伴随着全国性复工复产复课步入正轨,中国消费者市场慢慢转暖,国美零售也在连续不断融入市場环境变化,并对新零售发展进行积极主动了解和探索,国美电器推新多种积极探索,正确引导鼓励客户健康消费,推动消費扩充提质。
双品网上购物节十亿卡券普慧全国性
国美电器起动了“疫防稳价网上行”、“十亿惠5天”五一活动,并作为商务部第2届“双品网上购物节”主题活动真正落地实行的零售企业代表参加在其中,累计派发十亿卡券,全面让价客户。同时,国美电器协同高质量生产商精选高质量商品,满足客户需求多元化、人性化要求,提高消費体验,根据低价高质量精品、换新特惠服务、大品牌非常国品日联动,全面拉动中国各省消費。
在其中,为响应北京商务局推动北京市消费者市场号召,国美电器朝向北京市群众派发1.2亿元家电卡券。数据信息显示,截止4月14日,国美电器北京地区卡券派发近十五万张,带动消費17.6亿元,较主题活动前月售销同比增长率22%。国美电器派发的家电卡券切实考虑了“后疫情”时代北京市本地客户便利消費、安全消費、品质消费需求,对于激活北京市场、推动居民消费起到了表率和示范作用。主题活动中,国美电器北京总部组织进行了20多场直播间,根据微信朋友圈、微信公众号、新浪微博、抖音短视频等自媒体矩阵以宣传海报、文图、视频內容散播“疫防稳价网上行”核心理念,散播曝光500多万人次,国美零售完成促销活动让价特惠价值近1.35亿元。
国美零售不仅在北京地区,国美电器也与多地政府部门战略合作同步进行疫防稳价行动。在上海国美、永乐全程参加本地“五五购物节”主题活动,根据美店小程序、“上海国美电器”或“YOLO永乐生活家电”国美零售官方微信号、线下店面派发总价值2亿卡券;在杭州朝向群众借助支付宝派发满40减10优惠券;在成都根据职工普慧APP派发300元卡券;国美零售在广州利用华南国美电器小程序派发800元卡券包。国美零售这些行动确保了客户可以在购买商品时享受到实实在在的特惠。国美电器此举彻底拉动了全国性消费需求,正确引导客户购买高质量、低价格的好商品。
深耕社群运营开创直播销售新模式
国美零售除了以卡券的方式回补消费者市场,国美电器还在疫情期内积极探索电商新玩法,借助国美美店寻求社群运营流量转化。由美店主将美店商品分享到社群运营等社交圈,根据分享售卖,完成商品全线曝光与带动销量的同时,美店主获得佣金,构建起了高粘性的双赢社群运营模型。国美电器还在各城市的美店采取“网格化”管理,根据“一大带多小”完成城市全覆盖,线上线下全渠道融合,带来了美店的高速发展。利用线下完善零售体系,国美电器也推新了店面3公里免费送货服务,为客户购物提供更多便利。数据信息显示,目前国美美店主已超100万,线上社群运营数量达到十五万,覆盖全国大部分城市,服务客户突破4500万人。
一季度,国美电器依托全国性两千六多间店面所创建的十五万个社群运营,打开了“直播间+社群运营”方式,全体人员团体出战超级变身“网络主播”。在其中,走上直播间“人气大牌明星”的大连国美电器总经理张迪,直播间4多钟头,售销商品超出10000件。该方式也变成今年“黑伍”的关键方式,“黑伍”主题活动期内,国美美店社群运营全国性直播间主题活动超千场,美店销售总额同期相比提高50.9%,售销品类值提高44.2%,美店流量同期相比提高18.39%。
随着中国疫情防控形势持续向好,国美电器加快推进“家·生活”发展战略转型,连续不断探索更加丰富多彩、有效的方式推动消費回补、扩充提质,考虑人民消费需求。
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