2020年,新冠肺炎疫情催生了“云经济”的发展浪潮。今年的政府工作报告提出,电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要作用,要继续出台支持政策,全面推进“互联网﹢”,打造数字经济新优势。
房产行业作为受疫情冲击较大的行业之一,线上化发展也成为行业共识。同时,政府层面也通过出台各种举措,鼓励线上交易。例如,北京市住房和城乡建设委近日发布相关通知提出,鼓励开发企业充分利用电话、互联网、虚拟现实技术(VR)、直播售楼等非直接接触方式,开展线上楼盘展示、宣传等营销活动。同时,还提出鼓励利用大数据、人脸识别、区块链等科技手段,推行线上选房及签约。由此可见,房产交易线上化俨然成为2020年房产行业发展的大趋势。
作为行业内第一批推出线上售楼处的在线购房平台之一,居理新房依托高学历咨询师1对1免费服务模式,通过产品和服务的持续创新,相继上线了在线自主选房、三方视频看房等新功能,并入驻支付宝小程序,率先打通房产线上交易闭环,让用户足不出户就能体验在线找房、看房、选房、订房的全流程服务,助力推动行业线上化发展。
图:一站式购房平台居理新房
在线自主选房“一房一价” 信息透明有保障
基于居理新房在线自主选房功能,用户可通过居理新房APP筛选房源,通过居理新房高学历咨询师的专业服务,依托视频看房、VR看房等方式了解、筛选合适房源,并通过线上电子协议和线上支付,完成在线签约并远程锁定意向房源。同时,在线自主选房可实现“一房一价”、“一房一个优惠”,价格公开透明。在锁房期间,用户还可随时无忧退款,安全快捷有保障。
图:居理新房在线自主选房全流程(示例图)
截至目前,居理新房在线自主选房已覆盖全国近20个重点城市的部分优质楼盘。
三方视频看房支持9人同时在线 足不出户和家人朋友一起看房
在线上看房方面,居理新房推出的三方视频看房功能支持用户邀请家人、朋友与咨询师、案场销售等三方一起视频看房,最高可容纳9人同时在线。同时可提供录像及下载功能,用户看房结束后还可在后台随时下载观看。线下看1个楼盘的时间,线上可以看3个以上,省时省力,效率更高。
图:居理新房三方视频看房支持9人同时在线(示例图)
服务体验广受认可 引领行业线上化发展
如今,居理新房业务覆盖国内三十余个城市,拥有近2000名高学历咨询师,100%本科学历,其中毕业于“211”、“985”高校的咨询师比例达到42%。同时,居理新房推动行业线上化发展的创新实践得到了广大开发商和用户的极大认可。截至目前,居理新房用户满意度达99.8%,NPS(用户净推荐值)超60,获得真实用户好评超过660万字。
随着两会为数字经济以及房产行业的发展指明新方向,在线交易势必将成为房产行业高质量发展的头等大事之一。居理新房将持续通过高学历咨询师高专业、高标准、高品质的服务,持续优化线上交易流程和保障,为用户带来更高品质的网上购房体验,引领行业线上化发展。
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