ChatGPT地位不保?科技爱好者更喜欢拥有“情绪智力”的Claude

·人工智能12月17日 Claude是AI企业Anthropic开发的聊天机器人,它的名气远不如ChatGPT,目标也不是让用户与逼真的AI伙伴建立关系,但它仍然给OpenAI带来一些威胁。

由于Claude很机智,很敏感,科技爱好者渐渐喜欢上Claude。一些爱好者甚至每天要与Claude对话十几次,向它询问工作建议、健康问题、人际关系问题。用户将秘密告诉Claude,让它提供决策建议,一些用户甚至将它视为密友。

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科技爱好者更爱Claude

AI创业公司Topology Research的CEO Aidan McLaughlin说:“因为Claude拥有一定的知识,它愿意表达观点,用户觉得它更亲近,不只是工具那么简单。我和许多用户觉得它充满魔力。”

现在许多纽约AI企业的工作人员和那些经常与AI场景相处的人成为Claude的粉丝,他们清楚知道Claude不是真人,也知道AI语言模型只是预测机器,和其它聊天机器人一样会犯错,生成没有意义的结果,但仍然爱上了它。

但对于喜欢Claude的人来说,它带来不一样的感觉。Claude更有创意,更能共情,不那么机械,输出的结果就像是细心智者给出的答案,其它聊天机器给出的答案更像是散文。

正因如此,Claude 渐渐成为AI内部人士的社交伙伴,未来也许会向外部扩散,吸引更多用户加入,最终成为日常生活的一部分。

Palisade Research的AI安全研究人员Jeffrey Ladish说:“在我的朋友群中越来越多的人使用Claude,用它处理情绪问题和人际关系问题。”

相比其它聊天机器人,Claude到底有何不同之处呢?Jeffrey Ladish说,Claude看起来更有洞察力,擅长帮助用户发现内在模式和盲点。

“角色训练”带来“情绪智力”

当我们评价一款聊天机器人时,往往看重它在基准测试中的表现,比如编程、回答数学问题等。如果用这些标准来衡量,Claude 3.5 Sonnet与OpenAI、谷歌的工具水平相当。

但Claude有一个杀手级功能,很多用户将它称为“情绪智力”,这种能力不太好评估,姑且称之为“共鸣”。

前OpenAI研究人员Nick Cammarata在X平台上赞扬Claude,他说自己的很多朋友已经迷上Claude,看起来Claude为用户提供了更健康、更实用的支持,成为用户的计算守护者,擅长做很多事情。

去年Claude更新版本时还很拘谨、很沉闷,用户并不满意。Anthropic格外在乎安全,所以Claude给人一种教会修女的感觉,有时会对用户进行道德说教,有时干脆不回答。

在随后的日子里,Anthropic不断增强个性化特色,最新推出的版本经历过所谓的“角色训练”。

在角色训练中,Anthropic试图让Claude的回应更符合理想人类的特征,比如思想开放、深思熟虑、好奇,然后Claude会根据理想特征评估自己的回应,再将评估数据反馈到AI模型。经历足够的训练之后,Claude已经将原则“内化”,在与用户交流时会频繁展示这种特性。

Claude只会在AI潮人群体中流行?

从商业角度看,“角色训练”能带来更多收益吗?现在还不清楚。

Anthropic已经融资几十亿美元,亚马逊是最大支持者之一。Claude的目标是在办公室环境中提供强大的支持。对于企业客户来说,个性也许会让Claude变得更有吸引力。当然,也许Claude只是处理人际关系时强一些,但撰写战略备忘录却不见得有什么优势。

Anthropic研究人员Amanda Askell帮助公司调校Claude角色。她说,在调校时公司力求让Claude的个性保持一致,尽力吸引更多用户。

Askell表示:“我们可以将Claude看成是受人欢迎、受人尊敬的旅行者,它与全世界不同的人交流,不会迎合用户,不会接受用户的价值观。”

Askell认为,现在的许多AI都有一个问题,它们总是喜欢奉承用户,说的话都是用户喜欢听的,很少直接挑战用户。

Claude在大多问题上会提供帮助,但必要时会挑战用户。

Askell称:“什么样的人与你对话时你虽然不同意他的看法,但还是会认定他是一个好人?这就是我们希望Claude拥有的特质。”

ChatGPT相比,Claude仍然有许多不足之处。即使与其它不那么知名的聊天机器人相比,Claude也有很多功能上的缺失。例如,Claude无法生成图片,无法在互联网上搜索最新信息。因此一些人认为,Claude的流行不会长久,或者说,它可能只是在AI潮人群体中流行。

不一样的Claude能否持续火爆?值得持续观察。(小刀)

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2024-12-17
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