O2O汽车后市场上演大清洗

用过山车形容O2O汽车后市场,并不为过。从2014年的迅速崛起,到2016年的纷纷倒闭。资本寒冬的席卷下,被人看好的O2O进入“洗牌时段”。面对万亿市场,仅靠上门服务难以满足用户的需求与体验,而实体店的重回热点,也似乎为O2O企业提供了新的发展方向。

汽车O2O集体“阵亡”

对于不少从事汽车后市场O2O服务的企业来说,2016年,并不是一个丰收年。

近日,在汽车后市场O2O领域颇具影响力的博湃养车对外宣告,将停止服务。这个曾经一度发展成为汽车后市场O2O领域最大规模的企业,在两年的发展喧嚣后,悄然离开了市场。

2014年11月成立以来,博湃养车依靠低于市场价约一半的价格冲击市场,并很快赢得资本的青睐。2014年11月,该公司获得创新工场的千万 元A轮融资,2015年4月宣布完成B轮1800万美元融资。“2016年底覆盖100个城市,招聘1万名技师曾是博湃在B轮后对未来发展的憧憬。然而仅 到2016年初,该公司就爆出其资金链断裂,全面停止各项业务的消息。

汽车后市场O2O领域,曾被人看做是移动互联时代的蓝海地带。2015年《中国汽车后市场养护类电商行业白皮书》显示,从2014年起,资本对 于汽车后市场养护行业的热情急剧升温,在汽车后市场养护行业资本投资达到65亿元人民币,其中单笔投资金额在5000万元以上的占比达39.3%。

来得辉煌,去得黯然,这已成为包括博湃养车在内的众多汽车后市场O2O领域今年的特写。云洗车、滴答洗车、车8……2015年下半年至今,国内 O2O汽车后市场不断传出关门消息,其中不乏曾经在市场上被人长期看好的“潜力股”,汽车后市场特别是养车领域的O2O企业,正在进入自我的“清洗时 代”。

热钱涌入助推行业膨胀

“这一次没有福利,没有促销,没有赠送。”

博湃养车最后的离别语中,不难看出整个汽车后市场O2O生存的方式。以福利、促销、赠送为卖点,是该市场迅速扩容的主要原因,而如今,也同样成为其压垮身上最后一根稻草的重负。

何以如此?因为钱太多。事实上,汽车后市场规模之大,确实令人心动。相关数据显示,今年汽车后市场规模已达到近8000亿元,同比2014年增长30%,而到2018年,这个数字有望突破万亿大关。

如此大的空间,且不论腾讯这样的巨头,就连金固股份等上市公司,也都纷纷布局O2O汽车后市场。资本的热推,让汽车后市场O2O快速膨胀。仅2014年,进入该领域的创业公司就超过百家,而2015年,投资额与项目规模更是继续膨胀,涉及众多细分领域。

“因此钱来得容易,所以花钱不讲方式。要把市场做大,就需要补得比别人多,花钱就越快,就这么变得入不敷出。”一位参与上门项目投资的行业人士 告诉记者,目前O2O领域其实都是建立在小区域的盈利模式。综合市场来看,创业型公司多数将目标集中于单一领域,服务频次低、同质化企业多、服务内容大同 小异的问题,也随着竞争者的增多逐渐暴露出来,令烧钱变成一种恶性循环。

“热钱的刺激,现在看有点揠苗助长的意思。”邹先生坦言。

“上门 到店”真的是救命灵药?

“烧钱”带来的巨大资金压力,以及资本对于汽车后市场O2O行业的趋于冷静,让当前绝大多数行业企业开始选择停止补贴。淘汰赛下如何存活?不少机构开始尝试“上门 店铺”的求生尝试。

目前如易快修、e保养等品牌皆已开始建设直营店面,对上门服务无法涵盖的业务做补充,并获得小额盈利。而业内人士刘先生则称,做养护类O2O的企业,有相当一部分正在寻求与线下实体连锁的合作,依靠线下支撑保证生存。

“汽车后市场很特殊,仅靠上门是非常不现实的。”郑州宏远维修负责人坦言,回归线下并不是O2O企业的无奈之举,而是新的生存方式。到店服务在短期内仍是汽车服务的主要载体,打破惯有思维并不容易。

上门服务提供了引流渠道,而店面服务则实现了人力、成本配置的集中。也正因此,“上门 到店”的模式,似乎正在成为拯救汽车后市场O2O企业的 救命稻草。在纬创咨询分析师宏先生看来,这种模式解决了客户需求多样性的问题,同时能够更精准掌握服务和市场需求。但“有的客户‘懒’,有的客户‘闲’, 重点不在于采取什么方式,而在于能够给予什么样的客户体验”。

他认为,未来汽车后市场O2O,不是线上或线下的单线竞争,而是商业生态的竞争。同样在“上门 店面”模式下,能提供怎么样的服务和什么样的流程标准,才是发展的核心问题。“用户想要的无非是舒适的体验感,谁能提供这样的生态,谁就找到了活路。”


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2016-05-26
O2O汽车后市场上演大清洗
用过山车形容O2O汽车后市场,并不为过。从2014年的迅速崛起,到2016年的纷纷倒闭。资本寒冬的席卷下,被人看好的O2O进入洗牌时段。面对万亿

长按扫码 阅读全文

Baidu
map