咨询、全流程标准化在线服务、大数据精准匹配等优势，为用户提供优质服务。
成立六年来，居理新房在全国各地相继推出 “低价保障”、“信息保真”、“五证保全”、“免费专车”、“有问必答”、“服务0骚扰”等多重品质服务, 极大优化了用户的购房体验。同时，居理新房在线自主选房可实现“一房一价”、“一房一个优惠”,价格公开透明，锁房期间，用户还可随时无忧退款，安全快捷有保障。截至目前，居理新房服务楼盘超过8000个，获得真实用户好评超过660万字，NPS(用户净推荐值)超过60，用户满意度达99.8%。
作为疫情后消费回暖的第一枪，这次年中大促对国内房产行业来说是一次应对后疫情时代消费趋势的重要考验和参考指标。在线购房平台的优异表现也印证了未来房产行业将加速提升数字化进程的趋势。同时，随着住房短缺的“卖方市场”逐渐成为历史，消费者对优质购房体验的需求势必将倒逼市场制度走向规范，撬动行业服务持续升级。而居理新房系统性的高品质服务标准以及在全链路数字化上的成功实践，未来将不断被验证、复用、学习，推动房产行业服务升级，加速构建房产行业数字化体系，开启长效增长、精细化运作的进阶之路。
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