需要上门安装的大家电业务受到新冠疫情严重影响；消费品、生鲜和健康产品以及京东物流增长迅猛，但物流盈利情况堪忧。
电商增速放缓后新冠疫情再增行业风险。
3月2日，京东商城CEO徐雷在财报会上称，需要上门安装的大家电业务在疫情期间受到影响最最严重，而消费品、生鲜和健康品类在这次疫情之中的增长表现非常好。
疫情期间京东物流业务量增长迅猛，2月23日京东物流方面表示，过去一周开放业务总单量环比增长达到126%，其中，供应链业务增长近1倍，快递、大件和冷链业务增长近2倍，快运业务增长近9倍。在各级城市订单中，京东物流最近一周相比春节1-2线城市订单妥投量环比增长144%，3-6线城市订单妥投量增长157%。
但是黄宣德在电话会中坦言，抗疫活动必然影响盈利表现，基于目前的疫情情况2020Q1的盈利率不会比上一个季度的盈利率好：“但相对同行略好一些”。
当天，京东发布2019年第四季度及全年的财报。第四季度营收1707亿元，同比增长26.6%。
财报业绩会上，京东宣布了重要人事变动，CFO黄宣德宣布荣退。
前普华永道审计合伙人、现任京东集团高级副总裁、京东零售首席财务官许冉将接任CFO职务，向京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东汇报。黄宣德2013年9月加入京东，在过去六年半的时间内一直担任京东集团首席财务官一职......
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