2020年伊始,线上开会需求的激增让云会议迎来大量用户的涌入,行业进入爆发期。但随之而来的信息和隐私数据泄露带来的安全问题,给狂欢中的从业者敲响了一记警钟。
无论是黑客攻击,还是信息泄露,全民云办公带来的数据安全、访问安全、终端安全、个人隐私等问题,让远程办公面临新的安全考验,同样也引起大众对在线办公导致数据泄露的担忧。如何构建企业品牌的安全护城河,成为越来越多企业协同办公平台亟待解决的问题。
行业井喷迎来安全挑战
根据IDC数据,从2015年至2018年,中国软件视频会议的市场规模每年增速均超过20%,预计到2023年将达到5.37亿美元市场规模,行业发展呈现巨大蓝海市场。
然而行业井喷式爆发也带来数据隐私等安全问题,登录时信息泄露,开会过程中注意力被跟踪,会后数据被售卖。从线下转到线上的远程视频会议,到底该选择便捷性还是安全性,正成为用户的两难之题。
数据显示,2020年春节期间,中国有超过3亿人远程办公,企业规模超过1800万家。庞大数字背后,更多是第一次接触云办公的大众,“简单好用”成为影响大多数用户选择平台的首要因素。
在这场便捷与安全防护的赛跑竞争中,如何做到平衡二者是对行业的巨大挑战。企业的发展,安全早已成为“基石”,成为产品能否被用户接纳的底线所在。当个人数据被放置在互联网公开售卖,相比一键入会的便捷,保护好个人隐私则更显重要。
安全从来都不是孤立的存在,作为双向命题,安全是企业与用户共同选择的结果,企业应思考如何筑牢安全城防,用户则需要在便捷与隐私间做出符合使用需求的选择。
技术为核 安全是选择的结果
面对突然而至的行业爆发期,前期网络部署的疏松,让企业网络边界在远程办公下正进入模糊期。在内部进行安全部署会议分享时,全时陈学军最新的思考是,数据安全是对企业实力与价值观的考验。
全时陈学军
从成立时起,全时便将安全作为企业发展的根基,为满足不同客户安全开会服务需求,近期全时对网络服务安全性做出重大升级,推出标准方案、Mini方案、纯私有化方案三种混合云部署方案,针对不同需求的客户打造专属方案。
当客户使用标准方案创建会议时,可根据需求自由选择“内部会议”或“涉外会议”保证信息安全。对于费用有限却又对会议数据有高要求的客户,Mini方案则更为适合。而对于内部会议有较高信息安全要求,又有足够成本投入的客户,全时云会议的纯私有化方案可以确保会议整套服务全部部署在企业内网,没有任何外网的接入风险。
技术为核,给客户提供不同的会议安全解决方案,在公开与私密之间,全时充分将选择权留给客户。
守望初心 便利极致是追求
做简单、高效、极致的产品是全时云会议一直坚持的方向,当谈及便利与安全的关系时,陈学军表示“对数据要求不高的用户,便利是首选。相反,对大型企业及部分数据敏感企业,安全更重要。两者之间,全时希望能够兼得,如果要做选择,全时会选择安全。”
安全之外,如何让用户继续享受云会议带来的便利性,陈学军给出了自己的建议,“推荐使用日历入会,可以保证用户在不暴露链接和密码的情况下,直接邀请人员参加会议。”针对外部人员参会需要产生会议链接时,全时云会议的解决方案是,提供但不鼓励链接分享。对于分享的链接,全时云会议会设置带时效性的密码,用户要想参与会议,除有密码外还必须实名注册才能入会。如果需要取消会议,客户只需在公司级站点设置取消链接即可,全方位保障入会的安全性。
不同于线下开会,在线会议除了能满足随时随地入会需要,更重要的是会后为文档、会议纪要等文件的共享传阅提供便利。全时云会议开发的共享文档水印功能,会议纪要在通讯录的内部转发等功能,方便会后信息传输的同时,保护企业数据只在内部流转不外泄。
管控为芯 安全选择需规范引导
一切技术都只是底层支撑,安全防护更在于日常运营管控。为更好培养用户安全意识,加强对用户数据信息的保护,全时云会议对所有涉及个人隐私的功能都加强了用户提示。此外针对个人隐私条款也进行了更新调整,确保用户在使用全时云会议时能够心中有数。
管控不仅是对外部用户使用的运营,更是对内部自我的行为规范。对此,全时全面升级企业团队管理,围绕客服等接触客户的前线人员,严格进行资格审查,取消内部权限控制,规范员工在从业过程中的职业操守,真正做到将安全选择权留给用户。
自2006年成立以来,全时云会议经历了云计算、大数据、AI等多项技术发展进化,这样的经历让全时云会议能够不断从行业趋势、客户体验多方面优化系统架构,充分保障客户开会过程中的信息安全。
深耕云视频行业十余年,全时云会议在开会这件“小事”上,付出的却是极其繁冗复杂的技术努力。作为国内领先的Saas远程视频会议平台,全时云会议在保障用户使用高效、便捷同时,更重视信息隐私不受侵犯。未来全时云会议将继续深耕行业,为用户提供更安全的云会议生态。
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