用最新最先进的家电产品，是每一位消费者的美好诉求，淘汰旧的买新的，也是见证生活进步的重要仪式。为更好地促进经济复苏和增长，用优质家电活跃市场，6月16日，中国家用电器协会和中国消费者协会共同发起了“家电让家更温暖”社会公益活动，京东作为我国的头部电商平台，在本次活动中荣获了“家电让家更温暖”社会公益活动“示范企业”。
获此殊荣，与多年来京东在家电以旧换新领域上的努力与创新成果密不可分。考虑到“超期服役”的家电对消费者使用体验的影响，以及安全隐患的危害性，为提升消费品质、保障消费安全，早在2016年，京东就充分运用互联网+大数据技术，上线了“家电在线回收系统”与“家电智能估价系统”，上线了覆盖家电全品类的18个回收细分类目，并开发承接了政府补贴的“以旧换新平台”，成功实现了年度增长600%以上。随后，京东家电又陆续推出了“以旧换新优惠券”、“以旧换新后返”、“小家电以旧换新”、“厨电以旧换新”等多种吸引消费者参与的创新模式，在解决消费者老旧家电“难用难回收”痛点的同时，有效推动了整个家电行业的规范化体系化发展。
京东家电618 激活消费者“换新”热情
为进一步提升服务体验，引导消费者关注家电安全使用年限和节能环保消费，在刚刚结束的本届618大促期间，京东更打造了“以旧换新折上折”、“空调一口价”、“小家电以旧换新”等多种促销活动。其中，“以旧换新折上折”包括了空调、洗衣机等几乎所有居家必备家电，不仅活动期间回收价格多补贴10%，还额外赠送了可购买全品类家电、叠加全部优惠的“超级支付95折券”，用券后最高能抵1000元。“空调一口价”则更加简单直接，所有空调产品不论品相、品牌、年限，无需估价，挂机一律补贴300元，柜机一律补贴600元，且提供免费拆机和极速下单的增值服务。值得一提的是，小家电今年也加入了“以旧换新”活动中，而通过物流优势，京东的“送取同步”模式也实现了一次下单、一次上门，直接满足消费者取旧、优惠、送新的一站式需求。
战报数据显示，截至6月18日24时，家电换新用户量同比341%;小家电以旧换新用户量环比增长581%;空调以旧换新用户同比增长585%，换新销售额同比640%;京东家电向消费者补贴安装费超过1亿元。可以说，在京东平台的有力助推下，消费者以旧换新的消费热情一触即发，而这无疑也成为推动家电市场恢复性增长的强劲动力。
惠民不停 京东推出“十亿”补贴计划
事实上，在本次入选“家电让家更温暖”社会公益活动示范企业之前，早在今年1月中国家用电器协会主办的《家用电器安全使用年限》系列标准发布会上，京东家电便作为标准起草组专家成员之一，受邀参加了本次发布会并全程参与制定了审核标准。在5月20日围绕国家发改委等7部门联合印发《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》主持召开的全国视频会议上，京东再一次作为唯一受邀参会的零售平台，于主会场分享了京东家电创新的“全链路一体化”以旧换新模式，并在现场被确立为开展废旧家电回收的试点电商，由此可见京东响应推进国家政府“以旧换新”政策的力度与速度。
据悉，今年之内，京东家电还将基于自身领先的市场地位及全品类覆盖的产业链能力，继续联合各品牌打造“十亿”以旧换新专项补贴基金，所有参与家电回收的冰箱、空调、洗衣机、电视，均可享受家电通用95折优惠券，至高可得1000元的“换新补贴”。可以预见，在引导用户安全使用与环保消费的同时，此举势必也将进一步促进家电消费的新增长，并带动家电新技术和新产品的顺利应用。
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