618前，苏宁易购APP端的云店频道高调上线。基于本地化服务，用户登录苏宁易购APP，即可在“云店”频道一站式享受线上、线下双渠道商品及服务。由此，苏宁云店频道里更加多元、专业的超级店播也全面拉开了帷幕。618期间，苏宁店播将推出500个大牌总裁直播，狂撒20亿云店红包，启动双百亿补贴活动， 为粉丝带来更多福利。
苏宁云店，将带用户在“新电商+新媒体”高度结合体环境中畅享“云购物”的便利，畅享全场景优势，体验个性化需求的“满足感”和极致服务。苏宁云店将为用户提供1小时达、生活帮、苏宁云超等全方位、全链路服务场景，让本地生活服务像“点外卖”一样便捷。除此之外，还有苏宁店播。
在云店里，618期间重点打造以“播”懂你心跳为主题的专业导购加多元场景的店播，覆盖全国百城百店。豪气店长携手高颜值主播及百强工厂，新品潮品爆品播不停、更有现金红包轮番上阵，新奇店场景用户足不出户亦如身临其境。当用户无法全程在线时，还可以预约“1V1”服务，苏宁易购将为每位用户匹配1V1 服务管家，通过图文、语音、视频等形式，为用户提供产品、价格、售后等全流程的一对一服务。
对于云店，在上月底苏宁易购618云发布会上，苏宁易购集团副总裁顾伟表示，“云店”将是零售的终极形态。顾伟认为，所有的服务都应该落地，所有的门店都应该上线， 苏宁易购打造的场景化全新互联网运营门店，不仅可以提供线下“逛”的体验场景，同时为用户在“逛”和互联网便利之间做到兼得。
苏宁易购的店播，在618前已经显现出了强劲的实力。疫情期间，苏宁为家电消费者提供了一对一专属服务的苏宁V购，帮助消费者“云购物”、上门送货、协调售后安装、普及家电知识。3月5日-3月15日，苏宁推出了V购专场“十天十夜店播”活动，累计观看人次超2亿，大家电品类单场直播最高订单数超过300笔。
风起不觉而风暴已至。苏宁云店频道、店播正式上线，在618期间将如何掀起新一轮变革风暴，拭目以待。
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