福建多家4S店“跑路” 车主花了钱开不了车

厦门长安菱宝4S店关门跑路、厦门比捷比亚迪4S店关门跑路、福州闽迪比亚迪4S店关门跑路,6月底,福建有3家汽车销售4S店接连上演“跑路”大片,导致上百位车主被“坑”,要么交了钱拿不到车,要么拿不到新车合格证无法上牌。7月1日下午,福建省消费者权益保护委员会组织工商、银监局等部门及汽车专业委员会紧急召开专题研讨会,蹉商对策,以避免再次发生类似事件。

福州闽迪比亚迪4S店关门跑路

4S店关门跑路

6月2日,消费者陈先生贷款从福建闽迪汽车贸易有限公司(以下简称闽迪4S店),购买了一款标价13万元的比亚迪S7puls款轿车,并交款委托该店办理车险,缴纳购置税、报牌等手续。此后,陈先生多次要求提车,销售人员以“合格证还在路上”为由一拖再拖。6月20日,陈先生再次去闽迪4S店要求提车,发现店内仅剩下一名财务人员和一名接待人员,管理人员和销售经理都不见踪影。陈先生听其他车主议论方知闽迪4S店资金链断裂,许多新车合格证都“被抵押”了。陈先生只好先提车,但由于没有合格证,至今无法上牌。

7月1日上午,中国消费者报记者来到位于福州市闽侯县尚干镇的闽迪4S店,只见店门紧锁,门窗上喷有“无良奸商”“还我合格证”等红色大字。记者看到该店侧门还开着,便走进去,室内空无一人,满地废纸杂物,沙发等办公家具东倒西歪,桌面还有发霉的剩饭,大厅摆放着5台崭新的样车,后仓也有5台新车。在闽迪4S店行政办公室,记者尝试拨打该公司副总经理高莉的电话,显示对方已经关机。

办公室一片狼藉

房东林先生苦着脸告诉记者,和闽迪4S店的租房合约要到今年8月份才到期,没想到闽迪4S店老板提前“跑路”了。该店去年6月21日正式开张,至今仅一年时间就关闭了,算了一下,闽迪4S店还欠他100多万的装修款及近1万元的水电费。现在,林先生还得雇佣保安帮忙看店,防范有人来砸店、偷车等。

林先生介绍说,其实,闽迪4S店的生意一直挺好,但听说该公司大股东资金出问题了,挪用了闽迪4S店的资金,导致资金链断裂。现在,他也联系不上闽迪4S店的老板。据该店员工反映,闽迪4S店从今年4月份起就开始拖欠员工工资,至今未发。

中国消费者报记者从闽迪车友维权群获悉,6月29日,闽迪4S店就彻底关门了,类似陈先生这样的消费者有12名,都是交了全款却拿不到合格证,还有20多名消费者交了定金或购车款没能提到车。

联系不上经销商

与闽迪4S店同期“跑路”的还有厦门一家比亚迪4S店。不同的是,这家位于厦门集美区的比捷比亚迪4S店整个店都清空了,一辆车都不剩。

不少消费者向厦门集美公安局报案称,近两个月来,他们先后在比捷比亚迪4S店订购了比亚迪轿车,车辆价格从几万元到十几万元不等,签合同的时候在4S店看了自己要买的新车,前几天来看,发现该店人去楼空,车都不见了。

7月1日晚,记者拨打比亚迪集团客服电话了解情况。比亚迪集团客服人员告诉记者,福州、厦门这两家4S店是同一个经销商,目前厂商也无法联系上经销商,建议消费者通过法律途径维护自身权益。

比亚迪客服人员介绍说,每一辆比亚迪汽车的合格证都是随车出厂的,经销商是否将合格证挪为他用,厂家并不清楚。针对福建这种情况,厂家将会配合相关部门处理后续事宜。

车主在广告牌上喷涂“还我合格证”

中国消费者报记者调查发现,与厦门这家4S店相邻的厦门菱宝汽车销售有限公司(以下简称厦门菱宝长安汽车4S店)也“跑路”了。据统计,约有50多名消费者购买了厦门菱宝长安4S店的长安汽车,至今未能拿到合格证。据长安汽车客服人员介绍,厦门这家4S店有25份合格证被抵押在重庆一家银行。

防范无合格证售车

福建省消委会表示,近年来,消费者购车付款后拿不到合格证或拿不到车的现象时常发生,特别是今年6月份以来,接连发生多起汽车经销商“跑路”事件,极大损害了消费者的合法权益。如何做好汽车及随车文件(含合格证)交付流程的管控,确保消费者的合法权益能得到保障,是当前汽车消费监管难题,必须引起厂商家及相关部门的高度重视。

福建省消委会就此类现象于7月1日召开专题研讨会,会上福建省消委会汽车专业委员会专家指出,车辆合格证是机动车生产企业开具的证明车辆合格的法定文件,车辆合格证本身并不具有财产属性及权利内容,但在现实中,市场普遍存在以“车辆合格证抵押贷款”的融资模式,发生在厦门菱宝长安汽车4S店的事件就是典型的三方抵押融资协议,厂家按协议将汽车发给经销商,却把合格证发给银行,如果经销商无法按时回款,银行就卡住不给合格证。一旦汽车经销商挪用消费者购车款或者资金链断裂,就无法赎回合格证,消费者正常上牌照等权利就无法实现。

福建省消委会副秘书长薛承枫强调,汽车生产厂家应尽到管控义务,保证消费者在购买车辆时获得合格证。消费者要小心防范4S店“无合格证”售车,购车时应仔细查看购买车辆的合格证,比对一下合格证上的车架号和发动机号。遇有经营者不能履行义务,要及时主张权利。福建省消委会将及时与相关部门配合,积极处置4S店“跑路”事件,共同协助汽车消费者维权。


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2016-07-06
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