随着社会经济水平不断提升，电商行业呈现出越来越明显的多元发展趋势，电商消费逐渐从“买商品”到“买服务”演变。作为国内领先的电商平台，京东坚持服务先行，不断提升消费者在售前、售中、售后全流程的服务体验，成为电商行业的服务标杆。在今年618期间，京东手机更进一步，针对主流手机品牌，升级上线保值换新、全程价保、买贵必赔、换修无忧、30天无忧退货等一系列贴心服务，全面提升用户体验，让消费者在这场规模空前的大促中更愉快的“买买买”。
全渠道购机享1小时极速达 尝鲜不用等
通过京东到家平台在附近的京东之家、京东专卖店下单，即可享受1小时极速送达服务，第一时间满足用户尝鲜的期待，提升购机体验。目前京东到家手机极速达业务已经覆盖全国106个城市，上线了超过2000家手机门店。
iPhone 11全系支持全额保值换新
Apple一向是消费者最关注的品牌，而在今年618，京东的贴心服务不但覆盖用户购物全流程，而且涵盖Apple几乎所有在售商品：6月1日，购买iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 8 Plus、iPhone SE 等爆款产品时，均可选择“全额保值换新版”，可直接换下一代iPhone新品;仅需299元，即可享受iPhone 11一年两次意外损坏低价换新服务，iPad相关服务也只需149元;6月1日、12日和18日，用户购买Apple Watch和iPad可享30天不爽就退服务;Apple Music新用户享受三个月的免费试用。据据数据显示，在京东618开门红前5分钟内，超过80%的用户购买iPhone11系列手机选择京东独家的“保值换新”版本，看来大家对这项服务还是非常满意的。
华为畅享Z系列30天无忧试用服务 荣耀以旧换新限量至高补贴4000元
备受消费者喜爱的华为手机，也获得了京东手机的品质服务加持：最新款华为畅享Z系列5G手机，消费者在6月1日至3日下单即享30天无忧试用服务，用得不顺心或者不顺手，均可无条件退货并退款;全场手机至高24期免息，以旧换新至高补贴1000元。
京东手机为荣耀准备的服务，则集中在以旧换新、碎屏险、延保险等领域：6月1日至18日，消费者参与荣耀以旧换新，限量至高补贴4000元;选购荣耀30、V30系列等服务套装版本，直接赠送享碎屏险、延保险等增值服务。
全程价保，买贵必赔
“亏了!刚买完就降价”不少网购商品的评价栏都会出现消费者这样的抱怨。为了保障消费者的购物体验和权益，京东618期间，针对小米、OPPO、vivo、iQOO、一加、realme等品牌手机，推出“全程价保，买贵必赔”服务，其中一加全系支持1.2倍价保，买贵就可以申请退还差价，让消费者真正做到买的安心用的放心。
5G手机30天无忧退货
为了更好的保障消费者的权益，为消费者提供更贴心的服务。购买OPPO、vivo、iQOO、一加、realme等品牌的5G手机，支持30天无忧退货，其中OPPO全场5G手机至高24期免息，还加增半年碎屏险和延保险，轻松的解决我们后顾之忧。京东想用户之所想，用的这波操作带去满满“服”利!
不久前，京东零售宣布品牌升级,由原来的“多快好省”升级为“不负每一份热爱”。为实现这一目标，京东不仅在618期间推出超级百亿补贴、千亿优惠和百亿消费券，而且为消费者带来更具品质的产品和服务，脚踏实地地践行这一理念。在服务越来越重要的大趋势下，京东手机也将坚持“不负每一份热爱”的价值主张，不断提升服务体验，让消费者畅享美好生活。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
