12月29日，美国《世界日报》刊文称，企业咨询公司Ernst&Young研究发现，虽然企业营运结合人工智能科技的越来越多，美国旧金山湾区人工智能领域的资深工作者却多指出，人才短缺是目前企业使用人工智能科技的最大障碍。
“今年，企业策略化地要将人工智能技术结合到营运中，但是他们的目标被人工智能专家的短缺所阻挡。”Ernst&Young国际创新科技分析主任马扎伊尔(Chris Mazzei)说：“这显示，利用人工智能科技需要的不只是技术，而是人才。企业在2018年应该专注于培养与争取人才。除了聘用具备专业背景的人，也应该投资相关计划，培养人工智能人才。”
资料图：民众体验人工智能机器人。中新社记者 杜洋 摄
Ernst&Young调查湾区将近200名人工智能专家发现，有56%的人工智能专家认为，人才短缺是企业结合人工智能技术的最大障碍，其中41%的专家忧心人工智能领域的性别不均衡问题，可能造成训练出来的人工智能持有性别偏见。
虽然人才短缺与性别不均持续是企业发展人工智能的障碍，调查也发现，企业对人工智能技术的态度朝正面发展，2017年调查的企业有17%正在评估如何结合人工智能科技，26%正在领航计划(pilot program)阶段，67%的企业已经有专门的人工智能部门或是负责人。整体而言，62%的企业员工对人工智能抱持了正面的态度。
“我们认为，在2018年启用人工智能技术的企业会快速增长。”Ernst&Young国际创新科技的达菲(Nigel Duffy)说：“企业需要找出一个人工智能可以协助解决问题的机会，但要找到这个机会，首先需要的是精通人工智能领域的人才。”（中国新闻网）
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