缺少这两点,天猫618败给京东的不仅是Apple销量

618巅峰赛即将收官,尽管消费者都在期盼“返场”福利,但是这场耗时半月有余的年中最大“竞技赛”也随着Apple的销量在人们心中分出来胜负。

6月18日凌晨,京东发布618时段战报,除了全品类实现整体销量增长,其中最吸睛的莫过于Apple产品成交额:5分钟破5亿!如此庞大的数字令人叹服。然而,作为618的主场,京东理应、也有实力交出这样的成绩。

据了解,京东的Apple销售属于与天猫都是5亿,但是从成交时间上仅为天猫的60分之一!也就是说,京东用5分钟卖出的5个亿,天猫用了5个小时,悬殊之大,一看便知。

如果细究天猫是怎么输给京东的,其实仅需要两个点就能说明:服务和物流。

缺少这两点,天猫618败给京东的不仅是Apple销量

首先服务上,天猫或许是用户吸纳和品类体量较大的平台,但是在服务的大早上几乎是空白的,因为体量的基数无法支撑其不计成本的为用户提供服务。相比京东始终深耕服务领域,确保用户的消费体验,更是在618期间一口气推出全品类“一对一”16项服务。其中针对手机品类更是实行售前售后的“全流程服务”,针对Apple产品就推出24期免息及“保值换新”服务,以最大力度补贴和优质换新服务上为用户打造618极致购机体验,东道主风采尽显。

其次物流上,京东自成立以来,就是靠着物流体验在行业立足,是助力其成为国内数一数二电商平台的绝对力量。随着亚洲一号等的投入使用,京东实现了供应链、仓储一体化,提升物流体验更是如虎添翼。618期间更是强化物流服务,针对包括Apple在内的手机品牌推出“1小时送达”服务,让每一个购机换新用户感受优惠的同时畅享极速送达的快感。反观天猫的物流链,是企图以“垄断”的形式将国内一些物流品牌收入麾下,人多势众,却也出现了统一管理、统一服务上的问题。

仅此两点,天猫在Apple的销量上就赢不过京东。

(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )

Baidu
map