不能让黑车商毁掉二手车消费者信心

本文转自工人日报">

李女士的遭遇并非个例。近年来，有关黑车商侵害消费者权益的情况频频见诸报端。

业内人士指出，所谓黑车商，是指二手车领域内以不正当手段谋取暴利的商家或个人，他们主要活跃在线下二手车交易市场。

梳理媒体的报道，不难发现，线下黑车商的套路不外乎以下几种：利用二手车非标产品的特性，肆意篡改里程数，甚至隐瞒车辆事故；通过钓鱼营销或临时增加购车条款等手段，让消费者多花钱；售卖的车辆存在权属纠纷，或不具备法定证明文件；“两头吃”，对卖家杀价，对买家则“巧立名目”，在贷款合同中捆绑各类费用；以各种理由让买主“违约”，然后不退定金。更有甚者，有的黑车商还存在恶意扣车、欺行霸市、强买强卖、伪造牌证等违法犯罪行为。

黑车商的这些行为不仅损害消费者的合法权益，还可能为使用者及道路交通带来严重安全隐患。而黑车商之所以如此猖獗，与消费者存在购车经验不足且追求低价的侥幸心理有关，但更主要的原因在于信息不对称、行业规范不健全、监管不到位等。

有关专家曾指出，二手车市场比较大的问题就是缺乏行业标准，其中包括车辆定价、车况来源、车辆质量等多个方面。二手车市场是以合规作为基础，信用作为担保，但基于我国二手车行业发展过快，市场规范、行业准则以及部门监管没能及时跟进，因此行业乱象不少。而这些乱象会严重影响二手车消费者消费信心，给二手车行业发展带来不利影响。

中国汽车工业协会日前发布的数据显示，在新车市场呈现负增长的时候，二手车交易市场仍很活跃，上半年全国二手车交易量仍同比上涨约4%。

二手车行业取得这样的成绩来之不易。但与发达国家相比，我国二手车与新车的销售比例依然较低。为此，国务院办公厅近日印发的《关于加快发展流通促进商业消费的意见》强调，促进二手车流通，进一步落实全面取消二手车限迁政策。

按照市场发展趋势来看，在未来一个长时期内，二手车交易必将会成为提振整个汽车消费市场的一抹亮色。行业的大好前景，不能被黑车商的不诚信行为影响。

为此，二手车市场必须得规范起来，这样才能让二手车交易得到更多人的肯定。首先，需要解决的是信息不对称的问题，这就需要车商借助信息技术增加透明度，建立二手车质量追溯体系，强化对二手车质量的监控，并将相关信息向消费者公开，增强消费者与电商平台之间的信任感。

有关监管部门也应加大监督力度，畅通投诉渠道，采取有力措施切实维护消费者合法权益。据悉，商务部联合多部门曾多次提及将进一步加速推动二手车交易法规、规章和相关国家标准的制订。同时，对于涉及黑恶势力等违法犯罪活动的黑车商决不能手软。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。