北京2020年4月30日 ／美通社／ －－ 近日，国家税务总局呼和浩特市赛罕区税务局智慧办税服务厅正式启用，携手浪潮打造24小时无人值守智慧办税服务，通过网格化自助办税服务体系，力求为纳税人提供智能化、舒适度高的管理服务，实现纳税人自主办税，提供高效便捷的办税服务。
纳税人可以与全息智能导税系统进行语音交流，如“你好，我想问一下疫情期间有什么样的办税政策呢？”，办税厅的全息智能导税系统会即刻显示多条办税政策信息来解答相关疑问。除人工智能外，VRM远程辅导终端可即时连线人工服务处理业务，“VRM远程辅导系统通过身份证识别后，就可以与自治区税务局纳税服务中心进行远程连线。”智慧办税厅表示。
智慧办税服务厅将人工智能、大数据应用与纳税服务相结合，将蒙元文化与智能科技相融合，实现了全功能自助办税、VRM远程辅导办税、云桌面自助办税、VR虚拟体验、全息智能导税、智能导税平台、专属化信息提示、智能综合管控、智能门禁、LED综合展示、移动办税体验等功能，打造24小时全时自助办税为主、远程视频辅导办税为辅的智能化办税模式，为纳税人提供一个智能化、便利化、自助化的纳税服务环境，打造具有本地创新特色的24小时无人值守办税服务厅。
浪潮深耕智慧税务领域，在智慧办税服务、税务智能终端市场占有率居于全国前列。24小时无人值守智慧办税厅，通过提供新形式的纳税服务，给纳税人带来更多、更直接、更实在的获得感，进一步优化税收营商环境，深化税收领域的“放管服”改革，为便民春风行动打通最后一公里，建设立体化、多维度、“三位一体”办税服务模式，为纳税人带来全新办税体验。
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