在国际贸易战和新冠肺炎疫情的双重影响下，制造企业应该如何借助数字化手段降低成本、增加效率?6月13日，由CIO时代主办、小鱼易连协办的中国制造业数字化转型高峰论坛圆满落幕。来自工信部、国家工信安全中心、中钢集团、清华大学等十多位业内知名专家、学者以及500多位制造行业人士相聚云端，采用云视频方式，探讨新技术对制造业带来的新挑战与新机遇。作为小鱼易连副总裁，杜雪分享了“云视频+制造”新模式，她指出：传统的基于专网专线的视频会议系统已经难以满足制造业需要。不过，新一代的云视频可以至少在六个方面帮助制造业降本增效：远程办公、远程培训、远程招聘、远程视频客服、远程生产监督、远程生产指导，等等。
据了解，美的集团利用云视频在各事业部、经销商之间建立互通交流通道，通过周例会、月度大会等详细盘点各项数字指标，及时跟进调整营销政策。美的集团的客户服务中心使用“智慧云课”企培平台打造了“互动+直播+在线学习”模式，帮助服务商技能及时更新到位。不止如此，中钢集团、中国节能环保集团、中粮、中国电建等诸多制造企业也都部署了云视频并与业务进行了 融合。
杜雪认为，远程协同办公是企业数字化转型的基础，通过云视频能建立企业内、外部信息高效传递通路，企业全体员工在互联网或移动互联网下就能进行高清互动视频连接，打破时间、空间限制，满足部门内部、跨部门、上下游供应链的全业务链沟通需求。云视频配合全场景智能硬件终端，能满足大中小不同会议场景应用，实现制造企业中各部门、各岗位人与人的高效连接。
在谈到员工培训时，杜雪指出，制造企业一线人员技能提升是数字化转型的基础，但因人员数量庞大，很难做到统一、有效的培训，给企业升级转型带来了困难。借助“智慧云课”企培平台，能实现线上实时互动和线下点播，不用下载软件和客户端，用手机通过微信小程序就能随时接入上课，讲师真人1:1视频教学给学员提供沉浸式上课体验，最大化保障了教学效果。此外，云视频还支持课前、课中、课后全流程管控，提高企业培训效率、降低培训成本。
在企业招聘环节，云视频能支持远程面试，打通校园、本地及异地人才的引入路径。同时，支持在线答题评测、共享白板在线互动。在客户服务工作中，企业借助云视频能将传统的电话语音客服、在线问答客服，升格为视频客服，在线“面对面”生动形象的为用户解答。遇到流程繁琐的咨询时，还能投屏演示，一步步、手把手指导，提升客户服务体验。云视频不仅能提供高清、稳定的音视频，还能提供丰富的功能。
针对制造企业的生产、检测及特殊作业环节，集成了摄像头、麦克风、扬声器的智能头盔和智能眼镜能支持专家远程对一线工作进行指导，设备满足了前后方的双向实时互动，专家组通过回传画面即可了解现场情况，快速判断、远程指导。该解决方案已 应用于现场维修、远程巡检、现场检测、装配机械制造、高空作业等场景。在介绍生产指导场景时，杜雪提到。
安全生产是每家制造企业的刚性要求，通过云视频能统一显示、集中呈现和监督企业当前的安全生产状况，实现可视化的值班执勤和7﹡24小时的视频值守。基于云视频的中台能力，系统能与现有生产车间监控系统打通，在不影响协同的前提下，做到视频直达生产线，将一线情况无死角、无障碍、快速传递到监督部门。
不仅仅是在制造业，凭借“云+端”整体解决方案及“低延时、超高清、大并发、安全稳定可靠”等特点，小鱼易连云视频解决方案已深入到政务、金融、医疗、教育等行业，并不断延深、拓展。根据全球知名国际数据公司IDC的《中国视频会议与协作市场追踪报告(2019)》数据，小鱼易连在中国网络会议市场的占有率排名首位。小鱼易连成为云视频领域名副其实的领跑者。
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